テラスガーデンファミリー　　Ｔ　様
この度は貴重なお時間の中、テラスガーデン美浜リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
ご滞在中はＴ様のご期待にお応え出来ずに誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
騒音に関しまして本当に本当に申し訳ございません。
おっしゃる通り国道沿いにございますので、日によって騒音を発する場合があり、我々としましても色々と騒音対策を練っているのですが、本当に残念で悔しい気持ちでいっぱいでございます。
その際にお部屋に耳栓をご用意させて頂いておりますが、アメニティグッズと揃える為にパッケージを外してご用意させて頂いておりますので、決して使用済みではございませんので、ご理解ご安心頂けると幸いでございます。
ですが、Ｔ様のおっしゃる通り使用済みと思われてもおかしくないセッティングでしたので、直ちに改善させて頂きました。
貴重なお言葉感謝申し上げます。
水圧や匂いに関しましても、誠に申し訳ございませんでした。
直ちに確認させて頂き、改善致しましたが、今後徹底してルームチェックに努めて参ります。
しかしながら今回、Ｔ様には多大なるご迷惑をおかけしまして本当に申し訳ございませんでした。
当ホテルが全15室と小さなお宿の為、エレベーターの件など含め、Ｔ様には当ホテルが不向きだったのかも知れません。ですがＴ様から頂いた貴重な数々のお言葉をしっかりと受け止め、今後少しでもご期待にお応えできるように改善と進化に努めて参りますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
この度は貴重なお時間の中、貴重なご投稿本当に本当にありがとうございました！

テラスガーデンファミリー　　Ｓ　様
この度は貴重なお時間の中、テラスガーデン美浜リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
今回のご滞在中、浴室のジャグジー清掃に関しまして、多大なるご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
心から深くお詫び申し上げます。
我々としましては、もちろん毎日清掃スタッフがジャグジー吸水口の清掃を行い、その後はフロントスタッフもルームチェックの際に確認をさせて頂いているのですが、Ｓ様に対し今回のような事が起きてしまった事は本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後同じ事を繰り返さぬように、ジャグジー吸水口を入念に清掃を行います。
それに加え、再度気を引き締めてお部屋全体の清掃及びルームチェックを強化し、快適にお過ごし頂けるように取り組んで参りますので、何卒宜しくお願い致します。
この度は本当に本当に申し訳ございませんでした。
その中でお褒めのお言葉まで頂き、ただただ恐縮しておりますが、Ｓ様から頂いたお心遣い温まるお言葉のご期待にお応えする為にも、スタッフ一丸となり改善と進化に努めて参りますので、どうぞ今後とも温かいご声援を宜しくお願い致します。
次回お越しの際には、Ｓ様が今回以上にお部屋をご満足頂けるよう綺麗なお部屋でお待ちしております！
それではまたＳ様に会える日を心から楽しみにしております。
この度は貴重なお時間の中、お心遣い温まるご投稿本当にありがとうございました。

