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湯河原温泉 大滝ホテル クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉 大滝ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:461件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.75
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂4.30
  • 食事4.11

総合2

投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-04-10 17:21:36

温水プールは温室のような作りで、子どもも喜んでいましたが、着替える場所が屋外にあり、3月に入るには、寒く、大変でした。

館内はレトロな感じで、宿泊した日は従業員の方も三人しか見かけず、ホテルと言うより、少数精鋭ののんびりと旅館といった雰囲気でした。しかし、翌日のチェックアウト時は、ロビーに多くの従業員の方がいて、驚きの中、見送って頂きました。
たまたま、人が少ない日に宿泊したのでしょうか。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
湯河原温泉 大滝ホテル 2019-04-22 09:44:55

この度は【楽天スーパーSALE】最大20%OFF!
マル得露天風呂付客室プラン♪カップルや
ファミリーに最適ですプランにて私ども大滝
ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うござい
ました。
また貴重なご感想を頂きまして有難うござい
ます。
当館の温泉プールですが元々屋外にあり夏用
プールだったところを周りに温室を増築して
屋内プールにしました。
そのため屋内のスペースが狭く脱衣場が屋外
になっております。大変ご不便をお掛け致し
まして申し訳ございません。
当館のスタッフの件ですが、お泊まり頂いた
当日は6階から下の階がすべてグループ団体
のお客様でしたのでスタッフの多くが下の
フロアにおりました。
個人のお客様をご担当させて頂いていました
スタッフが3名だけでございましたので閑散
とした感じだったのかもしれません。
お帰りの際にはちょうど団体バスが出発する
時間帯で下のフロアのスタッフが玄関にいた
のだと思います。
この度は有難うございました。社員一同より
良いサービスが出来ますよう努めて参ります

       大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【限定専用露天風呂付客室】

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