テラスガーデンファミリー　Ｍ様

先日は、挙式の当日という、思い出残る大切なお日にちに当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

改めまして、この度は、『 ご 結 婚 お め で と う ご ざ い ま す 』(*＾ｖ＾*)♪
当日は、朝早くからのご移動でお疲れだった事と思いますが、夜分遅くからのサプライズにも、無事お喜び頂けたようで、『ホッ』と致しました～（≧∀≦）ご一緒にお祝いする事ができて、本当に良かったです♪
また、お写真も気に入っていただけたようで、何よりでございます。
小さなサプライズではございますが、今回お撮りしたお写真が、いつまでもご結婚旅行の記念となって頂けると嬉しいです♪

また、お部屋も気に入って頂けたようで、とても嬉しく思います
当ホテルのお部屋は、全室１００平米の離れ部屋となっており、すべてのお部屋にジャグジーを完備しておりますので、広々とした開放的な空間の中、ゆったりとお寛ぎ頂けた事と思います。
同時に、アメリカンヴィレッジのサイコーな夜景もお楽しみ頂き、何よりでございました～（＾_＾）
是非とも次回は、日中からお部屋での～んびりとお休み頂くと共に、我々自家産食材でおもてなしさせて頂く、コース仕立てのご朝食もお楽しみ下さいね♪

これからもスタッフ一丸となりながら、ご宿泊頂くファミリー（お客様）が思い出残る時間をお過ごし頂けるように・・・その中で我々も、喜びを感じながらご一緒に素敵な時間を過ごせれば最高です♪
その為にも引き続き、１４室だからこそできる、小回りの利いた個別のおもてなしにより磨きをかけて参りますので、これからも温かいご声援どうぞ宜しくお願い致します。
また、沖縄にいらっしゃる際には、お２人の思い出の場所として、いつでも帰ってきて下さいね～（*＾o＾*）
Ｍ様ご夫婦とまたお会い出来る日を、スタッフ一同【沖縄の我が家】で心よりお待ちしております。

この度は貴重なお時間の中ご投稿頂き、本当にありがとうございました。

テラスガーデンファミリー　Ａ様

お帰りになられて早速のご投稿、並びに、先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご滞在中はスタッフ一同、大変お世話になりました。

お部屋では、我々自慢のオンリーワンの風景をご堪能頂き、何よりでございました。
テラスから眺めるアメリカンビレッジの絶景・・・『観覧車』と『東シナ海』を間近に同時に堪能できる宿泊施設は、ココだけなんですよ～♪
お２人共、思わず抱き合うほどにお喜び頂けたようなので、本当に本当に良かったです♪

また、夕食に関しましてもご満足頂けたようで、大変嬉しい限りでございます。
自家産食材を使用した夕食は、朝とはまた違う沖縄の魅力を皆様に楽しんで頂きたい、という思いから、一品一皿真心込めて、より創作に力を入れてご提供させて頂いております。
お料理との相性抜群の、オリジナルの泡盛カクテルもお口に合って良かったです♪

今回、気の合うご友人との沖縄旅行という事で、ご滞在中もとてもリラックスした楽しい旅になった事と思います(*＾＾*)
ただ、その中で唯一、ハブラシの件に関しまして不愉快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
こちらは今現在、アメニティ類の新規導入を予定しておりますので、今しばらくお待ち頂けると幸いです。
この度の貴重なご意見、本当に本当にありがとうございました。

全１４室と小さなホテルではありますが、少しでも大きな感動を多くの皆様と共に共感できるように、これからもスタッフ一同精一杯励んで参りますので、引き続き、温かいご声援どうぞ宜しくお願い致します。

沖縄にお越しの際は、またいつでも、“ガールズトーク”に花を咲かせにいらして下さいね～(‘-＾)☆
広～いお部屋と美味しい料理、スタッフ一同変わらぬ笑顔で、Ａ様のお帰りを心よりお待ちしております。

テラスガーデンファミリー　Ｓ様＆Ｎ様

お帰りになられたばかりの貴重なお時間の中、早速ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
並びに先日は、当ホテルで有意義な時間をお過ごし頂き、大変光栄でございました。

