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湯河原温泉 旅館天作 クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉 旅館天作のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:592件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.42
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂4.17
  • 食事4.60

総合5

投稿者さんの 湯河原温泉 旅館天作 のクチコミ

投稿者さん 2013-07-23 11:29:31

楽天半額プランを利用して宿泊しました。エレベーターなしで四階の部屋まてあがるのは七十歳近い夫婦にはきつかったです。しかし、古い建物ですが掃除が行き届いており清潔でしたし、日曜日の泊まりのせいかお風呂も貸切状態でのんびり過ごせました。源泉の湯が熱いので夏は加水して少しぬるめに配慮したらよいのではないかと思います。脱衣場に扇風機があると良いという意見は、他の泊り客からも聞かれました。料理はとてもおいしいです。お刺身の鮮度も満点です。冷たい料理を冷やしてある器にもってあり、感激しました。朝食の自家製豆腐はとてもおいしく、入浴後の胃には優しい味です。また、幼児も同行したのですが、かわいいお箸と食器もテーブルにセットして雰囲気を盛り上げてくださり、うれしかったです。総じて、建物の古さ、眺望の難点を、料理と心配りでカバーしている旅館という印象をもちました。お世話になりました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
湯河原温泉 旅館天作 2013-07-23 16:23:59

この度は数ある旅館の中より“湯河原温泉 旅館 天作”へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

湯河原でのご旅行満喫していただけましたでしょうか。この時期、日差しが強いのでご両親様はお体大丈夫でしたでしょうか。

また、エレベーターの件では大変失礼致しました。
現在施設の都合上、ご予約頂いたお部屋でのご対応となってしまいましたが、その時に代わりのお部屋のご用意がありましたらご対応させて頂きたいと存じます。
そしてお客様のお荷物など、お持ちさせて頂きたいと存じますので、お気軽にお声をお掛けくださいませ。

施設は老舗旅館の為、少し年季が入っておりますがお客様に気持ち良くお泊りいただけるよう、心を込めて手入れさせていただいております。

また、脱衣所扇風機の件など貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。こちら、今後の参考にさせていただきたいと存じます。

数々のお褒めのお言葉に慢心せずに、今後ともおもてなしの心を忘れず精進して参りたいと存じます。

是非、またお目にかかれる日を従業員一同楽しみにしております。

この度は、お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

旅館 天作

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