テラスガーデンファミリー　　Ｅ　様
この度は貴重なお時間の中、テラスガーデン美浜リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました(≧▽≦)
ご滞在中は最上階のお部屋を喜んで頂けたようで良かったです(^^♪
我々自慢の広～いお部屋は、1フロアに2部屋だけの離れ部屋で、リニューアル後には寝室も新たに設けましたので、ジャグジーなども含め、より快適にお過ごし頂けるかなと思います(^^)/
また、Ｅ様のおっしゃる通りお部屋からは、アメリカンビレッジとサンセットビーチがご覧頂けますし、徒歩圏内には何でも揃っておりますので、何不自由なくお楽しみ頂けたかと思います！
特に飲食店に関しましては、多すぎて迷っちゃいますよね～(/ω＼)
おススメするとしたら、お2人でこまめにシェアして、出来る限り多くの飲食店を食べ歩きするのもいいかな～と思いますので、次回是非ともご散策下さいませ(^_-)-☆
ご宿泊も1泊延長頂き、こちらこそ誠に光栄でございました！！
レンタカーもそのままご利用頂けるのは我々の強みなんですよね(*^^)v
我々独自でレンタカー会社を運営する事で、フットワークも軽くご宿泊頂くお客様を最優先にご案内させて頂いておりますよ～♪
Ｅ様もレンタカーサービスを喜んで頂けたようですし、とてもありがたいお言葉のおかげで、我々からご説明する事がないぐらいの文面内容となっており、今後ご利用頂くお客様へわかりやすくお伝え出来てると思います(#^^#)
お心遣いお言葉、心から感謝申し上げます（＿　＿）
ですので、レンタカーに関しましてはＥ様のおっしゃる通りでございますね(*^▽^*)
それではまたいつでもテラスガーデン美浜リゾートへ遊びにいらして下さいね～(@^^)/~~~
スタッフ一同Ｅ様に会えるのを心から楽しみにしております。
それまでコロナに負けず、元気いっぱい励んでおります♪
この度は貴重なお時間の中、ご投稿本当に本当にありがとうございました！

テラスガーデンファミリー　　Ｈ　様
この度は貴重なお時間の中、テラスガーデン美浜リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました(*^▽^*)
Ｈ様のおっしゃる通り、当ホテルは1フロアに２部屋だけの広～いお部屋をご用意しております。
リビングに寝室、バストイレもそれぞれ単独で設けておりますし、３面ガラス張りでテラス広く設けておりますので、開放的な空間をお楽しみ頂けたかと思います(^^)/
また、Ｈ様もお楽しみ頂いたかと思いますが、当ホテルの目の前にはアメリカンビレッジはじめビーチやショッピングモールに多くの飲食店がございますので、徒歩圏内で色々とお楽しみ頂けますよね～(≧▽≦)
車での移動でも北へ南へアクセスも大変便利な北谷町美浜エリアですので、Ｈ様がまた沖縄に遊びに来た時には、ぜひぜひテラスガーデン美浜リゾートを拠点に沖縄をお楽しみ頂けると幸いでございます♪
それではまたＨ様に会える日をスタッフ一同心から楽しみにしておりますね～(^.^)/~~~
この度は貴重なお時間の中、ご投稿本当に本当にありがとうございました！

テラスガーデンファミリー　Ｈ様

この度は貴重なお時間の中、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はスタッフ一同大変お世話になりました。

この度はハネムーン旅行と言うだけでも、貴重な日程ですが、お誕生日も合わせて当ホテルにご宿泊頂き、ただただ感謝と感激の気持ちでいっぱいでございます。

事前のご協力もあり、サプライズでおもてなしをさせて頂いたのですが、お喜び頂けたようで、本当に本当にう嬉しいです(#^^#)
我々の方こそ、今回おもてなしをさせて頂き、本当にＨＡＰＰＹな気持ちにさせて頂きました！

『本当に嬉しかった』と言うお言葉…

語弊があるかも知れませんが、お仕事を通り越して、『人』として、素直に嬉しいですし、価値感を改めて思い感じさせて頂きました！

これからぜひ素敵な日々を綴って下さいね☆彡

これからも末永～くお幸せに…♪♪

そしてまた、いつでも気軽に遊びにいらして下さいね～♪
スタッフ一同、心からお待ちしております！

引き続き我々スタッフ一同は、テラスガーデンファミリー（お客様）と、素敵な時間を共感できるように、
日々取り組んでまいりますので、温かいご声援をどうぞ宜しくお願い致します。