全室１００平米のお部屋でも、気兼ねなくのんび～りゆった～りとお寛ぎ頂き、何よりでございました。
特に、広々とした自慢のジャグジーでは、朝・夜共に存分にご満喫頂けたようで、大変嬉しい限りでございました♪
お水も全館こだわりの軟水使用なので、入浴剤を使用せずとも、お肌がつるつるになるのを実感頂けたかと思います♪
それに・・・あれだけ広々としてると、ついついリラックスしすぎて、何時間でも入っていたくなっちゃいますよね！お２人のお気持ち、すごく分かりますｄ(*＾ｖ＾*)ｂ笑

また、朝食時には、沖縄ならではの食文化をご体感頂き、誠に光栄でございました。
朝は、自家農牧場から届くアグー豚や有機野菜を中心に、沖縄の地素材そのままを活かすシンプルな１品１皿となっております。
その中で少しでも、沖縄の食に対して興味や関心を持って頂けたり、沖縄の魅力が伝わって頂けたようなので、我々の方こそ、嬉しさのあまり感動しております(*Ｔ_Ｔ*)

また、スタッフ行きつけ(笑)の沖縄料理のお店も、気に入って頂けたようなので本当に良かったです♪
我々スタッフもお気に入りの場所なので、共感して頂けてすごく嬉しいです！是非これからは、お２人のお気に入りの場所としても宜しくお願い致しますね～(＾人＾)

Ｓ様＆Ｎ様も、勝手ながらもうテラスガーデンファミリーの一員ですので、次回も沖縄にお越しの際は、第二の『沖縄の我が家』として、いつでもお気軽に『ただいま～！』とお帰り下さいね～♪
お２人にお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

テラスガーデンファミリー　Ｕ様

貴重なお時間の中ご投稿頂き、心より御礼感謝申し上げます。
並びに先日は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中は、我々フルコースの夕食を存分にご堪能頂き、誠に光栄でございました。
我々オーナーとシェフの『てぃ～あんだ～（愛情・手間）』が、た～っぷりと詰まった自家農牧場の食材１つ１つを、お子様たちがほとんど残さずにお召し上がり頂けたようで、本当にホントに嬉しい限りでございました(*T＿T*)
またその中で、スタッフとの会話も、お料理の美味しさをより惹き立てる最高のスパイスとなって頂けた事と思いますよ～♪
今回のご夕食をキッカケに、沖縄料理を初め、今後もいろんなお料理に少しでも興味を持って頂ければ幸いでございます♪
今回はご夕食のみのご利用でございましたが、是非とも次回は、夜とはまたひと味違った沖縄料理が楽しめる、コース仕立てのご朝食もお召し上がり下さいね♪

また、お部屋でもご家族団らんで、のんび～りお寛ぎ頂けたようで何よりでございました。
一番最初に、開放的なジャグジー付きの浴室を見て、お子様たちが興奮していたのをよく覚えております♪
今回のご滞在で、Ｕ様ファミリーが気兼ねなく、ゆった～りとした沖縄時間を有意義にお過ごし頂けたのなら幸いでございますよ～(*＾＾*)

これからも、Ｕ様ファミリーが『大々満足』でご宿泊頂けるよう、お部屋や料理を初め、スタッフみんなが個別のおもてなしを心がけながら精進して参りますので、今後とも温かいご声援どうぞ宜しくお願いいたします。

次の夏休みはもちろん、またいつでもお気軽に『沖縄の我が家』へお帰り下さいね～(＾人＾)
スタッフ一同、Ｕ様ファミリーとまたお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

テラスガーデンファミリー　Ｂ様

先日は、お誕生日＆記念日という素敵で貴重なお日にちを当ホテルでお過ごし頂き、誠にありがとうございました。
その中で、お２人の素敵な旅のお手伝いができ、我々としましても光栄な限りでございました(*＾＾*)

また、ご滞在中は我々コース仕立ての朝食にもご満足頂き、大変嬉しい限りでございます。
当ホテルでは、コテコテの沖縄料理ではなく、自家農牧場から届く食材を中心に、沖縄の伝統料理や郷土料理をテラスガーデン流にアレンジした一品一皿をご提供しております。
その中で、素材本来の味や、沖縄の自然や食文化などの魅力をお伝えできたのなら幸いでございますよ～♪

また、全室離れのお部屋でも、ゆったりとお寛ぎ頂けたようで、何よりでございました。
あいにく館内は禁煙となっておりますが、全室完備のバルコニーではご喫煙が可能なので、ご喫煙者の皆様にも安心してご滞在頂いておりますよ♪

