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湯河原温泉 大滝ホテル クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉 大滝ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:650件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地3.64
  • 部屋3.41
  • 設備・アメニティ3.14
  • 風呂4.13
  • 食事3.79

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-09-14 13:13:56

お食事はとてもおいしく、量もたっぷりでした。しかし、夕食時、ご飯とデザート以外ほとんどのお料理が一度に並んでいて、さらにお肉に火をつけるタイミングも早く、冷めないうちにと、急いで食べる羽目になりました。そしてまだ食べている途中なのに、ご飯もデザートも早めに持ってこられたので、ゆっくりお酒でも楽しみながら食べたかったのに残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
湯河原温泉 大滝ホテル 2020-09-19 16:34:51

この度は【伊豆箱根旅】今日は気分
を変えて♪やわらか和牛ステーキ御膳
ぷらんにて私ども大滝ホテルにご宿泊
頂きまして誠に有難うございます。
お食事の際の係の対応が忙しなかった
との事で大変申し訳ございません。
当館としましてはお客様にお食事を
ゆっくりお楽しみ頂くためにお部屋食
ではなくお食事処とさせて頂いており
ます。
本来はご飯や止椀、デザートなどは
お客様にお伺いしてからお持ちする
事になっているところ係がお客様を
急かしてしまったようで本当に申し訳
なく存じます。
今後接客について十分注するよう申し
伝えます。
この度は貴重なご意見を頂きまして
有難うございました

    大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【伊豆箱根旅】今日は気分を変えて♪やわらか和牛ステーキ御膳ぷらん
ご利用のお部屋
【源泉100%和室(眺望指定無)】