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投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月09日 18:25:26
-
施設が古くなってくるのは仕方ないが、メンテナンスが不十分の部屋をお金をとって貸すのに驚いた。
1.結露が屋根にたまり、寝ていたらポタポタと上から落ちてきて寝れなかった。
2.暖房のぶーんという音、ベットについている時計が故障中でピカピカして電気を消してもそれだけついたり消えたりしている。
3.お風呂のシャワーカーテンい
今時こんなホテルってあるんだと驚いた。
次の日部屋を変えてくれたが、二度と泊まりたくないと思った。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- グランパークホテルエクセル木更津 2013年01月11日 20:21:50
-
ご宿泊誠にありがとうございます。
この度は、お部屋の数々の不具合に関しましては改めてお詫びさせていただきます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、建物が傷んできている場所もございます。
傷んできている場所は出来る限り補修などで改善を頑張っておりますが、再度客室担当の者と話し、今後今以上に厳しくチェックして参りたいと思います。
またそれ以外にも、建物とは別にお客様に喜んでお泊りいただけるアイデアなども考えて頑張って参りたいと思います。
またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【週末セール】★日曜日+月曜日2連泊限定★シングル★60種類朝食バイキング付★
- ご利用のお部屋
- 【レディースシングル朝食付【禁煙】】
立地3
くまちゃん8583さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- くまちゃん8583さん [40代/男性] 2009年10月20日 04:35:58
-
天井に蜘蛛の巣、カーテンしみ、ベッドサイドテーブル裏にティーバック下着あり、極狭風呂、暗いフロント係、朝食は非常に良いがもう利用したくない。競合が少ないとこんなもんか?
【ご利用の宿泊プラン】
<60種類朝食付>セミダブル- 宿泊年月
- 2009年10月
- グランパークホテルエクセル木更津 2009年11月08日 00:58:40
-
ご宿泊、ご滞在に関しまして
多大なるご迷惑、ご不便をお掛け致しました事を
まず心よりお詫び申し上げます
誠に申し訳ございません
ご意見拝見致しまして、ホテル業として
ただただ情けなく感じております
今後は改善を目指しまして
スタッフ一同、猛省を致しまして
決意を持って取り組んで参ります
この度はご迷惑をお掛け致しました
- ご利用のお部屋
- 【<60種類朝食付>セミダブル 】
立地3
投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月06日 14:25:30
-
お風呂の栓を抜いたら排水があふれてトイレが水浸しになりました。そのせいかトイレが常に臭かったです。シャワーカーテンはカビだらけだし・・。
【ご利用の宿泊プラン】
シングル禁煙ルーム★素泊まりプラン★- 宿泊年月
- 2009年06月
- グランパークホテルエクセル木更津 2009年06月15日 10:10:05
-
この度のご宿泊に関しましては
私共の至らなさ、修繕不足により
大変ご不便、ご迷惑をお掛け致しました
誠に申し訳ございません
心よりお詫び申し上げます
直ちに、確認の上排水の修理及び
シャワーカーテンの交換を行います
改めまして、大変ご迷惑をお掛け致しました
誠に申し訳ございません
快適にお過ごしいただけるホテルを目指して
スタッフ一同、努力して参ります
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙ルーム★素泊まりプラン★】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月10日 17:33:46
-
他の人の評価が信じられない。
まだマンガ喫茶の方がよかった。
不潔すぎる室内、機械音がうるさすぎて購入した耳栓しても眠れなかった。
二度と利用しないが、これは40年生きてるうちのダントツ最低と言える。
とりあえず朝の受付スタッフは接客させないほうがいい。教育しても無駄だろう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Simple stay】駅チカ徒歩4分アクセス良好♪♪●素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】セミダブルルーム【全室Wi-Fi・LAN接続無料】】
立地2
fuwari8004さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- fuwari8004さん [40代/女性] 2013年01月28日 12:08:10
-
ホームページのホテルの写真と実際の写真のギャップがこんなに酷いホテルは
初めてでした。
1)立地…木更津駅から案外歩きます。 表示の時間は直線距離とわかっていますが…
駅の周辺には飲食店各種、ドラッグストア、コンビニ、100円ショップなどありますので
便利です。
2)部屋…狭い。とにかく狭い。今までいろいろな同じ価格設定位のホテルで
セミダブルを夫婦で利用して参りましたが、こんなに狭いセミダブルのベッド、
部屋は見たことありません。
空調が壊れているのか調整をしても音ばかり大きくなり、温度は上がらず寒かったです。
3)風呂…女性の私でも狭く、壁にアチコチぶつからないと入れません。バスタブ自体も
かなり狭いです。 シャワーヘッドは節水タイプなのでしょうが、水の出てくる方向が
一定でなく、とても浴びづらい。 目地にカビ、換気口にホコリがビッシリ!
