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湯河原温泉 大滝ホテル クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉 大滝ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:650件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地3.64
  • 部屋3.41
  • 設備・アメニティ3.14
  • 風呂4.09
  • 食事3.79

総合4

ともちぃ03さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

ともちぃ03さん [20代/女性] 2020-11-20 16:33:19

家族旅行で利用しました。
大浴場だけでなく、部屋の内風呂も源泉掛け流しだったのが魅力で宿泊させていただきました。
温泉はとても気持ちが良かったです!大浴場も部屋の内風呂も何回も入ってしまいました。
部屋は広々としていて、のびのびと休めました。
食事は味は普通でしたが、品数が多くて色々食べられて良かったです。

1つ残念だったのは、部屋の内風呂のシャワーが目詰まりしていて使えなかったところです。
シャワーヘッドを外してホースみたいにして使ったので問題ありませんでしたが、次に宿泊するお客さんのためにも直していただければと思います。
従業員の方も少なく、皆さん忙しそうな印象でしたが親切でした。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
湯河原温泉 大滝ホテル 2020-11-21 10:53:54

この度は【秋冬旅セール】今日は気分を
変えて♪やわらか和牛ステーキ御膳ぷらん
にて私ども大滝ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございました。
また早々に貴重なご感想を頂き有難うござい
ます。

当館は大浴場、露天風呂、お部屋のお風呂と
全ての温浴施設に敷地内から湧く自家源泉を
給湯しております。
温泉がお肌に合われたとの事で嬉しく思い
ます。
またお食事もお口に合われたとの事で安心
致しました。お食事はどなた様にもご満足
頂ける味とボリュームを目指して料理長と
頭を悩ませております。有難うございます。

ご指摘を頂きましたお部屋のシャワーの件
ですがフロントスタッフにもお声掛けを頂
いたようで早速シャワーヘッドを交換致し
ました。ご不便をお掛けしまして申し訳
ございませんでした。
スタッフにもお心遣い賜り申し訳ござい
ません。GoToトラベルキャンペーン
が始まるまで休業を余儀なくされており
ましたが10月から週末を中心に急に
繁忙になり些かスタッフもお客様に対し
行き届かない点も多かったと存じます。
この度は有難うございました。またの
お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し
上げております。

     大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】今日は気分を変えて♪やわらか和牛ステーキ御膳ぷらん
ご利用のお部屋
【源泉100%和室(眺望指定無)】
ともちぃ03さん
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