この度は貴重なお時間の中ご投稿頂き、本当に本当にありがとうございました。

ご投稿誠にありがとうございます♪♪
前回同様、1年ぶりのご滞在誠にありがとうございます（*＾ｖ＾*）
お誕生日という、記念日にお越し頂き大変光栄でございます。
ケーキにも満足して頂けたようで、我々料理スタッフも喜んでおります（’ｖ’）
【沖縄の我が家】のように寛いで頂けてるようですし、すごく嬉しく思います。
14室だからこそ出来る『おもてなし』を心がけ
まだまだ若輩者のスタッフばかりではございますが、コンセプトの【沖縄の我が家】作りに励んで参りますので
これからも『テラスガーデン美浜リゾート』を
どうぞ宜しくお願い致します。

又のお帰りを【沖縄の我が家】でお待ちしております。

本日も誠にありがとうございました。

この度は、ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます(*^ ^*)
始めに、プランのご相談について、うまくご連絡が行き届かずご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
それどころか、お褒めのお言葉や貴重なご意見を頂戴いただき、大変恐縮でございます。

お夕食の際、『造り醤油がおいしい！』とおっしゃっていただいた事、よく覚えております＾＾♪それをシェフに伝えたところ、大変喜んでおりました。また、お部屋は全室１００平米の作りとなっておりまして、各お部屋ごとに沖縄の島の名前と参考図書をご用意しておりますので、ご参考になったのなら我々も嬉しい限りでございます★

送迎時には、我々女性スタッフＵが大変お世話になりました。
沖縄の話や地元の話など…いろいろな話ができたこと、大変喜んでおりましたよ♪

部屋着の件につきましては、冬用の部屋着を検討中でございますので、ご理解いただけたら幸いでございます。
また、洗面台のタオルの件につきましては、早急に対応させていただきますので、いましばらくお待ち下さいませ。

数々の貴重なご意見、本当にありがとうございます！
まだまだ若輩者のスタッフばかりですが……
今後もオンリーワンのおもてなしを心がけて頑張って参りますので、応援よろしくお願い致します。
また、沖縄来た際には、是非『テラスガーデン美浜リゾート』に遊びにいらしてくださいね♪
またのお帰りを、スタッフ一同【沖縄の我が家】でお待ちしております。

本日も誠にありがとうございました。



　　

この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます(*^ ^*)
また、クリスマスイブという大変思い出に残る日に当ホテルにご宿泊していただいたこと、誠に感謝しております。
また、ウェルカムドリンク、朝・夕食などで自家農場で採れた、新鮮で安全な無農薬のお野菜や有精卵を使用しておりますので、【我が家】の味を堪能していただけて何よりでございます★
おっしゃる通り、１フロアに２部屋で全室１００平米の造りになっておりますので、お２人がゆったりの～んびりお寛ぎできたのでしたら我々も嬉しい限りでございます。上層階のお部屋から眺める夜景はとってもキレイですよね♪♪
今回はチェックインのお時間が遅くなってしまい、私共も何とかお夕食とスパのお時間に間に合うよう慌しいチェックインとなってしまいましたが…
次回はお２人がもっともっとゆっくりできる空間作りをして参りますので、今後とも、テラスガーデン美浜リゾートを宜しくお願い致します(*＾＾*)
また沖縄にお越しの際には、是非！【沖縄の我が家】に遊びにいらしてくださいね♪
スタッフ一同、お２人のまたのお帰りを心よりお待ちしております(^^)

本日も誠にありがとうございました。

ご感想誠にありがとうございます（*＾ｖ＾*）

おっしゃる通り、当ホテル近隣には、海やショッピングセンターなどがあり、どちらもお楽しみ頂けるエリアがここ北谷町美浜になっております♪
料理やドリンク、おもてなしなども我々ホテルが全室で１４室だからこそ出来るこだわった沖縄の文化を少しでも体感して頂けたら光栄でございます。
若輩者ばかりではございますがこちらこそ滞在中は、スタッフ一同大変お世話になりました。
是非次回沖縄にいらした際には【沖縄の我が家】のように気軽に帰って来て下さいね（＾ｖ＾）ｙ
スタッフ一同心よりお待ちしております。

