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かんぽの宿 諏訪 クチコミ・感想・情報

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かんぽの宿 諏訪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:54件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.31
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.92
  • 食事4.23
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの かんぽの宿 諏訪 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月08日 23:34:32

部屋や大浴場から諏訪湖が一望でき、また夜の花火も部屋から見られてよかったでした。
ただ残念だったのは、夕飯時にご飯を持って来てもらった時お茶碗を置く際、スタッフさんの指がご飯に触れていて、すごく嫌な感じでした。
それまでは出てくるお料理を楽しみながら食べていたのに、そのことで一度に興ざめしてしまいました。
触れた部分は気持ち悪くて残しました。
一端お盆を置いて、丁寧にお茶碗をもって配膳していただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
かんぽの宿 諏訪 2018年08月09日 14:24:49

この度は、かんぽの宿諏訪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
宿からの眺め、諏訪湖の花火をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
せっかくご利用いただいたにも関わらずお食事の件で大変ご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
社員教育を再度行い、他のお客さまにも同じ思いをさせることがないよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
夏の諏訪湖は毎日花火!夏のいろどりプラン
ご利用のお部屋
【禁煙10畳和室】

総合2

投稿者さんの かんぽの宿 諏訪 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月19日 17:31:59

部屋の狭さ・夕食の内容から割高と感じざるを得ません。
夕食が高いグレードのプランでも1人客だと、かんぽの宿では
入口近くなどの良くない?席に案内されるケースが多いのが残念
です。(食事が終わったテーブルをなかなか片づけなかったのも
理由かもしれないですが)

また、頼んだマッサージさんが相場より割高なのに素人並みの技量
だったのがハズレでした。(石和、箱根はプロでしたよ)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
かんぽの宿 諏訪 2016年04月30日 13:04:30

この度は、かんぽの宿諏訪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。せっかくご利用いただいたにも関わらずお食事のお席やマッサージの件でご不満の残るご滞在となりましたことをお詫び申しあげます。いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
春のごちそうプラン
ご利用のお部屋
【洋室シングルルーム】

2件中 1~2件表示

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