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湯河原温泉 大滝ホテル クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉 大滝ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:461件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.78
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂4.30
  • 食事4.11
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3件中 1~3件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合3

投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月18日 20:13:44

従業員の方達の対応は温かく感じられました。内湯の温度が低かったのが残念でした。立地は静かで落ち着きました。お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
湯河原温泉 大滝ホテル 2019年03月23日 14:00:34

★忙しくて2日間休めない方に★1泊朝食で
ゆったり【今夜は温泉に帰ろう♪】プランに
て私ども大滝ホテルにご宿泊を頂き有難う
ございました。
従業員の接客に対してお褒めのお言葉を頂き
有難うございます。現場で働く私たちにとり
お客様からの直接のお声が一番の励みとなり
ます。
大浴場の泉温が低かったとの事で申し訳ござ
いません。当館ではお風呂の管理のスタッフ
が常時3人いて定期的に泉温を測っており
ます。
今後このような事が無いようしっかりと管理
をさせて頂きます。
この度は有難うございました。またのお越し
を心よりお待ちしております。

        大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
★忙しくて2日間休めない方に★1泊朝食でゆったり【今夜は温泉に帰ろう♪】
ご利用のお部屋
【【1泊朝食限定】源泉100%和室(眺望指定無)】

総合3

投稿者さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月14日 09:46:12

お部屋:建物全体的に歴史を感じる。清掃はきちんとされているが、お部屋の窓が汚かったのが残念。せっかくの外の景色が窓の汚れで見えなかった。なぜかテレビのアンテナ線が抜けており、それを接続するところからスタートした笑
食事:高級食材を使って豪華!というわけではないが、品数も多く丁寧に仕上げており、味も美味しかった。量は申し分ない。
風呂:お風呂はとても良かった。ドライヤーが強力なのも嬉しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
湯河原温泉 大滝ホテル 2019年01月14日 13:19:32

この度は【ファミリー】家族みんなで
温泉にプールに楽しんじゃおう♪
プランにて私ども大滝ホテルをご利用
頂きまして誠に有難うございます。
また早々に貴重なご感想を頂きまして
有難うございました。
お部屋の窓ガラスが汚れていたとの事
でご指摘有難うございます。本日清掃
にあたり十分注意するように徹底致し
ます。
またテレビのアンテナコードが抜けて
いたとの事で申し訳ございません。
清掃をする際にテレビを動かしたとき
に抜けてしまったのに気付かなかった
ようで申し訳ございませんでした。
お食事はお口に合われたとの事で安心
致しました。
お風呂もご満足頂けたとの事で嬉しく
存じます。
当館の温泉施設は敷地内から湧く豊富
な源泉のみを使用しており、大浴場、
露天風呂、足湯、温泉プールの他客室
のお風呂にも給湯しております。
この度は有難うございました。改善
すべきは改善しお客様にご満足頂ける
旅館となりますよう社員一同努めて
参ります。

    大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】家族みんなで温泉にプールに楽しんじゃおう♪
ご利用のお部屋
【源泉100%和室(眺望指定無)】

総合3

アスリート9423さんの 湯河原温泉 大滝ホテル のクチコミ

アスリート9423さん [40代/男性] 2019年01月03日 14:04:04

お風呂は広く、露天もいい雰囲気で良かったです。
ただ、どの子達も騒いでいて非常にうるさかったです。
飛び込みして遊ぶ子がいたり。
他ではあまり感じたことがないくらいに、どの子供達がうるさい子が多かったのでびっくりです。特に注意する親がいなかったのが驚きです。
部屋の明かりは結構暗めで少々目が疲れました。
エアコンも部屋の大きさに合わないパワーのもので、なかなか暖まらなかったです。
ホテル入口、駐車場入り口は急勾配なので、斜めにゆっくり走らないとかなり危険です。
食事はあまり期待しないほうが良いと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
湯河原温泉 大滝ホテル 2019年01月03日 18:59:18

この度は【ファミリー】家族みんなで温泉に
プールに楽しんじゃおう♪プランにて私ども
大滝ホテルにご宿泊を頂き有難うございます。
また貴重なご感想を頂きまして有難うござい
ました。
大浴場では他のお客様のお子様がお騒がせ
した申し訳ございません。
この日はかなりお子様連れのお客様が多く
ご迷惑をお掛けしました。
お部屋やお食事もご満足頂けなかったとの
事で申し訳ございませんでした。
玄関前の坂は車高の低いお車ですと上れない
場合がございます。お手数ですが道路より
お電話を頂けましたら隣接の契約駐車場を
ご案内させて頂きます。
この度は有難うございました。お客様に満足
頂ける旅館になりますよう社員一同努めて
参ります。

        大滝ホテル予約マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】家族みんなで温泉にプールに楽しんじゃおう♪
ご利用のお部屋
【源泉100%和室(眺望指定無)】

3件中 1~3件表示

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