ご投稿者様、この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
大変励みになる次第でございます。
今後もお客様にご満足して頂けるサービスが出来るようスタッフ一同接客の心を磨いて参りたいと思います。
是非次回も当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

エクセル木更津
スタッフ一同

knan様、この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
ホテルとしてお客様に最高のおもてなしができるよう、今後もスタッフ一同接客の心を磨いて参りたいと思います。
是非次回も当ホテルをご利用下さいませ。
knan様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

エクセル木更津
スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また数々のお褒めのお言葉ありがとうございます。ホテルとしてお客様に最高のおもてなしができるように今後もスタッフ一同接客の心を磨いて参りたいと思います。
是非次回も当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

エクセル木更津
スタッフ一同

ご宿泊誠にありがとうございます。

駐車場に関しましては、お越しいただいた順でございますのでご了承下さいませ。
接客の面や近隣浴場施設の無料入浴券のサービスなどでは、喜んでいただけて誠に嬉しく思います。
今回お客様は、素泊まりプランでのご宿泊でしたので、機会がございましたらご好評頂いているご朝食バイキングの付いているプランもご検討くださいませ。
今後も接客は勿論、他の面に関しましても頑張って参りたいと思います。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

プラン特典の東京ドイツ村や無料入浴券が利用出来る浴場施設「湯の郷かずさ」など、お得なサービスを活用し、喜んでいただけて大変嬉しく思います。エントランスのにおいに関しましては不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。その他、女性用のアメニティグッズやご朝食に関しましても美味しくいただけたとのご感想、とても嬉しく思います。
今後もお客様が喜んでいただける様々なプランやサービスをスタッフ一同考えて参りたいと思います。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

いつもご利用していただきまして、大変嬉しく思っております。
ご朝食に関しまして、充実度が「very good」との有り難いお言葉を頂戴できまして、大変光栄でございます。
今後も充実した朝食を維持し、更に良くなる努力をして参りたいと思います。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

ご朝食の綿では、充実していて大変良かったとの
とても有り難いお言葉をいただけて光栄でございます。またお部屋に備え付けのシェービングクリームもご利用いただけて良かったです。
今後も良い所を更に良く出来る様にスタッフ一同
精進して参りたいと思います。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

この度は新しい年を迎える日に当ホテルを
お選びいただきまして誠に嬉しく思います。
またお部屋・ご朝食共にご満足いただけて
大変嬉しい限りでございます。
「大満足」とのお言葉！今後の励みになります。
今後もお客様の期待に添うようにスタッフ一同精進して参りたいと思います。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

いつもご利用いただきご朝食では大満足との
お言葉、大変嬉しい限りでございます。
ですが今回浴室に関しましては、大変ご迷惑で
不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。今回ご利用のお部屋、更に別のお部屋も確認し、今後このような事が起こらないように気を引き締めて参りたいと思います。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます

コーヒーサービスをご利用ですね
現在1階のロビーにてウェルカムコーヒーの
サービスを実施しております
こちらの機械が、その都度コーヒー豆を
挽くタイプとなっており
なかなか美味しいとご好評いただいております
ご到着後やご出発前のひと時に
ご利用いただければと思います
今後もご満足いただけますよう
スタッフ一同、取り組んで参ります

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております

ご宿泊誠にありがとうございます

お褒めいただき、大変光栄でございます
朝食バイキングはご感想やご要望を多数
頂戴致しまして、私共も力を入れて
取り組んでおります
皆様のご要望に少しずつではございますが
お応えして来ました結果
ここまで歩んで来る事が出来ました

木更津駅からは徒歩で５分程でございます
近くもないけど、遠くもない位の
距離でございます
今後もスタッフ一同、努力して参ります
今回を期に、ご愛顧ならびにご贔屓
いただければ幸いでございます

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております

ご宿泊誠にありがとうございます

日頃からのご愛顧ならびにご贔屓
大変光栄でございます
今回、ご要望いただきましたコンセプトルームの
レイトチェックアウトに関しましては
以前より検討していたサービスなのですが
何分、私共は朝食バイキングをウリにいたして
おります、またお値段との兼ね合いも考慮を
致しまして、二の足を踏んでおりましたが
やはり、今回のご感想で改めまして
宿泊された方、それぞれにご満足いただける
サービスは違うと気付かされました

早速ではございますが、どういった形で
レイトチェックアウトをプランの中に
盛り込んで行くか、検討致しまして
次回、ご利用いただけた際には
そのプランでご宿泊いただき
ご満足いただけますよう
スタッフ一同、努力して参ります

また、近隣大浴場に関しましても
最近は認知度も上がって参りまして
ご利用される方も増えております
このお風呂の件も皆様のご要望から
生まれたサービスでございますので
今後も変わらず、続けて参りたいと思います

