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湯河原温泉 大滝ホテル クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉 大滝ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:463件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地3.57
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂4.10
  • 食事4.00
宿泊年月
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総合3

kuromari2005さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

kuromari2005さん [40代/女性] 2020年01月06日 09:33:55

1月3日から1泊しました。
事前に足の悪い父を連れていくこと、犬を車内泊させることを連絡したところ、お部屋はエレベータから近いお部屋にしていただき、車は隣の駐車場でしたが車内を見に行くには比較的楽な場所を確保していただきました。ありがとうございました。
これはホテルが悪いわけではないのですが、道路もせまく、車もバスの横行も多く、広場もない立地でしたので、犬の散歩をするには厳しい場所でした。
スタッフの方たちはとても気さくで親切にしていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
湯河原温泉 大滝ホテル 2020年01月13日 19:06:37

この度は2019~20年末年始謝恩プラン
にて私ども大滝ホテルをご利用頂きまして誠
に有難うございました。
また早々に貴重なご感想を頂きまして有難う
ございました。
お客様のご要望に極力お応えさせて頂くべく
スタッフも工夫をしておりましたが何とか
ご利用を頂けたとの事で嬉しく存じます。
当館の立地は山間の限られた敷地に建物が
ありますため平坦な場所が少なくご不便を
お掛けして申し訳ありません。
玄関前の道路も県道湯河原仙石原線といい
湯河原から箱根芦ノ湖に抜ける道で往来も
多く、日中は10~15分おきに湯河原駅
と当館最寄りの不動滝バス停間に路線バス
が運行されています。
スタッフに対してもお褒めのお言葉有難う
ございます。私たち現場で働くスタッフに
とってお客様からの直接のお声掛けが一番
の励みとなっております。
この度は有難うございました。ご機会が
ございましたら是非ご利用くださいませ。

      大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
2019~2020年末年始謝恩プラン
ご利用のお部屋
【年末年始限定和室(眺望指定無)】

総合3

投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月18日 20:13:44

従業員の方達の対応は温かく感じられました。内湯の温度が低かったのが残念でした。立地は静かで落ち着きました。お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
湯河原温泉 大滝ホテル 2019年03月23日 14:00:34

★忙しくて2日間休めない方に★1泊朝食で
ゆったり【今夜は温泉に帰ろう♪】プランに
て私ども大滝ホテルにご宿泊を頂き有難う
ございました。
従業員の接客に対してお褒めのお言葉を頂き
有難うございます。現場で働く私たちにとり
お客様からの直接のお声が一番の励みとなり
ます。
大浴場の泉温が低かったとの事で申し訳ござ
いません。当館ではお風呂の管理のスタッフ
が常時3人いて定期的に泉温を測っており
ます。
今後このような事が無いようしっかりと管理
をさせて頂きます。
この度は有難うございました。またのお越し
を心よりお待ちしております。

        大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
★忙しくて2日間休めない方に★1泊朝食でゆったり【今夜は温泉に帰ろう♪】
ご利用のお部屋
【【1泊朝食限定】源泉100%和室(眺望指定無)】

2件中 1~2件表示

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