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湯河原温泉 大滝ホテル クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉 大滝ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:650件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地3.64
  • 部屋3.41
  • 設備・アメニティ3.14
  • 風呂4.09
  • 食事3.79

設備・アメニティ5

シマロミさんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

シマロミさん [50代/女性] 2020-06-22 18:16:00

年老いた母を連れて行きました。母は歩行機で歩いております。
その旨をコメント欄に書きましたら、お部屋が、お食事とお風呂の同じ階にしてありました。そして、布団でしたが、簡易ベッドを母の為に入れていただきました。
有難いです。
スタッフの皆様が全員、受け入れ態勢バツグンで、あらためて
ホテルサービスのあり方を充分に堪能させていただきました。
フロント、配膳、メンテの皆スタッフの方々 有難うございました。
お陰様でいい旅が出来ました。
今年入社のスタッフさん、細部にわたる気遣いをありがとう。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
湯河原温泉 大滝ホテル 2020-06-24 10:43:27

【ファミリー】家族みんなで温泉にプールに
楽しんじゃおう♪プランにて私ども大滝ホテル
を御利用頂きまして誠に有難うございます。
また早々に貴重なご感想を頂きまして有難う
ございました。
お母様が歩行器をご利用との事でスタッフも
心配をしておりました。
お部屋割と簡易ベッドのご用意等可能な範囲
でのご準備でございましたがご利用頂けたと
の事で安心致しました。
また当館スタッフにつきましてお褒めのお声
を頂きまして有難うございます。
今年は新型コロナウィルスの影響で営業日数
も限られており新入社員も経験が少なくまだ
慣れていないところもございますがお客様の
お声は大変励みになるかと存じます。
この度は有難うございました。またのお越し
をスタッフ一同お待ち申し上げております

      大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】家族みんなで温泉にプールに楽しんじゃおう♪
ご利用のお部屋
【源泉100%和室(眺望指定無)】
シマロミさん
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