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kiyokayo7500さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- kiyokayo7500さん [40代/女性] 2013年06月06日 23:53:37
-
浴室のシャワーカーテンのかび臭さには、参りました。部屋に用意されていたファブリーズを使用したり、窓を開けたりしましたが、カーテン自体に臭いがあるため無駄でした。どうしても我慢が出来ず、お部屋を変更していただきましたが、こちらの部屋のシャワーカ-テンも又々かび臭く、諦めてシャワーカ-テンを取り外し、クロゼットの中へ・・・・・
いったいどうなっているんでしょうか?
清潔感に欠けていると感じました。
仕事で来週また宿泊させていただきますが、シャワーカ-テンの臭いには、恐怖を感じます。
改善していただけないのでしょうか?
朝食のバイキングは、満足できたのが救いでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- グランパークホテルエクセル木更津 2013年06月08日 23:03:00
-
ご宿泊誠にありがとうございます。
この度浴室のシャワーカーテンの件では不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。以前にもご指摘もあったので取り扱いを改善し気を付けて管理をしておりますが、再度重要課題として、取り上げて話し合って参ります。
ご朝食の和洋バイキングではご満足いただけたとの事、とても嬉しく思っております。
この度気にされた面を改善し、ホテルにお越しいただくのが楽しみに思えるように、努力して参りたいと思います。
またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。
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- 【<60種類朝食付>セミダブル禁煙ルーム】
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月14日 11:53:06
-
コロナの影響なのは、わかるが40種類の朝食バイキングのはずがお弁当だった。しかも食べる場所はバイキング会場のみ。
部屋では食べれない。密を作るならバイキング無くして宿泊火安くしては?
部屋は狭く、カビ臭かった。
ベッドのマットレスはヘタって寝にくかった。
駐車場が空いているか到着前に電話してしたら、分からない。とのこと。到着がして確認したらp50台中5台しか止まっておらず空いてるやん。
稀に見る、ずさんなホテルでした。
特に、フロントの方がめんどくさそうにしてました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- グランパークホテルエクセル木更津 2020年08月04日 09:02:07
-
この度は、グランパークホテルエクセル木更津をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
朝食に関しまして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。今後、変更等がありましたら、公式サイトやチェックインの際に必ず、御伝えさせて頂きます。また、設備関係・フロントの対応・駐車場に関するお問い合わせの件ですが、全てに関しまして不快な想いをさせてしまい大変申し訳ありません。今後、そのような事がないようスタッフ一同気を付けて参りますので、どうか懲りることなくまたご宿泊頂ければと思います。
お忙しい中、口コミ投稿有難う御座いました。
エクセル木更津 フロント一同
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月01日 14:40:11
-
40種類の朝食バイキングのプランで予約したのに、チェックインの時に、朝食はお弁当になると言われました。この時期なので、お弁当になるのは仕方がありませんが、事前に予約するときのページに朝食はお弁当になりますと明記すればいいことなので、非常にがっかりしました。
ホテルの公式ページには朝食はお弁当になりますと書かれていましたが、楽天トラベルのページにはそのことが書かれていませんでした。
部屋は広かったし、駐車場も無料でしたし、良いところもあるホテルだったので、残念でした。
今後は改善して頂きたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年04月
- グランパークホテルエクセル木更津 2020年07月28日 16:20:36
-
この度はグランパークホテルエクセル木更津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の件でお客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。今後はそのようなことがないよう改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会がございましたらご宿泊お待ちしております。
エクセル木更津 フロント一同
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月01日 16:08:55
-
いつもお世話になっております。
かれこれ10数年で何十泊?もしかしたら百泊くらいしてるかと思います。
毎度思うのですが、シャワーの穴が小さくて痛いです。
今回は部屋が違いますが、シングル・セミダブルルームは枕の上に窓・カーテンがあるので、朝とてもまぶしいです。
夏のように日が昇るのが早い時期になると、まぶしくて朝早く目が覚めます。
そして、お風呂が狭いです。
値段も高いですし、木更津に君津のクラウンヒルズのような新しいホテルが出来たら大変かと思います。
料理もたまに変化があるといいかと思います。
月に1度泊まるだけで飽きてきました。
消去法ではなく、リピーターを増やすような付加価値をつけていただけると嬉しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2015年05月
- グランパークホテルエクセル木更津 2015年07月07日 14:39:16
-
いつも貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。シャワーヘッドにつきましては逐次交換中でございます。毎度ご迷惑をおかけして申し訳ございません。お風呂につきましては湯の郷かずさのチケットを無料で差し上げております。よろしければ、次回お越しの際にご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
エクセル木更津
スタッフ一同
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月18日 01:03:24
-
いつもお世話になっております。
毎度思うことですが、シャワーの穴が小さ過ぎて肌が痛いです。
そして風呂も部屋も値段のわりに狭過ぎます。
出張でいろいろなところに泊まりますが、コストパフォーマンスはものすごく高いと思います。アウトレット等ができて東京からの宿泊客が増えたからか駐車場も有料になりましたよね。
消去法で選択されるのではなく、真のリピーターが増えるように改善していただきたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- グランパークホテルエクセル木更津 2015年04月26日 21:50:25
-
当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のシャワーヘッドに関しましてご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様から指摘があった際は改善できるよう検討致します。また、当ホテルではご希望があった場合に湯の郷かずさのチケットを無料で差し上げております。よろしければ、次回お越しの際にご利用下さいませ。