その他にも、我々スタッフの接客に関しましてもお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
これからもご宿泊頂くファミリー（お客様）と素敵で楽しい時間を築いていけるよう、せ～いっぱい個別のおもてなしに励んで参りますので、引き続き温かいご声援宜しくお願い致しますね～(＾＾)

そして・・・
改めまして、この度はお連れ様のお誕生日＆お２人の記念日旅行という事で、本当にホントにおめでとうございました～☆ミ
これからもお２人力を合わせて、今まで以上に充実した素敵で幸せな時間を綴って下さいね～（＾０＾）ｂ
そして今後も是非ぜひ、いろんな記念日に合わせて遊びにいらして下さいね♪

Ｂ様のまたのお帰りを、スタッフ一同【沖縄の我が家】で心より楽しみにお待ちしております。

この度は貴重なお時間の中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

テラスガーデンファミリー　Ｓ様

この度は、貴重なお時間の中ご投稿頂き、心より御礼感謝申し上げます。
並びに、先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

初めに、お部屋に関する不備でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘にございましたシャワーの水圧は、早速調整し、部品の取り換えを致しました。
エアコンに関しましても、早急に改善策を検討して参る所存でございますが、位置移動については設計上難しく、その旨ご理解ご了承頂けると幸いです。
また、夜間の騒音に関しましても、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
せっかくの貴重な眠りの妨げになってしまった事、重ねてお詫び申し上げます。

今回Ｓ様より頂いた貴重なお言葉が、お部屋の改善部分を改めて見直すキカッケともなりました。
貴重なお言葉に、心より感謝申し上げます。

しかしながらも、コース仕立ての食事や我々スタッフに対しましてはご満足頂けたようなので、恐縮ながらも大変嬉しい限りでございます！！
ボリューム満点のフルコースディナーは、自家産にこだわり、県産にこだわり、どの食材も新鮮・出来立てのままご提供させて頂いております。
その中で、お腹いっぱい、美味しく愉しくお召し上がり頂けたようなので、何よりでございました♪
さらには、今回ご滞在された沖縄旅行の中で、『一番充実した食事』とのお言葉まで頂き、感無量でございます(*＿ ＿*)

スタッフに関しましても、まだまだ若輩者ばかりではございますが、ご宿泊頂くファミリー（お客様）の何気な～い会話や、さりげな～い一言までも大事に、小回りの利いた個別のおもてなしを心がけております。
ディナー時におすすめさせて頂いた資料も、その後のご参考になって頂けたのなら幸いでございます♪

これからも、スタッフ一丸となって、お部屋や料理、おもてなしのさらなる向上を目指して精進して参りますので、今後とも温かいご声援どうぞ宜しくお願い致します。

今回はディナーのみのご利用でしたが、次回は是非とも、我々自慢のオーガニックな朝食や、癒しのプライベートスパもお楽しみ下さいね(*＾＾*)

テラスガーデンファミリー　Ｍ様

お帰りになられたばかりの貴重なお時間の中、早速ご投稿頂き、心より御礼感謝申し上げます。
並びに、前回に引き続き、この度も『沖縄の我が家』へお帰り頂き、誠に光栄でございました。

ご滞在中は、お２人の旅の疲れを少しでも癒せる事ができ、何よりでございました(*＾ｖ＾*)
奥様へプレゼントされたアロマトリートメントも、お喜び頂けたようで本当に良かったです。
最近では、ご夫婦揃って施術される方も増えているので、是非とも次回はＭ様もご一緒に、ご夫婦水入らずで癒しのひと時をご堪能頂けると幸いです♪

また、前回のご宿泊時にはなかった、『滞在中無料レンタカー』もフルにご活用頂けたようで、誠に光栄でございました。
今回はご１泊でしたが、連泊されても安心してご利用頂けるので、これからもご自分のマイカーのようにお気軽にご利用頂けると嬉しいですよ～♪

そして・・・シーサーですが、プレゼント用はもちろんご自宅用にもご購入できたようで、お気に入りが見つかって本当にホントに良かったですね～！！
唯一・・・そば屋さんに行けなったのが心残りだと思いますが、また次回の楽しみにとっておいて頂ければと思います(≧∀≦)

