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グランパークホテルエクセル木更津のクチコミ･お客さまの声
食事4
部屋が狭いこと、空調の温度を調整できないことなど、一時代前の施設と考えれば、この程度かなと思います。朝食は、サイトで自慢するだけのことはあり、品数など満足できました。但し、チェックインの時に学生の団体が宿泊しており、朝食の6時半から7時半が込むから「他の時間帯にして欲しい」、とフロントの女性に言われたのには気分を悪くしました。食事の時間は自分の都合に合わせるもの、混み合う事情を説明してくれれば、自分で決めます。気遣ったつもりなのでしょうが、7時半前に出かかるなら食べるなと聞こえました。
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ご宿泊誠にありがとうございますこの度ご朝食のお品数ではご満足していただき大変嬉しく存じます。ですがチェックイン時のご朝食のご案内では、スタッフはお客様の事を思っての言葉が、お伝え時の言葉の足りなさ、言葉の使い方の悪さで大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様に気持ちがいい接客だったと言われるように、スタッフ一同協力して学んでいきたいと思います。またのご利用、ご来館心よりお待ち申しております
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食事4
投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
部屋が狭いこと、空調の温度を調整できないことなど、一時代前の施設と考えれば、この程度かなと思います。
朝食は、サイトで自慢するだけのことはあり、品数など満足できました。
但し、チェックインの時に学生の団体が宿泊しており、朝食の6時半から7時半が込むから「他の時間帯にして欲しい」、とフロントの女性に言われたのには気分を悪くしました。食事の時間は自分の都合に合わせるもの、混み合う事情を説明してくれれば、自分で決めます。気遣ったつもりなのでしょうが、7時半前に出かかるなら食べるなと聞こえました。
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ご宿泊誠にありがとうございます
この度ご朝食のお品数ではご満足していただき大変嬉しく存じます。
ですがチェックイン時のご朝食のご案内では、スタッフはお客様の事を思っての言葉が、お伝え時の言葉の足りなさ、言葉の使い方の悪さで大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様に気持ちがいい接客だったと言われるように、スタッフ一同協力して学んでいきたいと思います。
またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております