食事5
投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月06日 14:18:26
-
朝食は大変美味しくいただきました。接客もお部屋も特に問題はありません。只 ベッドが古いのか?よくわかりませんが、寝返りをうつ度にきしみの音が酷かったです。それが無ければ 良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- グランパークホテルエクセル木更津 2014年11月14日 07:15:50
-
ご宿泊誠にありがとうございます。
この度は、ベッドに関しましてご不便を
おかけしまして申し訳ございません。
改善方法を検討していきたいと
考えております。
今後とも、お客様にご満足いただけるよう
精進して参りたいと思います。
またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。
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食事5
投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月19日 18:55:56
-
朝ごはんはとてもいいと思いますが、改装したにしては、あまりいい客室ではありません。シャワーカーテンは臭いし、部屋のベットもスプリングギシギシだし、隣はうるさいです。あと、急いでたので、ホテルに忘れ物したのですが、確かに自分が悪いですが、こちらから連絡しないと、知らんぷり、コレってアリですか?もう少しお客意識持って欲しいものです。今どきこのようなホテルあるんですね~二度と利用しないと思います。とても残念です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- グランパークホテルエクセル木更津 2014年08月25日 05:39:15
-
ご宿泊誠にありがとうございます。
この度は、客室やお忘れ物の対応にて
ご不快な思いをさせてしまいまして
大変申し訳ございません。
今後は、お客様対応への考えを再度確認し
よりご満足いただけるようスタッフ一同
努めて参りたいと考えております。
またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。
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食事5
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オプトひろさんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- オプトひろさん [50代/男性] 2013年12月03日 16:36:23
-
ホテルに入ったフロントがドブ臭い。
部屋のテーブル前に鏡が無い。
フロントの対応は良く、朝食は値段以上で満足でした。
残念ながら、ホテル横の駐車場が満車の場合ホテル裏の駐車場に止めるのですが、足下が悪く大変なのは仕方ないにしても、ホテルの車がホテル横に駐車するとは、お客の事を全く無視してた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- グランパークホテルエクセル木更津 2013年12月07日 23:23:21
-
ご宿泊誠にありがとうございます。
フロントのにおいですが、10月に台風による浸水被害があり、お客様がご利用されてる場所には問題がございませんが、利用しない場所での処理が済んでいない箇所があり、少しにおいがフロントにも入ってしまい誠に申し訳ございませんでした。
その他、接客やご朝食に関しましては、満足して
いただけて、とても嬉しく思います。
また、お客様のおっしゃられた駐車場の件ですが、壁側の角の場所が隣りの家のそばの為、排気ガスが行かないように、営業車をそこに置いております。申し訳ございませんでした。
今後入口付近の被害処理を早めに完全に直して参りたいと思います。ご迷惑をお掛け致しました。
またのご利用、ご来館
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食事5
kiyokayo7500さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- kiyokayo7500さん [40代/女性] 2013年06月06日 23:53:37
-
浴室のシャワーカーテンのかび臭さには、参りました。部屋に用意されていたファブリーズを使用したり、窓を開けたりしましたが、カーテン自体に臭いがあるため無駄でした。どうしても我慢が出来ず、お部屋を変更していただきましたが、こちらの部屋のシャワーカ-テンも又々かび臭く、諦めてシャワーカ-テンを取り外し、クロゼットの中へ・・・・・
いったいどうなっているんでしょうか?
清潔感に欠けていると感じました。
仕事で来週また宿泊させていただきますが、シャワーカ-テンの臭いには、恐怖を感じます。
改善していただけないのでしょうか?
朝食のバイキングは、満足できたのが救いでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- グランパークホテルエクセル木更津 2013年06月08日 23:03:00
-
ご宿泊誠にありがとうございます。
この度浴室のシャワーカーテンの件では不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。以前にもご指摘もあったので取り扱いを改善し気を付けて管理をしておりますが、再度重要課題として、取り上げて話し合って参ります。
ご朝食の和洋バイキングではご満足いただけたとの事、とても嬉しく思っております。
この度気にされた面を改善し、ホテルにお越しいただくのが楽しみに思えるように、努力して参りたいと思います。
またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。
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食事4
投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月06日 17:45:26
-
部屋が狭すぎて、ホコリ臭く、お風呂場トイレがかなり狭く、ベッドも毛が落ちていたりして不快でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- グランパークホテルエクセル木更津 2024年01月06日 19:30:27
-
この度は、グランパークホテル EX木更津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃の件、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
スタッフに清掃の徹底指導をさせていただきます。
再度お詫び申し上げます。
またの機会がございまいたらお客様のお越しをお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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食事4
よんさん4866さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- よんさん4866さん [60代/男性] 2019年09月04日 19:51:38
-
部屋が狭い フロントマンの対応がまずい 笑顔が全くない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- グランパークホテルエクセル木更津 2019年11月23日 06:09:37
-
この度は、グランパークホテル エクセル木更津をご利用頂き誠に有難う御座いました。
お客様には、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご満足頂けます様、社員教育等実施していきたいと思います。
またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用下さませ。
エクセル木更津 フロント一同
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月10日 23:31:21
-
ベッドの弾力性が高く、また狭いので寝心地はあまり良くないと感じた。他の地区と比較して同じレベルのホテルで比較すると2,000円くらい高めである。朝食は満足することができた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- グランパークホテルエクセル木更津 2019年07月17日 06:03:11
-
いつも、グランパークホテル エクセル木更津をご利用頂き誠に有難う御座います。
お部屋に関してですが、シングルルームは、約10㎡の広さで御座います。ダブルルームやツインルーム等広めのお部屋のご用意や又、料金は、早割や曜日割等割安なプランも御座いますので、是非、比較、ご検討頂ければと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
エクセル木更津 フロント一同
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mogu_nさんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- mogu_nさん [60代/男性] 2018年04月09日 17:42:43
-
駐車場利用料金を300円取られたが、予約申し込みの際に気付きませんでした。
他の案内ならアクセスのページに駐車場の地図と駐車料金が明記してあるが、ここでは、それがなかったようです。それに予約内容詳細にも駐車料金のことが触れられていない以上、徴収すべきではないと思う。何だか狐に摘ままれた様な気がします。
413号室のおしり洗浄機が電源は入っているようですが、作動しませんでした。
朝食に「あおさラーメン」があり、迷うことなく頂きました。
リニューアルをしたようですが、会議室ではなく、大浴場を作れば良かったと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- グランパークホテルエクセル木更津 2018年04月20日 10:31:09
-
mogu_n様、この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場については不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご案内の記載はさせて頂いておりましたが、わかりにくくなっていた為、改善させて頂きました。
また、ウォシュレットについて、動作確認をしたところ、便座の位置が少しずれていました。
清掃時に動作確認の点検を行っておりますが、今後更に細かく点検するよう徹底致します。
頂いたご意見を元に十分注意し、常に向上できるホテルであるよう心掛けて参ります。
また、貴重なご意見ありがとうございました。
次回木更津にお越しの際はまたご利用いただければ幸いでございます。
エクセル木更津
スタッフ一同
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kiyokayo7500さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- kiyokayo7500さん [40代/女性] 2013年10月06日 14:21:55
-
12時までゆっくりと二度寝をするために、延長料金を支払いましたが、他の部屋の掃除が始まり、二度寝どころではなかった。清掃スタッフの笑い声やら、怒鳴り声やら、扉やドアをバタバタと開閉する音やらで、かなり不快でした。無料で延長なら、我慢をしますが、有料(2000円ちかく)なのだから、改善していただきたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- グランパークホテルエクセル木更津 2013年10月09日 04:23:08
-
ご宿泊誠にありがとうございます。
この度はゆっくりお過ごしいただく為に延長料金を支払っていただいたのに、不快な思いを思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事の無いように、延長されている部屋やご連泊の方でそのままお部屋でお過ごし予定のお客様のお部屋など十分に把握し、出来るだけご迷惑を掛けぬように、清掃をして参りたいと思います。
この度は申し訳ございませんでした。
またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。
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- 【<60種類朝食付>セミダブル禁煙ルーム】
食事4
投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月11日 19:48:38
-
前回セミダブルでベッドでスペースを奪われていたのでシングルで予約したがセミダブルの部屋だったので今回もベッド以外のスペースが狭かった。
ホテル自体は年数が経っているため造りが古いのはしょうがなく、風呂はカーテンがペタペタ触る程度に狭いです。
部屋にあったドライアーは把手のロックがつぶれているため使いにくかったです。掃除の担当者は気づいていると思うが これを放っておく程度のホテルであることは堪能出来ました。
朝食のバイキングはおいしく頂けたのは良かったです。
木更津駅の周辺は新しいホテルがなく、新しいホテルも出来る気配がなく 最悪のホテルでもないホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- グランパークホテルエクセル木更津 2013年05月12日 00:47:25
-
ご宿泊誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、当ホテルでは、2名様で泊まれるセミダブルルームもシングルルームとしてご提供しております旨、申し訳ございませんがご了承下さいませ。
お部屋のドライヤーの潰れてる箇所に関しましてはご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。備品類で壊れてる箇所があれば、報告し、対処してご用意しているつもりですが、壊れてる箇所に気が付かなかったのか、もしくは使えると判断してしまったのか分かりませんが、確認の仕方を再確認し、今後お客様にご不便をお掛けする事のないように、備品管理・お部屋全体の管理を徹底して参りたいと思います。
そして木更津近隣の用事の際にはグランパークホテル木更津があるから安心だとおっしゃっていただけるようなホテルをスタッフ一同協力して作って参りたいと思います。
またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。
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食事4
投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月14日 19:59:54
-
料理は非常に美味しかったです。
しかし、風呂がかび臭かったです。また、HPは非常にきれいに見えますが、実際はあまりきれいではないです。想像と違い、がっかりでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- グランパークホテルエクセル木更津 2013年01月19日 02:53:08
-
ご宿泊誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては、美味しかったとのお言葉をいただけて大変光栄でございます。
お部屋に関しましては、HPで載せているお部屋もございますが、それぞれ家具の配置や色などがさまざまな為、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
今後は載せている部屋以外のお部屋でも納得していただけるようなお部屋に、仕上げて参りたいと思います。
またのご利用、ご来館
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食事4
たかし1625さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- たかし1625さん [40代/男性] 2012年07月30日 09:50:14
-
かずさの湯への送迎がなくなったのは残念です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- グランパークホテルエクセル木更津 2012年08月02日 22:07:01
-
ご宿泊誠にありがとうございます。
浴場施設「湯の郷かずさ」の送迎ですが、申し訳ございません現在運休となっておりますので、お車でお越しでないお客様になりますと、平日の早い時間に限り、木更津駅からの路線バスで行く事も可能でございますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております。
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食事4
投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月27日 18:16:04
-
部屋が狭いこと、空調の温度を調整できないことなど、一時代前の施設と考えれば、この程度かなと思います。
朝食は、サイトで自慢するだけのことはあり、品数など満足できました。
但し、チェックインの時に学生の団体が宿泊しており、朝食の6時半から7時半が込むから「他の時間帯にして欲しい」、とフロントの女性に言われたのには気分を悪くしました。食事の時間は自分の都合に合わせるもの、混み合う事情を説明してくれれば、自分で決めます。気遣ったつもりなのでしょうが、7時半前に出かかるなら食べるなと聞こえました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- グランパークホテルエクセル木更津 2012年01月22日 01:00:06
-
ご宿泊誠にありがとうございます
この度ご朝食のお品数ではご満足していただき大変嬉しく存じます。
ですがチェックイン時のご朝食のご案内では、スタッフはお客様の事を思っての言葉が、お伝え時の言葉の足りなさ、言葉の使い方の悪さで大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様に気持ちがいい接客だったと言われるように、スタッフ一同協力して学んでいきたいと思います。
またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております
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- 【<60種類朝食付>シングル☆禁煙ルーム☆】
食事4
投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月13日 17:09:33
-
3連泊しましたが、隣の音が気になるのと、部屋が狭いのが若干気になりました。朝食は満足できる内容でした。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- グランパークホテルエクセル木更津 2009年10月24日 11:05:20
-
ご宿泊誠にありがとうございます
ご滞在中はご不便をお掛け致しました
誠に申し訳ございません
心よりお詫び申し上げます
お部屋の手狭さに関しましては
多くのご意見をいただいております
お部屋を広くする事はやはり不可能で
ございますので、その他の朝食を含めた
サービスの更なる向上を目指して
スタッフ一同、取り組んでおります
またのご利用、ご来館
心よりお待ち申しております
- ご利用の宿泊プラン
- 房総発見伝★秋もお得な★シングルステイ
- ご利用のお部屋
- 【<60種類朝食バイキング付> シングル】
食事4
投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月26日 23:34:02
-
23時頃就寝したところ、ほどなく隣室にて複数人の会話が始まった。決して騒いでいたわけではないが、会話内容が分かる程のうるささであったため、フロントに連絡。そして部屋換えを提案され、24時過ぎに荷物を詰め直して部屋を換えた。移動した部屋では騒音に悩まされることなく就寝できたが、結局は防音に配慮のないほどの壁の薄さが原因なのでしょう。
【ご利用の宿泊プラン】
朝食バイキング付【シングルルーム】
シングル- 宿泊年月
- 2009年04月
- グランパークホテルエクセル木更津 2009年05月08日 19:14:59
-
この度はご滞在に関しまして
大変ご迷惑をお掛け致しました
誠に申し訳ございません
心よりお詫び申し上げます
せっかく私共をお選びいただき
ご宿泊いただけたのに
この様な結果となってしまい
ご期待を裏切ってしまい無念でございます
今後、ご満足いただけますよう
改善するため、スタッフ一同
努力して参ります
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食バイキング付【シングルルーム】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
食事3
投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月13日 19:23:38
-
隣の部屋のテレビ音が聞こえるしトイレは狭い。マスクしてないで来る人も居て居心地が悪かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- グランパークホテルエクセル木更津 2023年12月26日 20:07:52
-
この度は、グランパークホテル EX木更津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内設備の件、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
改善するよう努めさせていただきます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★花と緑のテーマパーク★東京ドイツ村チケット付♪○朝食バイキング付き
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙○セミダブル/10平米/ベッド1200/デュベスタイル】
食事3
投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月07日 09:00:33
-
特に特徴もない普通の地方都市のビジネスホテルです。駅から徒歩で行けるホテルが数軒しかなく選択肢が少ない中で、価格を踏まえて消去法で選びました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】駅チカ4分!無料駐車場・無料Wi-Fi/朝食バイキング○1泊朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム【全室LAN接続無料】】
食事3
投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月01日 14:40:11
-
40種類の朝食バイキングのプランで予約したのに、チェックインの時に、朝食はお弁当になると言われました。この時期なので、お弁当になるのは仕方がありませんが、事前に予約するときのページに朝食はお弁当になりますと明記すればいいことなので、非常にがっかりしました。
ホテルの公式ページには朝食はお弁当になりますと書かれていましたが、楽天トラベルのページにはそのことが書かれていませんでした。
部屋は広かったし、駐車場も無料でしたし、良いところもあるホテルだったので、残念でした。
今後は改善して頂きたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年04月
- グランパークホテルエクセル木更津 2020年07月28日 16:20:36
-
この度はグランパークホテルエクセル木更津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の件でお客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。今後はそのようなことがないよう改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会がございましたらご宿泊お待ちしております。
エクセル木更津 フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No.1!】5種類の「千産千消」食材と40種朝食バイキング!【駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム【全室Wi-Fi・LAN接続無料】】
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月04日 17:25:35
-
ベッドが狭い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- グランパークホテルエクセル木更津 2020年03月06日 19:34:35
-
いつも、グランパークホテルエクセル木更津をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
お部屋のベットの大きさに関しましてお客様のご希望に添えず、申し訳ございません。
他に、ダブルルームやバニラルームなどベットが大きいお部屋もございますので、次回ご宿泊頂けるようでしたら、ご利用下さいませ。
お忙しい中、クチコミ投稿有難う御座いました。
エクセル木更津 フロント一同
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食事5
スーさん4918さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
写真と実物はまるで違う。
木更津のよくある古めかしいホテル。
木更津君津は千葉市内より10%くらい強気の相場ですが致し方ない。
グランパーク千葉同様、朝食は満足出来ます(会場の写真はよく撮りすぎ)。
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