今回の沖縄旅行は、定年退職の記念旅行という事で、肩の力を抜いてのんび～りとしたお時間をお過ごし頂けた事かと思いますが、いかがだったでしょうか？
今後もいろんな場所へご旅行されるなどして、これからの人生に刻まれる時間が、さらに素晴らしいものでありますよう、ここ南国沖縄島より、スタッフみんなでお祈りしております。

それにもう、お２人は立派な我が家のファミリーでございますので、是非また、沖縄にお越しの際は、「ただいま～！」とお気軽にお帰り下さいね～（＾人＾）
次回も、Ｍ様ご夫婦とお会い出来る日心より楽しみにお待ちしております。

テラスガーデンファミリー　Ｋ様

この度は、貴重なお時間の中早速のご投稿、心より感謝申し上げます。
並びに、先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中は、癒しのアロマトリートメント＆自家産料理をご堪能頂き、誠に光栄でございました♪
特に、料理に関しましては、『沖縄旅行の中では一番の味』とまでご評価頂き、とても嬉しい限りでございます(*＾＿＾*)
当ホテルでは、朝食・夕食共に、無農薬の有機野菜をはじめ、アグー豚に有精卵など、素材１つ１つにこだわりと自信を持ってご提供してります。そんな自分たちで愛情込めて育てた食材だからこそ、このようなお褒めのお言葉を頂けると最高に嬉しいですし、今後の励みとなります！！本当にホントにありがとうございます(*T_T*)
これからも、皆さまに安心・安全・新鮮なままに、こだわりの自家産料理のご提供に努めて参りたいと思います。

また、お部屋から見えるアメリカンビレッジの景色にもご満足頂けたようで、何よりでございましたよ～(≧∀≦)
朝と夜では全然雰囲気も変わりますし、アメリカの西海岸にいるような気分にもなれますよね♪
それに、アメリカンビレッジまで徒歩５分で行ける近さや、お気軽にお買いものが楽しめるのもまたイイですよね(＾＾)

今回、Ｋ様が初めての沖縄旅行を有意義にお過ごし頂けたようで、本当に何よりでございました。
また、我々も微力ながら、そのお手伝いができた事をとても光栄に思っております。
これからも多くのファミリー（お客様）と、素敵な時間を共感できるように、おもてなしからお料理などの向上に日々努めて参りますので、引き続き、温かいご声援どうぞ宜しくお願い致します。

そしてまたいつでも、人・食・文化・暮らしなど・・・≪ 沖 縄 の 魅 力 ≫をめ～いっぱいご体感しにいらして下さいね～☆ミ
スタッフみんなで、Ｋ様のまたのお帰りを、【 沖 縄 の 我 が 家 】にて心よりお待ちしております♪

こちらこそ、ご滞在中は素敵で楽しい時間を本当に本当にありがとうございました。

テラスガーデンファミリー　Ｏ様

この度は貴重なお時間の中、早速のご投稿誠にありがとうございます。
テラスガーデン美浜リゾートの新城がご返信させて頂きます。

はじめに、お部屋の件誠に申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。

こちらは案内ミスではなく、私のプラン表記不足が原因でございます。
通常3名様以上でご案内させて頂く和洋室のお部屋は、通常のツインルームと異なっており、限定2部屋の４階指定のお部屋となっております。
しかしながら既存のプラン内では、
注意事項部分に【※3名様以上和洋室へご案内】
と記載させて頂いておりました。
上記のご案内だと、和洋室とはわかっても上層階確約だと思うのは当然でございます。
改めまして、私の表記不足により残念なお気持ちにさせてしまい、本当に本当に申し訳ございませんでした。
今回Ｏ様から頂いた貴重なお言葉のおかげで、
【※3名様以上和洋室へご案内】から、
【※3名様以上４階和洋室へご案内】へ、
直ちに修正させて頂きました。
この度は、深くお詫び申し上げると共に、改めて、私共はファミリー（お客様）に支えられ成長させて頂けてると実感致しました。
心から感謝申し上げます。

その中でお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ではありますが、ご滞在中はお子様もお喜び頂けたようで光栄でございました。
我々自家産食材を使用した創作料理も、ご満足頂けたようで何よりでございます。
次回我が家へお帰りの際は、４階の和洋室のお部屋にて今回以上に素晴らしい沖縄時間をお過ごし頂けるように、スタッフ一同おもてなしさせて頂きますので、引き続き温かいご声援どうぞ宜しくお願い致します。

Ｏ様ファミリーのまたのお帰りを、スタッフ一同【 沖 縄 の 我 が 家 】で楽しみにお待ちしております☆ミ
この度は貴重なお時間の中、本当に本当にありがとうございました。

テラスガーデンファミリー　Ｍ様

先日は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お部屋に食事、サービス共にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います（*＾ｖ＾*）

全１４室のお部屋は、全て１００平米の造りとなっておりまして、広々～とした開放感溢れる空間は、ご宿泊頂くファミリー（お客様）からも大人気となっているんですよ♪
さらに！上層階からは色鮮やかなアメリカンビレッジと東シナ海が一望できるので、より一層目と心の保養になりますよね（●＾ｖ＾●）

また、食事については、我々自家農牧場から届く新鮮シャキシャキの有機野菜をはじめ、アグー豚や黒毛和牛、有精卵の卵などなど、素材１つ１つに自信とこだわりを持ってご提供させて頂いております。
ですので、ご連泊中は、朝・夕食共にお口に合ったようで本当にホントに嬉しかったです（ｄ＾ｖ＾ｂ）

また、我々スタッフへのお褒めのお言葉も、大変恐縮でございます（*＿ ＿*）
若輩者のスタッフばかりではございますが、『笑顔』と『元気』だけは自慢なんですよ～♪（笑）
今後も、皆様の想い出に残る素敵で楽しい時間を共有できるよう、スタッフ一丸となって取り組んで参りますので、引き続き温かい応援どうぞ宜しくお願い致します。

沖縄では各地で海開きも始まり、さらには夏の風物詩：ハーリーなどのイベントも控えており、いよいよ南国の夏が目に見えて近づいて参りました☆
是非次回は、そんな夏真っ盛りの南国沖縄へ遊びにいらして下さいね～（≧∀≦）
お２人のまたのお帰りを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございます。

先日は、プロ野球キャンプ観戦を兼ねてのご宿泊、誠にありがとうございました。

キャンプ観戦では、憧れの選手を間近で見れましたでしょうか（*＾ｖ＾*）？
私事で恐縮ですが…私も個人的に野球が大好きでして、注目の選手達が沖縄入りする２月は、毎年興奮しっぱなしなんです（//▽//）

沖縄本島の中間に位置する当ホテルは、中日ドラゴンズのキャンプ地：北谷球場まで徒歩１０分圏内、ご観光にしても、北へ南へアクセスが便利なので、ご滞在中のマイカー（無料レンタカー）をはじめ、Ｓ様ファミリーがスムーズにご移動頂けたのなら幸いでございます♪

そしてそして…
この度は、『☆Ｈａｐｐｙ Ｈａｐｐｙ Ｂｉｒｔｈｄａｙ☆』でございました～o(*≧∀≦*)o
今回息子様のお誕生日という事で、我々スタッフもご一緒にお祝いさせて頂き、とてもとても光栄でございました♪
また是非、来年もご一緒にお祝いできれば嬉しいです（*＾＾*）

また、ウェルカムスイーツ、お部屋、我々スタッフへのお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
Ｓ様ファミリーが大感激なさったことに、私もそれ以上に大感激しておりますよ～（*ＴoＴ*）

我々ホテルは全１４室と決して大きなホテルではございませんが、だからこそできる個別のおもてなしを心がけ、ご宿泊頂くファミリー（お客様）を大切に、思い出に残る沖縄時間をお過ごし頂けるよう努めております。
その中で今回のご宿泊が、Ｓ様ファミリーにとって最高の思い出となって頂けたようで、本当にホントに嬉しく思います。

またいつでも、Ｓ様ファミリーの記念日や、プロ野球キャンプの月など、沖縄にお越しの際はいつでも遊びにいらして下さいね～！！
スタッフ一同、Ｓ様ファミリーのまたのお帰りを心よりお待ちしております♪

Ｐ．Ｓ
当ホテル周辺のおすすめレストラン、気に入って頂けて良かったです（*＾＾*）
我々ホテルでは、全スタッフがお客様１人１人の“コンシェルジュ”なので、次回も是非ぜひ、我々どのスタッフにでもお気軽にお声かけくださいね～☆

