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グランパークホテルエクセル木更津のクチコミ・お客さまの声
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実際の部屋はホームページの写真と違いすぎます。残念な旅行になりました。楽天さんも、現状を確認して掲載する必要があるのではないでしょうか?
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ご宿泊誠にありがとうございます。この度はお客様にご満足していただけず、とても残念でございました。楽天トラベルで掲載しているセミダブルルームと同じタイプのお部屋でございます。ご案内にもございますように、セミダブルルームはお部屋の広さはシングルルームと同じ9平米でございまして、シングルルームとの違いは20cm広くなったベッドのみで、そこを2名様でご利用するお安いプランです。楽天で掲載のセミダブルルームのお部屋とお客様に載せていただいたお部屋は、左右入口の配置は違いますが、配置以外は同じでございます。ご了承下さいませ。今回お客様がご宿泊のプランも夏用アメニティを付けた新しいプランでございます。今後、出来る限りお客様が納得いただけるお部屋をご用意出来るように努めて参りたいと思います。またのご利用、ご来館心よりお待ち申しております。
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この度はお客様にご満足していただけず、とても残念でございました。
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