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております

ご宿泊誠にありがとうございます

駐車場に関しましては、ホテルの隣りと裏に
２箇所ございます、合計４２台分の
駐車スペースがございますが
お盆付近や年末年始、ゴールデンウィーク
といった時期はやはりどうしても
満車になってしまう事もございます
そういった際に不安に感じてしまう事も
あるかも知れません、ご感想でいただきました
通り、万が一満車になってしまった場合でも
ホテルから100メートル弱の距離にあります
コインパーキングに一旦お停めいただいて
チェックアウト後に清算していただいた
レシートをフロントまでお持ちいただければ
料金はご返金致しておりますので
車でご利用のいかなる場合も
安心してご利用いただけます

お部屋のエアコンに関しましては
ご不便をお掛け致しました
誠に申し訳ございません
個別に室外機が付いてるタイプではなく
大型ボイラーでの一括管理となっております
何卒、ご理解いただければ幸いでございます

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております

ご宿泊誠にありがとうございます

泊まって良かったと思っていただけ
大変嬉しく思います
ファミリールームをご利用ですね
手狭に感じてしまわれたのは残念ですが
仰られる通り、ファミリールームは
角の部屋になりますので、隣などを気にせず
お話で盛り上がることが出来ると思います

朝食バイキングに関しましては
多くの方にお褒めいただき
今後もご期待にお応え出来ますよう
変わらず努力して参ります
鴨川シーワールドはお楽しみいただけましたか
徐々に暖かくなって来て
この時期にはピッタリの観光地ですね
旅のお手助けが出来たことを嬉しく思います
今後もスタッフ一同、努力して参ります
木更津にお越しの際には
是非お立ち寄り下さいませ

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております

ご宿泊誠にありがとうございます

お部屋のお風呂に関しましては
ご不便、お手数をお掛け致しました
ご希望にお応え出来ず、申し訳ございません
その他の部分では、ご満足いただき
大変嬉しく感じております
お部屋に備え付けの備品に関しましては
より快適にお過ごしいただくために
ご感想やご要望をいただければと思います
フロントスタッフ一同、皆様に快適に
お過ごしいただきたいと考え日々努力して
おりますので、まだまだではございますが
今後も努力を怠らず務めて参ります
そして、お子様の受験が良い結果で
ありますことを、願っております
また木更津にお越しの際には
お気軽にご利用下さい

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております

ご宿泊誠にありがとうございます

変わらぬご愛顧ならびにご贔屓
感謝の気持ちでいっぱいでございます
朝食バイキングに関しましては
お正月の三が日は簡単ながら
通常メニューの他におせちとお雑煮を
ご提供させていただいております
お喜びいただけ何よりでございます
駐車場ですが正確には台数の増減は
ないんです、ホテル隣が駐車場になり
裏に二ヶ所あった内の片方は現在使えません
ただお荷物の移動や距離を考えると
使い勝手は良くなりました
今後もご愛顧ならびにご贔屓いただけますよう
スタッフ一同、努力して参ります

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております

ご宿泊誠にありがとうございます

貴重なご感想ありがとうございます
木更津駅からは徒歩で約５分程度の
距離でございます、繁華街からも若干
離れておりますので、近隣は清閑で
ゆっくりとお休みいただけると思います

朝食バイキングやフロント応対に
ご満足いただき、大変嬉しく思います
朝食は一日の活力となりますので
スタッフ一同、力を入れて取り組んでおります
また、ご要望やご希望に関しましては
可能な限り、出来る限りお応えしたいと
フロントスタッフ取り組んでおります
今回を期にご愛顧ならびにご贔屓
いただければ幸いでございます

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております

ご宿泊誠にありがとうございます

ご愛顧ならびにご贔屓頂きありがとうございます
部屋の設備や朝食にご満足頂き
大変嬉しく思います、ベッド幅に関しましては
今回シングルルーム満室のため
同タイプでベッド幅の広い
セミダブルルームでのご案内となりました

今後もより一層ご満足頂けますよう
スタッフ一同、努力してまいります
変わらずご愛顧、ご贔屓頂ければ幸いです

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております

ご宿泊誠にありがとうございます

花火大会はいかがでしたでしょうか
世界的な不況の中、中止に追い込まれた
大会も多々あったようですが
今年も無事開催され、本当に多くの方が
お越しになり、楽しまれたと思います

貴重なご意見、ご感想をいただき
誠にありがとうございます
是非、改善して行く上で参考にさせて
いただきます、またレイトチェックアウトや
朝食バイキングは改善、実現出来ますよう
スタッフ一同、取り組んで参ります

お褒めいただいた部分も多く
大変嬉しく感じております
何よりも、以前頂戴していたご感想や
ご要望にお応え出来た事が一番でございます
今回クチコミ内で仰っていただいた
【どこにも負けない位のサービス】
目指してます、一人でも多くの方に
そう感じていただけますよう
スタッフ一同、努力して参ります

今後もご愛顧ならびにご贔屓いただき
次回、ご利用いただけました際には
必ずや今回同様、もしくはそれ以上の
サービスを目指して参ります
本当に貴重でありがたい
数々のお言葉ありがとうございました

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております