この度はグランパークホテルエクセル木更津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の件でお客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。今後はそのようなことがないよう改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会がございましたらご宿泊お待ちしております。
エクセル木更津　フロント一同

　この度は、グランパークホテルエクセル木更津をご利用いただきまして誠に有難うございます。
立地面に関しましては、お客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
しかしながら、その他の面でご満足いただけたことは光栄でございます。
また、木更津にお越しになることがございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
　エクセル木更津　フロント一同

mogu_n様、この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場については不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご案内の記載はさせて頂いておりましたが、わかりにくくなっていた為、改善させて頂きました。
また、ウォシュレットについて、動作確認をしたところ、便座の位置が少しずれていました。
清掃時に動作確認の点検を行っておりますが、今後更に細かく点検するよう徹底致します。
頂いたご意見を元に十分注意し、常に向上できるホテルであるよう心掛けて参ります。
また、貴重なご意見ありがとうございました。
次回木更津にお越しの際はまたご利用いただければ幸いでございます。

エクセル木更津
スタッフ一同

ご宿泊誠にありがとうございます。
この度は、ベッドに関しましてご不便を
おかけしまして申し訳ございません。
改善方法を検討していきたいと
考えております。
今後とも、お客様にご満足いただけるよう
精進して参りたいと思います。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。
この度は、ネットとフロントでの空室状況に
齟齬がありまして誠に申し訳ございません。
今後は、ネットと現場での空室管理に差が
出ないようにしスムーズにご予約できます様
努めて参りたいと思います。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

今回早割プランでのご予約ですが更に料金を安く検討していただきたいとのご要望ですが、現在今回の料金よりお安くお泊りいただけるご案内をさせていただきます。
この度のご予約が15日前の早割プランですので、30日前の早割プランが更に安くなります。
その他連泊限定には、なりますが土日連泊プランや日月プランも1泊分は今回よりお安くなります。
また、日曜日ですと日曜日限定のプランが平日よりも安くお泊りいただけますのでご覧下さいませ。
今後も出来る限りお安いお得なプランをスタッフ一同企画して参りたいと思います。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

この度はゆっくりお過ごしいただく為に延長料金を支払っていただいたのに、不快な思いを思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事の無いように、延長されている部屋やご連泊の方でそのままお部屋でお過ごし予定のお客様のお部屋など十分に把握し、出来るだけご迷惑を掛けぬように、清掃をして参りたいと思います。
この度は申し訳ございませんでした。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます。

浴場施設「湯の郷かずさ」の送迎ですが、申し訳ございません現在運休となっておりますので、お車でお越しでないお客様になりますと、平日の早い時間に限り、木更津駅からの路線バスで行く事も可能でございますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。

ご宿泊誠にありがとうございます

この度ご朝食のお品数ではご満足していただき大変嬉しく存じます。
ですがチェックイン時のご朝食のご案内では、スタッフはお客様の事を思っての言葉が、お伝え時の言葉の足りなさ、言葉の使い方の悪さで大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様に気持ちがいい接客だったと言われるように、スタッフ一同協力して学んでいきたいと思います。


またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております

この度は、グランパークホテル EX木更津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフ対応の件、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フロント、レストランともに、接客応対の指導を改めてさせていただきます。

再度、お詫び申し上げます。

この度は、グランパークホテル EX木更津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様へのご対応、客室の件に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

各セクションごとに対応、対策を見直してまいります。

またの機会がございましたら、お客様のご利用お待ちしております。

この度は、グランパークホテル EX木更津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様のご指摘の通り、建物は古くなっております。少しでも快適にお過ごしいただけるよう、少しずつではございますが、改修を進めている状況でございます。
ご了承くださいませ。

レストランスタッフの接客応対、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

　いつも、グランパークホテルエクセル木更津をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
お部屋のベットの大きさに関しましてお客様のご希望に添えず、申し訳ございません。
他に、ダブルルームやバニラルームなどベットが大きいお部屋もございますので、次回ご宿泊頂けるようでしたら、ご利用下さいませ。
お忙しい中、クチコミ投稿有難う御座いました。
　エクセル木更津　フロント一同

　いつも、グランパークホテル　エクセル木更津をご利用頂き誠に有難う御座います。

お部屋に関してですが、シングルルームは、約１０㎡の広さで御座います。ダブルルームやツインルーム等広めのお部屋のご用意や又、料金は、早割や曜日割等割安なプランも御座いますので、是非、比較、ご検討頂ければと思います。

またのご利用をお待ち申し上げております。
　　　エクセル木更津　フロント一同

いつも貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。シャワーヘッドにつきましては逐次交換中でございます。毎度ご迷惑をおかけして申し訳ございません。お風呂につきましては湯の郷かずさのチケットを無料で差し上げております。よろしければ、次回お越しの際にご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

エクセル木更津
スタッフ一同

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のシャワーヘッドに関しましてご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様から指摘があった際は改善できるよう検討致します。また、当ホテルではご希望があった場合に湯の郷かずさのチケットを無料で差し上げております。よろしければ、次回お越しの際にご利用下さいませ。
お客様にご満足頂き、リピーターになってもらえるホテルにしていきたいです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

エクセル木更津
スタッフ一同

ご宿泊誠にありがとうございます。
この度は、当館利用にてご不快な
思いをさせてしまいまして
大変申し訳ございません。
ご満足いただけるよう改善を検討し
スタッフ一同精進してまいります。

またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。