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テラスガーデン美浜リゾートのクチコミ・お客さまの声
立地1
6人中5人の方が参考になったと投票しています。
食事に関しては素材のこだわりが感じられ、とても美味しかったです。また手作りデザート(ちんすこうやあんだぎー)は非常に美味でした。ケーキにメッセージを入れて頂き、ありがとうございました。しかしながら、一泊2食付きで5万円するような部屋やサービスとは到底思えません。Webページに「選び抜かれたインテリア」と記載されていましたが、毛羽立ち疲れ切ったカーペット、天然木ではないフローリング、高級感は全く感じられませんでした。部屋はただ広いだけで、見晴らしが良いだけです。ほかに何もありません。「我が家」というコンセプトらしいですが、素足で歩きたくなるような清潔感は全く感じられません。国道に面しているので、非常に車の音がうるさいです。特に暴走族などが走ると寝れるような場所ではありません。TVの音もかき消されるぐらいの騒音です。防音も全くされていないようですので、「気持ちよく」眠りにつくことでさえ無理です。うるさい場所でもリゾートというなら、何も言えませんが。。価格に見合った部屋やサービスをして頂きたいと思います。部屋の質はちょっと高級なラブホテルぐらいです。リゾートホテルとは全く言えません。
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テラスガーデンファミリー Y様この度は新年の貴重なお時間にご宿泊頂いたにも関わらず、多大なるご迷惑と不愉快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。価格帯に関しましては、我々の都合で誠に恐縮ではありますが、お正月の特日と言う事もあり、通常よりも宿泊料金がアップしておりましたので、その旨ご理解ご了承頂ければ幸いでございます。しかしながら、その価格帯に見合うようなサービスが出来なかった事は、ただただ悔しい気持ちでいっぱいでございます。頂いた貴重なお言葉をしっかりと受け止め、今一度、設備管理・環境管理・サービス管理を、徹底して見直して参ります。騒音に関しましても、多大なるご迷惑をお掛けしまして、本当に本当に申し訳ございませんでした。おっしゃるように、日によって国道を通過する際、瞬発的に騒音を発する場合もございます。こちらに関しましては、引き続き防音設備と環境設備にて防音の改善に努めて参ります。この度は貴重な新年のスタートと、ご期待にお応え出来なかった事に対しまして、心より深くお詫び申し上げます。その中で誠に恐縮ではありますが、お褒めのお言葉を頂き、ただただ感謝の気持ちでいっぱいでございます。良い内容もそうでない内容も含め、我々はお客様に成長させて頂いていると改めて実感させて頂きました。この度は貴重なお時間の中、長文に亘り貴重な叱咤激励のお言葉、心から感謝申し上げます。スタッフ一同、頂いたお言葉をしっかりと受け止め、今後の改善と発展に努めて参りますので、引き続き、テラスガーデン美浜リゾートへ温かいご声援どうぞ宜しくお願い致します。この度は、本当に本当にありがとうございました。
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リッチモンドホテル那覇久茂地(沖縄県)
2.0
投稿日:2014-01-10 19:04:02
テラスガーデン美浜リゾート(沖縄県)
1.0
投稿日:2014-01-04 14:49:35
雨ノ日と夕やけ(北海道)
5.0
投稿日:2013-06-14 18:57:17
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立地1
6人中5人の方が参考になったと投票しています。
fortunately100さんの テラスガーデン美浜リゾート のクチコミ
食事に関しては素材のこだわりが感じられ、とても美味しかったです。また手作りデザート(ちんすこうやあんだぎー)は非常に美味でした。
ケーキにメッセージを入れて頂き、ありがとうございました。
しかしながら、一泊2食付きで5万円するような部屋やサービスとは到底思えません。
Webページに「選び抜かれたインテリア」と記載されていましたが、毛羽立ち疲れ切ったカーペット、天然木ではないフローリング、高級感は全く感じられませんでした。
部屋はただ広いだけで、見晴らしが良いだけです。ほかに何もありません。
「我が家」というコンセプトらしいですが、素足で歩きたくなるような清潔感は全く感じられません。
国道に面しているので、非常に車の音がうるさいです。特に暴走族などが走ると寝れるような場所ではありません。TVの音もかき消されるぐらいの騒音です。防音も全くされていないようですので、「気持ちよく」眠りにつくことでさえ無理です。
うるさい場所でもリゾートというなら、何も言えませんが。。
価格に見合った部屋やサービスをして頂きたいと思います。部屋の質はちょっと高級なラブホテルぐらいです。リゾートホテルとは全く言えません。
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テラスガーデンファミリー Y様
この度は新年の貴重なお時間にご宿泊頂いたにも関わらず、多大なるご迷惑と不愉快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
価格帯に関しましては、我々の都合で誠に恐縮ではありますが、お正月の特日と言う事もあり、通常よりも宿泊料金がアップしておりましたので、その旨ご理解ご了承頂ければ幸いでございます。
しかしながら、その価格帯に見合うようなサービスが出来なかった事は、ただただ悔しい気持ちでいっぱいでございます。
頂いた貴重なお言葉をしっかりと受け止め、今一度、設備管理・環境管理・サービス管理を、徹底して見直して参ります。
騒音に関しましても、多大なるご迷惑をお掛けしまして、本当に本当に申し訳ございませんでした。
おっしゃるように、日によって国道を通過する際、瞬発的に騒音を発する場合もございます。
こちらに関しましては、引き続き防音設備と環境設備にて防音の改善に努めて参ります。
この度は貴重な新年のスタートと、ご期待にお応え出来なかった事に対しまして、心より深くお詫び申し上げます。
その中で誠に恐縮ではありますが、お褒めのお言葉を頂き、ただただ感謝の気持ちでいっぱいでございます。
良い内容もそうでない内容も含め、我々はお客様に成長させて頂いていると改めて実感させて頂きました。
この度は貴重なお時間の中、長文に亘り貴重な叱咤激励のお言葉、心から感謝申し上げます。
スタッフ一同、頂いたお言葉をしっかりと受け止め、今後の改善と発展に努めて参りますので、引き続き、テラスガーデン美浜リゾートへ温かいご声援どうぞ宜しくお願い致します。
この度は、本当に本当にありがとうございました。