お客様にご満足頂き、リピーターになってもらえるホテルにしていきたいです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
エクセル木更津
スタッフ一同
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月06日 14:18:26
-
朝食は大変美味しくいただきました。接客もお部屋も特に問題はありません。只 ベッドが古いのか?よくわかりませんが、寝返りをうつ度にきしみの音が酷かったです。それが無ければ 良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- グランパークホテルエクセル木更津 2014年11月14日 07:15:50
-
ご宿泊誠にありがとうございます。
この度は、ベッドに関しましてご不便を
おかけしまして申し訳ございません。
改善方法を検討していきたいと
考えております。
今後とも、お客様にご満足いただけるよう
精進して参りたいと思います。
またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月19日 18:55:56
-
朝ごはんはとてもいいと思いますが、改装したにしては、あまりいい客室ではありません。シャワーカーテンは臭いし、部屋のベットもスプリングギシギシだし、隣はうるさいです。あと、急いでたので、ホテルに忘れ物したのですが、確かに自分が悪いですが、こちらから連絡しないと、知らんぷり、コレってアリですか?もう少しお客意識持って欲しいものです。今どきこのようなホテルあるんですね~二度と利用しないと思います。とても残念です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- グランパークホテルエクセル木更津 2014年08月25日 05:39:15
-
ご宿泊誠にありがとうございます。
この度は、客室やお忘れ物の対応にて
ご不快な思いをさせてしまいまして
大変申し訳ございません。
今後は、お客様対応への考えを再度確認し
よりご満足いただけるようスタッフ一同
努めて参りたいと考えております。
またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。
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オプトひろさんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- オプトひろさん [50代/男性] 2013年12月03日 16:36:23
-
ホテルに入ったフロントがドブ臭い。
部屋のテーブル前に鏡が無い。
フロントの対応は良く、朝食は値段以上で満足でした。
残念ながら、ホテル横の駐車場が満車の場合ホテル裏の駐車場に止めるのですが、足下が悪く大変なのは仕方ないにしても、ホテルの車がホテル横に駐車するとは、お客の事を全く無視してた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- グランパークホテルエクセル木更津 2013年12月07日 23:23:21
-
ご宿泊誠にありがとうございます。
フロントのにおいですが、10月に台風による浸水被害があり、お客様がご利用されてる場所には問題がございませんが、利用しない場所での処理が済んでいない箇所があり、少しにおいがフロントにも入ってしまい誠に申し訳ございませんでした。
その他、接客やご朝食に関しましては、満足して
いただけて、とても嬉しく思います。
また、お客様のおっしゃられた駐車場の件ですが、壁側の角の場所が隣りの家のそばの為、排気ガスが行かないように、営業車をそこに置いております。申し訳ございませんでした。
今後入口付近の被害処理を早めに完全に直して参りたいと思います。ご迷惑をお掛け致しました。
またのご利用、ご来館
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たもたも4141さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- たもたも4141さん [40代/男性] 2013年05月23日 02:07:50
-
木更津は首都圏だからなのか、宿泊料金が高い。
今回程度の狭く、古い部屋なら、もう一声安くてもよいかと思う。
そして、フロント前のソファのところは、排水の臭いがすごく、朝食も評判ほどよい内容でもなく、パソコンも故障で使えず、今の時代これでは という感じです。
ただ、かずさの湯の無料チケットがもらえたのはよかったです。
今回はやむなく、仕事で泊まることになりましたが、自費でしたので、この内容でこの価格は痛かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- グランパークホテルエクセル木更津 2013年05月25日 23:48:48
-
ご宿泊誠にありがとうございます。
ご宿泊料金に関しましては、日々検討しており現在、日曜限定プランや当日限定プランなど、通常料金より安いプランも出しております。
排水のにおいに関しましては、誠に申し訳ございませんでした。このようなお言葉をいただかないように、出来る限り改善して参りたいと思います。
パソコンに関しましては、只今レンタルパソコンは停止しており大変ご迷惑をお掛けしております。ロビーにて24時間ご利用いただけるパソコンのご用意はございます旨、ご了承下さいませ。
ホテルより無料入浴券でご利用いただける浴場施設「湯の郷かずさ」では喜んでいただけて嬉しく思っております。
今後も料金から企画・ホテル管理、さまざまな面でお客様に満足していただけるようにスタッフ一同努力して参りたいと思います。
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月14日 19:59:54
-
料理は非常に美味しかったです。
しかし、風呂がかび臭かったです。また、HPは非常にきれいに見えますが、実際はあまりきれいではないです。想像と違い、がっかりでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- グランパークホテルエクセル木更津 2013年01月19日 02:53:08
-
ご宿泊誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては、美味しかったとのお言葉をいただけて大変光栄でございます。
お部屋に関しましては、HPで載せているお部屋もございますが、それぞれ家具の配置や色などがさまざまな為、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
今後は載せている部屋以外のお部屋でも納得していただけるようなお部屋に、仕上げて参りたいと思います。
またのご利用、ご来館
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たかし1625さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- たかし1625さん [40代/男性] 2012年07月30日 09:50:14
-
かずさの湯への送迎がなくなったのは残念です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- グランパークホテルエクセル木更津 2012年08月02日 22:07:01
-
ご宿泊誠にありがとうございます。
浴場施設「湯の郷かずさ」の送迎ですが、申し訳ございません現在運休となっておりますので、お車でお越しでないお客様になりますと、平日の早い時間に限り、木更津駅からの路線バスで行く事も可能でございますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。
