楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
テラスガーデン美浜リゾートのクチコミ･お客さまの声
総合2
予約の時に見たホテルからの写真の感じが楽しみで予約しました。最上階を予約したのに目の前に観覧車はない。調べてみると2022年4月に撤去。なのにいまだに予約サイトには、3面ガラス張りのリビングからはアメリカンビレッジの観覧車がご覧頂けます。と記載されてるし、写真が載っている。（現在2023年1月）何回も沖縄にきてて海は見てきたし！ということで、今回は結婚記念にと素敵な観覧車夜景を楽しみにしてきたのに初日にして落胆。お客様に提供するサイトを作ってる身としては予約サイトの写真や文言をすぐに変更したほうがいいと思う。騙された気分。スイートルーム的なこと書いてあったけれど、家のベッドよりもベッドが小さくてびっくり。あとは夜の暴走族がうるさい。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
Ｕ 様この度は貴重な記念日旅行を当ホテルにてお過ごし頂いたにも関わらず、ご期待にお応えする事ができずご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。心から深く深くお詫び申し上げます。サイトの掲載に関しましては、画像を修正して完了していたと認識しておりましたが、観覧車の画像や文言を一部見落としており、今回のＵ様へご迷惑おかけしてしまいました。本当に本当に申し訳ございません。直ちに削除・修正を完了しておりますので、どうぞご確認頂けると幸いでございます。今回Ｕ様のお心遣い温まるお言葉のおかげで、改めてサイトの画像や文言の修正をする事ができ、心から感謝申し上げます。せっかく楽しみにしていたＵ様へは、ご期待にお応え出来ず本当に本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。今後、今回のような事がないように、気を引き締めて取り組んで参ります。改めて、騒音の件も含め、この度は本当に本当に申し訳ございませんでした。スタッフ一同サイトの見直し含め、騒音対策強化にも全力で努めて参りますので、引き続き温かいご声援を頂けると幸いでございます。この度はＵ様の貴重なお言葉、心から感謝申し上げます。
テラスガーデン美浜リゾート クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの テラスガーデン美浜リゾート のクチコミ
予約の時に見たホテルからの写真の感じが楽しみで予約しました。
最上階を予約したのに目の前に観覧車はない。
調べてみると2022年4月に撤去。
なのにいまだに予約サイトには、
3面ガラス張りのリビングからは
アメリカンビレッジの観覧車がご覧頂けます。
と記載されてるし、写真が載っている。（現在2023年1月）
何回も沖縄にきてて海は見てきたし！ということで、今回は結婚記念にと素敵な観覧車夜景を楽しみにしてきたのに初日にして落胆。
お客様に提供するサイトを作ってる身としては
予約サイトの写真や文言をすぐに変更したほうがいいと思う。
騙された気分。
スイートルーム的なこと書いてあったけれど、家のベッドよりもベッドが小さくてびっくり。
あとは夜の暴走族がうるさい。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
Ｕ 様
この度は貴重な記念日旅行を当ホテルにてお過ごし頂いたにも関わらず、ご期待にお応えする事ができずご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
心から深く深くお詫び申し上げます。
サイトの掲載に関しましては、画像を修正して完了していたと認識しておりましたが、観覧車の画像や文言を一部見落としており、今回のＵ様へご迷惑おかけしてしまいました。
本当に本当に申し訳ございません。
直ちに削除・修正を完了しておりますので、どうぞご確認頂けると幸いでございます。
今回Ｕ様のお心遣い温まるお言葉のおかげで、改めてサイトの画像や文言の修正をする事ができ、心から感謝申し上げます。
せっかく楽しみにしていたＵ様へは、ご期待にお応え出来ず本当に本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後、今回のような事がないように、気を引き締めて取り組んで参ります。
改めて、騒音の件も含め、この度は本当に本当に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同サイトの見直し含め、騒音対策強化にも全力で努めて参りますので、引き続き温かいご声援を頂けると幸いでございます。
この度はＵ様の貴重なお言葉、心から感謝申し上げます。