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かんぽの宿 諏訪 クチコミ・感想・情報

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かんぽの宿 諏訪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:56件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.20
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂4.00
  • 食事4.20

総合2

投稿者さんの かんぽの宿 諏訪 のクチコミ

投稿者さん 2018-08-08 23:34:32

部屋や大浴場から諏訪湖が一望でき、また夜の花火も部屋から見られてよかったでした。
ただ残念だったのは、夕飯時にご飯を持って来てもらった時お茶碗を置く際、スタッフさんの指がご飯に触れていて、すごく嫌な感じでした。
それまでは出てくるお料理を楽しみながら食べていたのに、そのことで一度に興ざめしてしまいました。
触れた部分は気持ち悪くて残しました。
一端お盆を置いて、丁寧にお茶碗をもって配膳していただきたいと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
かんぽの宿 諏訪 2018-08-09 14:24:49

この度は、かんぽの宿諏訪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
宿からの眺め、諏訪湖の花火をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
せっかくご利用いただいたにも関わらずお食事の件で大変ご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
社員教育を再度行い、他のお客さまにも同じ思いをさせることがないよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
夏の諏訪湖は毎日花火!夏のいろどりプラン
ご利用のお部屋
【禁煙10畳和室】

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