先日は、お母様のお誕生日という貴重なお日にちに当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回、Ｓ様ファミリーがご宿泊に至るまでの過程に、そのようなご事情があったんですね…。
ご滞在中のお母様はとても元気な様子だったのが印象的でしたので、とても驚きましたが、その中で今回のご宿泊が、お母様にとってもＳ様にとっても、想い出深い貴重な１日となって頂けたようで、心から嬉しく思います（*Ｔ＿Ｔ*）

ディナー時の、サプライズケーキを目の前にしたときのお母様のビックリした表情と、それを見ていたＳ様親子の嬉しそうな表情、帰り際に涙を浮かべて言った『ありがとう』、今でも忘れません♪
この度は、お母様の記念すべきお誕生日祝いのお手伝いがご一緒できて、我々スタッフも本当にしあわせでした（*＾＿＾*）

改めまして…
この度はお誕生日、本当にホントにおめでとうございました～～（*≧∀≦）
ぜひ、お母様にも宜しくお伝え下さいませ♪

また、琉球畳のあるファミリールームや、自家農園産の食材を使用した体に優しいオーガニック料理、スタッフの対応にもご満足頂けたようで、とても光栄でございます！

また、無料レンタカーの件ですが、わがままなんてとんでもございません！！
連泊中は家族団らんで、有意義にご利用頂けたようで何よりでございました＾＾♪

是非また、来年のお母様のお誕生日…いや、その前にまたいつでも、Ｓ様ファミリーが家族水入らずで過ごせる、第２の【沖縄の我が家】としてお帰り下さいね～（*‘ｖ＾*）

こちらこそ、ご滞在中はスタッフ一同大変お世話になり、誠にありがとうございました！！

テラスガーデンファミリーへ
本日も誠にありがとうございました。

お帰りになられてからの早速のご投稿、心より感謝申し上げます。

改めまして、本日までの４泊５日間、テラスガーデン美浜リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、ご滞在中はＭ様ファミリーといろんな場面でたくさん接する事ができ、とても楽しかったですし、光栄でございました♪

毎朝のご朝食もお気に召していただけたようで、
心より嬉しく思います！！
当ホテルでは、朝の貴重なお時間を利用してゆっくりと時間をかけた『コース料理のご朝食』でご案内させていただいております。
アグー豚、有機野菜など、自家農牧場からの自家産食材だったり、県産育ちの厳選した島野菜をふんだんに使用することで、その中で皆様が少しでも“沖縄の食文化”をご体感していただけたのなら幸いです。

また、スタッフへのお褒めのお言葉までいただき、大変嬉しく思います。
おっしゃる通り、我々スタッフは若輩者ばかりではございますが、スタッフ１人１人が自分にとって、お客様は大切な『ファミリー(家族)』だと思っているので、まるで本当の家族のようにおもてなしさせていただいているんです(*＾-＾*)
これからも、一期一会を大切に、皆様１人１人に個別におもてなしができるよう、さらに磨きをかけて参りたいと思います！！！



ちょうど台風の接近に重なり、残念ながら今回は予定されていた海には行けなかったようですが、
お近くのちゅらーゆさん(大浴場)や、サンセットビーチにてお楽しみいただけたようなので、少し安心致しました♪

是非次回は、沖縄の青い空と青い海で泳ぐ事がリベンジできるよう、当日快晴な事を願っています(＾ｖ＾)
北谷にお越しの際は、またいつでもご家族３人で遊びにいらして下さいね♪

テラスガーデンファミリーへ
本日も誠にありがとうございました。

先日は、テラスガーデン美浜リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
並びに、ご滞在中はスタッフ一同大変お世話になりました。

初めに、項目別にご意見を頂き、心より感謝申し上げます。

①【駐車場入口】…ご到着の際はご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。国道沿いの正面入口には垂れ幕等ご用意しておりますが、今後、入口への誘導案内板も含め検討して参りたいと思います。

②【フロント】…初めてお越しのお客様にもご安心して頂けるよう、フロント場所を明記した案内板をすぐに設置・対応させて頂きます。

③【レストラン】…お食事中、イスの件でご不便をお掛けし大変失礼致しました。早速テーブルの高さを調整し、食事しやすいよう対応させて頂きましたのでご安心下さいませ。

④【料理】…数々の褒めのお言葉、大変嬉しく思います(*＾.＾*)夕食の料理名までご指名して頂き、調理スタッフもとても喜んでおります♪
アグー豚のマース煮も、山羊ミルクのカタラーナも、全て食材から自家産なので、美味しくお召上がり頂けて本当に嬉しい限りです！もちろん、パンもてぃ～あんだ～(手作り)ですよ♪″

