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テラスガーデン美浜リゾート クチコミ・感想・情報

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テラスガーデン美浜リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:606件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.71
  • 立地4.61
  • 部屋4.76
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.48
  • 食事5.00

立地4

投稿者さんの テラスガーデン美浜リゾート のクチコミ

投稿者さん 2014-01-03 19:59:28

年末に2泊させていただきました。
普段はいわゆるリゾートホテルに泊まっているのですが
今回はいつもとは違う滞在にしようと思い
不安と期待と半分ずつで予約をしました。
泊まってみての感想ですが。

良かった点
・とにかく部屋とお風呂が広くて3面大きな開口窓があって明るくて良い
・8Fのお部屋だったので観覧車が見えて夜景もきれい
・食事がとても美味しい
・メールの返信が早い
・スタッフの皆さんがすぐに顔を覚えてくれる
・大型ホテルのスタッフより仕事上のお愛想があまりなく、おもてなし感がある
・レンタカーの送迎から手続までがとても早くストレスがない
悪かった点
・ホテルの汚点ではないのですが、国道をいわゆる暴走族が夜通し走り回りうるさくて眠れない・・・

私は一度目が覚めると眠れなくなってしまうため、この点でのみ次回からの予約は迷いますね・・・
たぶん耳栓してもあの爆音は届いて眠れないと思いますので。

しかしながら、
スタッフの方はとても親切で、本当に食事が美味しく、レンタカーのストレスのなさは痛快です。
他のレンタカー会社とはちがい、
長い行列を待ち、やっと順番がきてもギュウギュウ詰で乗り込み、さらに長い長い手続きを待つこともありません。
空港から電話してすぐ迎えが来、手続きもすぐ終わります。
この点はとても大きいです。

1日目の夜中から子供が嘔吐しはじめ、
2日目はずっとホテルで缶詰めでしたが
こちらのホテルだったので快適に過ごせたことは間違いありません。
その節は本当におせわになりました。
朝食はお弁当にして部屋へ持ってきていただき本当にたすかりました。
あの爆音さえなければ、次回も絶対にそちらでお世話になります!と言えるのですが・・・。
なぜかレンタカーが3日目から車種が変更になったのですが、かなりのグレードアップでとてもラッキーでした。
沖縄もそろそろ寒くなりますが、皆様お体ご自愛くださいませ。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
テラスガーデン美浜リゾート 2014-01-05 21:35:27

テラスガーデンファミリー A様

先日は、年末の貴重なお日にちの中、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お部屋に食事、レンタカー、恐縮ながら我々スタッフに対する長文に亘る数々のご感想を頂き、心より御礼感謝申し上げます。

全室100平米の離れのお部屋は、広さはもちろん、沖縄のティーダ(太陽)が差し込むよう、3面大きな開口窓を設けているので、明るく開放感のある空間の中、のんび~りお寛ぎ頂けた事と思います。特に、ジャグジー付の広~いお風呂は、小さなお子様にも大人気なんですよ~(^v^)

食事に関しましても、『美味しい!』とのお褒めのお言葉を頂き、素直にとても嬉しいです♪
自家農牧場で仕入れる安心・安全な食材を中心に、今後も美味しく、楽しく、そして皆様が元気になって頂けるような料理をお届けして参ります。

また、滞在中無料レンタカーに関しましても、ご到着からご出発までストレスなくご活用頂けたようで、何よりでございました。
おっしゃる通り、待ち時間がほぼなくスムーズに手続きが出来るのが、無料レンタカーの最大の魅力なんです♪次回も是非、ご自分のマイカーのようにご活用頂ければ幸いです。

唯一、騒音の件に関しまして多大なるご迷惑をお掛けしました事、非常に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
おっしゃるように、日によって国道を通過する際、瞬発的に騒音を発する場合もございます。
こちらに関しましては、引き続き防音・環境設備にて防音の改善対策に努めて参ります。
全体的にご満足のいくご宿泊となって頂けた中でのこのような出来事に、ただただ悔やむばかりです。
貴重な眠りの妨げになってしまった事、本当に本当に申し訳ございませんでした。

お子様のご体調は、その後いかがでしょうか?
気候の変化や慣れない土地での長旅で、きっとお疲れだった事と思います。。。
1日も早く、元気に回復されてる事を願って、スタッフみんなでウートートー(お祈り)しております。
山口県でも厳しい寒さが続く中、A様ファミリーもどうぞお体をご自愛下さいね。

今後もA様ファミリーがまた帰ってきたくなるような宿を目指すと共に、さらに素敵で思い出残る沖縄時間をご満喫頂けるように、スタッフ一丸となって精進して参りますので、今後とも温かいご声援どうぞ宜しくお願い致します。
また沖縄に、ここ北谷にお越しの際は、いつでもお気軽に遊びにいらして下さいね♪

貴重なお時間の中でのご投稿、本当に本当にありがとうございました。

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