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湯河原温泉 大滝ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
温泉は湯温も丁度よく、ゆったりした広さで、堪能することが出来ました。ひとり泊でしたが、広々とした部屋を使わせていただいて、ゆっくり寛がせてもらいました。働いている方は人当たりよく、丁度良い距離感での接客。たまたまお話を伺った範囲からの印象ですが、家族主義的な運営をされている様子でした。小さなことながら指摘（要望）をさせていただくと、夕食について１）お品書きがあった方が良かった。２）お酒と料理をゆっくり楽しみたかったが、仲居さんの中に早く片付けたいのがヒシヒシと感じられる言動の人がいたのが残念。
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この度は：★1人旅歓迎★大滝ホテルオリジナル冷酒を一献傾け山海の幸に舌鼓プランにて私ども大滝ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また早々に貴重なご感想を頂きまして有難うございました。当館の温泉葉敷地内から湧く自家源泉のみを使用しており温度調節も同じ敷地内からの湧水を用いております。家族的なサービスをモットーとしております当館ですがスタッフの接客態度についてのご指摘有難うございました。社内ミーティングにて共有をさせて頂きます。お品書きの件ですがかつてはお出ししていたのですが昨今の新型コロナウイルスによる緊急事態宣言発出でお客様の人数の変動が激しいため食材も毎日同じ仕込みが出来ず日々変更させて頂いておりますのでこの１年は献立をお出ししていない状況です。ご了承下さいませ。この度は有難うございました。今後もより良いサービスが出来ますよう努めて参ります 大滝ホテル予約マネージャー
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総合4
投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ
温泉は湯温も丁度よく、ゆったりした広さで、堪能することが出来ました。
ひとり泊でしたが、広々とした部屋を使わせていただいて、ゆっくり寛がせてもらいました。
働いている方は人当たりよく、丁度良い距離感での接客。たまたまお話を伺った範囲からの印象ですが、家族主義的な運営をされている様子でした。
小さなことながら指摘（要望）をさせていただくと、夕食について
１）お品書きがあった方が良かった。
２）お酒と料理をゆっくり楽しみたかったが、仲居さんの中に早く片付けたいのがヒシヒシと感じられる言動の人がいたのが残念。
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この度は：★1人旅歓迎★大滝ホテル
オリジナル冷酒を一献傾け山海の幸に
舌鼓プランにて私ども大滝ホテルを
ご利用頂きまして誠に有難うござい
ます。
また早々に貴重なご感想を頂きまして
有難うございました。
当館の温泉葉敷地内から湧く自家源泉
のみを使用しており温度調節も同じ
敷地内からの湧水を用いております。
家族的なサービスをモットーとして
おります当館ですがスタッフの接客
態度についてのご指摘有難うござい
ました。
社内ミーティングにて共有をさせて
頂きます。
お品書きの件ですがかつてはお出し
していたのですが昨今の新型コロナ
ウイルスによる緊急事態宣言発出で
お客様の人数の変動が激しいため
食材も毎日同じ仕込みが出来ず日々
変更させて頂いておりますので
この１年は献立をお出ししていない
状況です。ご了承下さいませ。
この度は有難うございました。今後
もより良いサービスが出来ますよう
努めて参ります
大滝ホテル予約マネージャー