⑤【アメニティ】…タオル類はお肌に優しいオーガニック製を使用しております。息子様にもご安心してお使い頂けたようで何よりです(＾ｖ＾)

⑥【夜景】…観覧車のイルミネーションは、ず～～っと眺めていたいくらいキレイで、心奪われちゃいますよね♪観覧車も無事復旧しご利用頂けるようになりましたので、次回は是非３人でお乗り下さいね☆

長文に亘りさくさんのご意見・ご感想を頂き、本当に本当にありがとうございました。
梅雨入り前のせいか、当日はあいにくの天気で、メインイベントの花火をゆっくりとご覧頂く事が出来ませんでしたが・・・次回沖縄にお越しの際は晴れることを願って、皆様の又の来沖を心より楽しみにお待ちしております(‘-＾*)
又、沖縄の【第２の我が家】として、いつでも遊びにいらして下さいね～♪

テラスガーデンファミリーへ
本日も誠にありがとうございました。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。
先日は、貴重で大切なお2人の記念日にご宿泊頂き、誠に光栄でございました。
早速ではありますが、お洋服のお忘れ物件、誠に申し訳ございません。
おっしゃる通り、我々が早くお忘れ物に気付いていれば、すぐにお渡しでき、お手間も掛けずに済んだのですが、我々の連絡不足により、多大なるご迷惑をお掛けしまして、本当に本当に申し訳ございませんでした。
その事以外は満足して頂けたようですし、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後は、清掃後忘れ物がある場合は、その時点で連絡するよう徹底して参ります。
貴重なお言葉本当にありがとうございました。
これからも、広いお部屋と自家農牧場の食材を中心に、心配りのおもてなしを心がけ、日々精進して参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。
ちなみに、やぎの燻製は現地でしかなかなか食べる事の出来ない、我々自慢の１つとなっておりますので、お口に合ったようで嬉しいです（*^^*）

最後になりますが、記念日のサプライズで出させて頂いたケーキの文字が、恥ずかしながら間違っていたご無礼をお許し下さいませ（＿　＿；）

テラスガーデンファミリーへ
本日も誠にありがとうございました。
支配人　新城

新年のお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。

初めに、お部屋に関しまして障子等の件で、ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
早速、補修を完了させて頂きましたが、滞在中は本当に本当に申し訳ございませんでした。
今後、徹底したお部屋チェックに励んで参ります。
有難いお言葉本当にありがとうございました。

また、ご宿泊前から多々ご連絡をさせて頂き、楽しみにしていたにも関わらず、満足させる事が出来ずに、非常に残念と申し訳なさでいっぱいでございます。

今後改善すべき点を見直しながら、スタッフ一同精進して参ります。

その中で、お褒めのお言葉やお気遣いのお言葉を頂き大変恐縮でございます。

次回は、夏頃…
と、話しておりましたので、その時にはご期待にお応えできるように、スタッフ一同おもてなしさせて頂きますので、今後ともご愛顧承りますようどうぞ宜しくお願い致します。

テラスガーデンファミリーへ
本日も誠にありがとうございました。

先日は、数ある施設の中より当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
この度は、貴重なお時間とご期待を頂きながらも、
お客様のご期待に応える事ができなかった事は、責任者としまして、心より申し訳ないと痛感しております。
ゆっくりとお休み頂くはずが、眠りの妨げになってしまい本当に申し訳ございませんでした。
只今、町役場と県警による取締りを強化していく中で、我々の方でも防音設備を設置強化中でございます。
バスローブに関しましては、早速浴室にてご用意させて頂きます。
冷蔵庫に関しまして、当ホテルに設置してあるものが、保冷庫となっており、通常よりも弱めとなっております。
こちらの説明不足でご迷惑をお掛け致しました。
また、清掃スタッフにつきましては、客室確認など厳しく指導し、今後徹底して参ります。
貴重なお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。
お言葉を頂いたからこそ、改善出来る事も気付く事もあり、言って頂ける『幸せ』をも感じております。
本当に本当にありがとうございました。
その中で恐縮ながらも、お料理は満足して頂けたようなので、
次回も自家農牧場の食材を中心に新鮮で安心安全なお料理をお楽しみ頂ければ光栄でございます。