綺麗になったのか、不潔になったのか…。
4)サービス…「かずさの湯」の無料チケットはいただけるようですが
無料送迎バスは廃止されていますので、ご注意を。
5)設備・アメニティ…特に設備に関しては評価不能なほど「不満」
近くの焼き肉店で食事をしたので、リセッシュが置いてあったことだけは、感謝。
主人が以前に泊ったホテルよりきれいで清潔そうな写真をみて、こちらのホテルに
したいと言い張ったのに、後悔しています。
木更津駅周辺はあまりホテルのチョイスがないですが、
もうリピートはないですね。
こんな設備とサービスでこの金額設定は、ありえないくらい高く感じます。
ホームページの画像の変更を強く求めます。 事実と異なりすぎです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- グランパークホテルエクセル木更津 2013年01月29日 21:31:24
-
ご宿泊誠にありがとうございます。
この度はお客様のご期待に添えず、とても残念でございます。今回お客様がご予約されたお部屋のタイプはセミダブルルームになりまして、広さはシングルルームと同じ9㎡でございます。セミダブルルームとは、シングルルームのベット幅が20cm広くなったお部屋なので2名様で利用するのはとても狭く感じると思います。Web上でも明記しておりますが、2名様でゆったりとしたお部屋をご希望ですと、ツインルームやダブルルームの14㎡のお部屋をお勧めいたします。またWeb上に載せてある写真はあくまでも、同タイプのお部屋の中の1室なので、タイプの同じお部屋でも、それぞれ家具や家具の配置がさまざまな為、違いがございますので申し訳ございませんが、ご了承下さいませ。
設備の面に関しましては、古くなってきた場所も多く修繕などを出来る限りしておりますが、大変ご迷惑をお掛けしております。
埃や汚れに関しましては、申し訳ございません。清掃不足でございますので、落とせる汚れの残りが、無いように管理して参りたいと思います。
また近隣の浴場施設「湯の郷かずさ」ですが、現在は無料送迎バス運行しておりません。無料入浴券のみホテルでサービスしておりますのでご了承くださいませ。Web上などでは分かるようにしておりますが、出来る限り分かりやすいように直して参りたいと思います。
この度はさまざまな面での貴重なご感想をいただきまして、誠にありがとうございます。ご不便をお掛けした点など今後できる限り改善し、お客様が気持ち良くご宿泊いただけるようにスタッフ一同努力して参りたいと思います。
またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル禁煙ルーム★素泊り★】
立地1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月02日 14:55:32
-
12月31日に宿泊させていただきました。
写真と全然違う部屋で、部屋も狭すぎでした。
ベットも狭く、眠れませんでした。
加湿器を借りたのですが、カビも酷く結局使いませんでした。
カビの生えた加湿器で加湿しても無意味ですよね。
暖房も、換気扇も付いてるのかわかりませんでした。
結局、窓を開けて換気しました。
ずっと窓を開けっぱなしにしてました。寝るときも。
旦那と、これで1万以上取るのゎ有り得ないって話になりました。
ラブホに泊まった方が良かったってなりました。
接客も良くありませんでした。
もう二度と利用はしないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】一ヶ月半前予約でぐ~んとお得にご宿泊!朝食バイキング付き○1泊朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】セミダブルルーム【全室Wi-Fi・LAN接続無料】】
立地1
投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月23日 16:40:08
-
リニューアルしたので宿泊させていただきました。
完全にリニューアルしたのではないので古い部分も多くユニットバスとかは最悪。蛇口からは水漏れ。
清掃スタッフもすれ違っても挨拶ない。フロントは呼ばないといない。
内容からすると高いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- グランパークホテルエクセル木更津 2017年12月26日 13:46:24
-
ご投稿者様、この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
蛇口の水漏れにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。又清掃スタッフ及びフロントスタッフの対応につきましても合わせてお詫び申し上げます。
蛇口の水漏れについては早急に修理致しました。
今後このようなことのないよう、十分注意して参りますので次回木更津にお越しの際はまたご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございます。
