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グランパークホテルエクセル木更津 クチコミ・感想・情報

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グランパークホテルエクセル木更津のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:1822件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.05
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.24
  • 食事4.59

投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ

投稿者さん 2004-01-19 09:26:32

朝食が、バイキングで期待していたが、0800時頃行くと店員の挨拶もなく、また既に空になっている皿が多数あり、客が待っているのに説明もなく、聞くと『今作ってます。』のみでした。フロント等のサービスは申し分ないので、食堂の対応が残念でなりません。

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グランパークホテルエクセル木更津 2004-01-21 22:21:14

この度は不愉快且つ失礼な対応をお客様にお見せしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。まず、挨拶から徹底し、お客様に気持ちよくお食事を召し上がって頂けるよう、スタッフの教育を再度見直してまいります。この度は貴重なご指摘を頂戴し、有り難うございました。