現時点では１００％とは言えませんが、スタッフ一丸となり、できる限り全力で改善に務めて参りますので、今後ともテラスガーデン美浜リゾートを宜しくお願い致します。

テラスガーデンファミリーへ
本日も誠にありがとうございました。
支配人　新城　元樹

先日は、数ある施設の中より当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
並びに、お帰りになられましてから早速のご投稿、心より感謝申し上げます。

今回お召し上がり頂いた、石垣牛ずくし物語。
料理内容に関しましてお２人ともご満足頂けましたようで、大変嬉しい限りでございます。
石垣島の良質な環境で育まれた、沖縄を代表するブランド牛：石垣牛。
お肉の柔らかさはもちろん、そのボリュームのある食べ応えに、お召し上がり頂く皆様もビックリされるんですよ(*＾ｖ＾*)
しかしながらも、コース料理という事で一品一皿ご提供させて頂いた事が返って満腹という結果になってしまい、大変申し訳ございませんでした。
コース料理に関しましては、我々としましても温かい物は温かい内に、冷たいものは冷たい内に、常に出来立ての状態を皆様にお召し上がり頂きたいという事でご提供させて頂いておりますので、ご理解ご了承頂けますと幸いでございます。
しかし、お客様のご要望やご都合によっては、コース料理を一気出しする事も可能でございますので、是非次回お越しの際はお気軽にお申し付け頂ければと思います。

次回また沖縄に、北谷にお越しの際は、いつでも沖縄の【第二の我が家】へお立ち寄り下さいね(≧∀≦)ノ
またお会いできます日を楽しみに、皆様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

テラスガーデンファミリーへ
本日も誠にありがとうございました。

先日は、当ホテルにご来館頂きまして誠にありがとうございました。
時間を忘れて、ただ夕日が沈むのを眺める・・・
上層階だからこその特典、夕日の情景から夜景に変わる、とても心が癒される瞬間をご体感頂けまして何よりでございます(*＾ｖ＾*)

しかしながらも、ご指摘頂きました冷房の件につきまして、就寝の妨げになってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
ご投稿頂いた後、すぐに確認致しましたところ、おっしゃる通り風向きの微調整が難しく、場所によっては直接あたる箇所もございました。
お時間を有するかもしれませんが、早速冷房の取替え及び配置の見直し、灰皿の件も検討させて頂きたく存じます。
貴重なご意見、心より感謝申し上げます。

季節の変わり目の今、宮城県はもう２０℃を下回り、冬間近の頃だと存じますが、お体を崩さぬようどうぞご自愛下さいませ。
南国沖縄が恋しい季節になりましたら、いつでもここ、【沖縄の我が家】にめんそ～りよ～(お越し下さいませ)♪(*＾▽＾*)
スタッフ一同、お２人にお会いできます日を心より楽しみにお待ちしております。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

テラスガーデンファミリーへ
本日も誠にありがとうございました。

先日は、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。並びに、２度目のご利用、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
１度目のご来館は、2007年でしたね(＾＾)時が経つのは本当に早いもので・・・お久しぶりにお会いした際、勝手ながらオープン当初のあの頃の懐かしさと皆様との思い出に浸っておりました（笑）
今回はお連れ様とご一緒に、しかも初めての沖縄旅行に当ホテルをお選び頂き、誠に光栄でございます。

上層階のお部屋から眺める、時間と共に移り変わる景色。
自家産素材を使用し沖縄の食文化を１つ１つご体感頂く朝食。
どれも、ご体感から感動に変わり、お連れ様にもお喜び頂けたようで大変嬉しく思います。
沖縄の魅力を知る喜びと嬉しさを皆様と共有でき、我々も心から幸せを感じている次第でございます。

また、ご意見頂きましたバスマットに関しまして、アメニティなど含め今後検討させて頂きたく存じます。貴重なご意見、誠に感謝申し上げます。

添付されていますアメリカンビレッジの夜景、とても素敵ですね！！
いつまでも変わらないこの夜景を、是非またお越しにになった際にご覧頂ければ幸いです♪
スタッフ一同、お２人にまたお会いできます日を楽しみにお待ちしております。
ご投稿頂きました事に心より御礼申し上げます。
にふぇ～で～びたん♪（ありがとうございました）

テラスガーデンファミリーへ
本日も誠にありがとうございました。