エクセル木更津
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【Simple stay】駅チカ徒歩4分アクセス良好♪♪●素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】セミダブルルーム【全室Wi-Fi・LAN接続無料】】
立地1
ディーゼル6037さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- ディーゼル6037さん [30代/男性] 2017年11月01日 12:50:43
-
壁が汚い。ベットがスプリング式出最悪。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- グランパークホテルエクセル木更津 2017年11月02日 16:13:59
-
ディーゼル6037様、この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
壁の汚れとベッドについてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
只今、館内のリニューアル工事を行っております。マットレスの交換も予定していますので是非次回も当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
ディーゼル6037様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
エクセル木更津
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【Simple stay】駅チカ徒歩4分アクセス良好♪♪●素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙○シングルルーム【全室Wi-Fi・LAN接続無料】】
立地1
キヨシ3119さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- キヨシ3119さん [40代/男性] 2012年05月26日 07:24:39
-
厳しい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- グランパークホテルエクセル木更津 2012年05月26日 18:45:17
-
ご宿泊誠にありがとうございます。
お客様より「厳しい」とのお言葉をいただき
いろいろと考え、何処の面で厳しく思われたのか分かりませんが、
当ホテルではビジネスのお客様が大変多く、中でも寝るだけのお客様もいる事から、狭く作られた
シングルルームの9㎡が原因ではないかと推測いたしました。1名様のご利用で広いお部屋がご希望のお客様にはツインルームやダブルルームの
シングル利用などのプランもご用意しておりますので宜しくお願い致します。その他ホテル側の至らぬ所より厳しいとの事でございましたら申し訳ございませんでした。
またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★本日の宿★当日限定【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【<60種類朝食バイキング付> シングル喫煙ルーム】
立地3
にゃっつ76さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
父が仕事で泊まるのに、代わりに予約しました。
感想を聞いたら、過去ワースト3に入るぐらい酷かったそうです。
部屋がとにかくカビ臭く、入った瞬間びっくりしたそうです。
バスタブも小さく、自分が出たらお湯が半分程だったそうで。。
木更津にホテルが少なく選択肢が少なく、予約する時も微妙かなと思ったのですが
やっぱりでした。
父に申し訳なかったです。
ホテル側はもっと改善しようとか思わないのでしょうか。
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ご宿泊誠にありがとうございます。
この度はお客様のご希望に添えず誠に申し訳ございません、とても残念でございました。
まず「バスタブも小さく」とのお言葉で、シングルルームは特にビジネスのお客様を考えての狭い作りになっております。もし、1名でもう少し広いタイプをご希望でしたら、ツインルーム・ダブルルームのシングルユースなどのプランもございますのでお勧めいたします。
また3・4名様でしたら、ファミリールーム(ベットが4つ入った部屋)などの広いお部屋もございます。
またお客様が特に気にされた匂いに関しましては誠に申し訳ございませんでした。
今後、気持ち良くご利用いただけるようにスタッフ一同、最善を尽くして管理して参りたいと思います。
またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。