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とく8787さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- とく8787さん [30代/男性] 2024年06月02日 09:23:32
-
備え付けのコンディショナーにシャンプーが入っていたのか、すごく泡立ちました。髪はゴワゴワになりました。申し出たら交換しめもらえまひたが、モヤッとする対応でした。食事はおかずが豊富で良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- グランパークホテルエクセル木更津 2024年06月08日 13:37:05
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
備え付けの備品、スタッフ対応の件、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ルームチェックのやり方の見直し、お客様対応の指導をさせていただきます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
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- 【【喫煙】セミダブル/10平米/ベッド1200/デュベスタイル】
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月03日 23:09:28
-
対応が悪かった へやが臭い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グランパークホテルエクセル木更津 2023年09月14日 20:01:23
-
この度は、グランパークホテル EX木更津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様へのご対応、客室の件に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
各セクションごとに対応、対策を見直してまいります。
またの機会がございましたら、お客様のご利用お待ちしております。
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月13日 19:23:38
-
隣の部屋のテレビ音が聞こえるしトイレは狭い。マスクしてないで来る人も居て居心地が悪かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- グランパークホテルエクセル木更津 2023年12月26日 20:07:52
-
この度は、グランパークホテル EX木更津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内設備の件、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
改善するよう努めさせていただきます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
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和歌山市内の住民さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 和歌山市内の住民さん [60代/男性] 2022年03月17日 21:18:39
-
初めて利用させてもらいましたが、普通のビジネスホテルです。
ユニットバスの狭いのと換気不足、壁の構造か隣室のテレビ音が夜中中聞こえていた。TVをつけたまま眠ってしまったのでしょうが・・・。
朝食も投稿では評価良かったですが、不味くはないですけどスープや汁物以外殆どの料理が冷めてます。
辛口評価ですみません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月07日 09:00:33
-
特に特徴もない普通の地方都市のビジネスホテルです。駅から徒歩で行けるホテルが数軒しかなく選択肢が少ない中で、価格を踏まえて消去法で選びました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】駅チカ4分!無料駐車場・無料Wi-Fi/朝食バイキング○1泊朝食付き
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月04日 17:25:35
-
ベッドが狭い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- グランパークホテルエクセル木更津 2020年03月06日 19:34:35
-
いつも、グランパークホテルエクセル木更津をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
お部屋のベットの大きさに関しましてお客様のご希望に添えず、申し訳ございません。
他に、ダブルルームやバニラルームなどベットが大きいお部屋もございますので、次回ご宿泊頂けるようでしたら、ご利用下さいませ。
お忙しい中、クチコミ投稿有難う御座いました。
エクセル木更津 フロント一同
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スーさん4918さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- スーさん4918さん [40代/男性] 2019年04月20日 00:09:01
-
写真と実物はまるで違う。
木更津のよくある古めかしいホテル。
木更津君津は千葉市内より10%くらい強気の相場ですが致し方ない。
グランパーク千葉同様、朝食は満足出来ます(会場の写真はよく撮りすぎ)。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月18日 17:20:20
-
急な千葉行きで利用しました。
フロントの女性は笑顔が無く、たんたんと業務をこなされていました。
質問があっても、聞きにくいです。
せっかく若く可愛いので笑顔があれば・・・と勿体なく思いました。
1泊朝食付きでしたが、部屋が極狭!!!
空調の温度設定もできず、ゆっくりくつろげませんでした。
お風呂も狭かった!!
シャワーが細く、強めに出すと痛いし、痛くないように調節するとシャワー浴びてる感がない。
使用したバスタオルをかける(干す)ところもありませんでした。
朝食は、可もなく不可もなく普通です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
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cima72さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
外観の写真及びロビーレストランの雰囲気と部屋の古さや内装のギャップがかなりある。
駐車場を教えてくれたレストランの女性店員さんの接客態度が素晴らしかった。
駐車場は狭い。駅からは徒歩圏内なので良い
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この度は、グランパークホテル EX木更津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご指摘の通り、建物は古くなっております。少しでも快適にお過ごしいただけるよう、少しずつではございますが、改修を進めている状況でございます。
ご了承くださいませ。
レストランスタッフの接客応対、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。