本日も誠にありがとうございました。

ご投稿誠にありがとうございます。
こちらの説明不足により、多大な不快感をお与えしてしまい誠に申し訳ありませんでした。
先ほど文面を修正致しましたのでご確認頂けると幸いでございます。
今回貴重なご意見誠に感謝しております。
今後、ご指摘頂いた事も含めスタッフ一同取り組んで参りますので
次回は、是非リベンジ出来ればと思っております。今後とも【テラスガーデン美浜リゾート】をご愛顧承りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

本日も誠にありがとうございました。

ご投稿誠にありがとうございます。
始めに、我々スタッフのチェックミスによりご迷惑をおかけしまして、
誠に申し訳ございませんんでした。
深くお詫び申し上げます。
ディナーの件ですが、説明不足でご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
前日までの予約制になっており、我々の説明不足がせっかくお問い合わせ頂いたにも関わらず気分を損ねてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
面倒などとはとんでもございません。
モーニングコーヒーは朝食時のコーヒーとご理解して頂けたら幸いでございます。
バスローブは、こちらのチャックミスで別のお部屋にご用意するはずが、９０１号室に用意してしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
せっかく、お部屋等など喜んで頂けたのに・・
大変失礼致しました。
このような事がないよう今後、スタッフ一同徹底して参りますので
今後とも、テラスガーデン美浜リゾートを宜しくお願い致します。
又のお帰りを【沖縄の我が家】でスタッフ一同お待ちしております。

本日も誠にありがとうございました。

ご投稿誠にありがとうございます（*^v^*）
長文にわたりお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
沖縄滞在中、色々満喫出来た様でうちな～んちゅの私共も嬉しく思います。
お部屋もおっしゃる通り１フロアに２部屋で広く設けており、ゆったり出来る空間をご提供しております。
スタッフもまだまだ若輩者ばかりではありますが、元気と笑顔をモットーに家族のようなおもてなしを心がけております（＾ｖ＾）ｖ

最後になりますが、我々【沖縄の我が家】をご理解頂き、本当にありがとうございます。
一期一会・・・とてもいい言葉ですね♪♪
このお仕事の醍醐味だと思います。
その言葉を念頭に大切にして、これからもスタッフ一同頑張りますのでこれからも応援宜しくお願い致します。
またいつでも里帰りに【沖縄の我が家】に遊びに来て下さいね。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

本日も誠にありがとうございました。

ご宿泊並びにご感想誠にありがとうございます(*^ ^*)
　数々のお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます(∋＿∈)お客様だけの心地良い空間を感じていただけたなら我々も嬉しい限りでございます^^★これからも、お客様に喜んでいただけるようなおもてなしをするべく、スタッフ一同頑張っていきますので、今後とも『テラスガーデン美浜リゾート』を宜しくお願いします(≧∀≦)♪♪　
　また、いつでも【沖縄の我が家】に遊びに来て下さいね♪お帰りをお待ちしております^^★
　本日も誠にありがとうございました。

ご宿泊並びご感想誠にありがとうございます(*^ ^*)
せっかくのご朝食を温かいうちにご提供できずに申し訳ございませんでした。当ホテルにはエレベーターが１機しかなく、その日はお部屋でのご朝食が多かった為、お時間が前後してしまい伺うのが遅くなり、大変失礼いたしました。
でも…お部屋にてご朝食のルームサービスが受けられるのはいいですよね♪外の景色を見ながら食べる料理や、自分の時間を過ごす大切なひととき…すごくのんびりできますよね(^^)
　サービス・施設等も満足していただき何よりでございます。これからも　最高のおもてなしができるよう日々頑張っていきますので、今後とも『テラスガーデン美浜リゾート』を宜しくお願い致します^^★
　本日も誠にありがとうございました。

ご宿泊並びにご感想誠にありがとうございます(^^)
たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます(∋＿∈)
　朝食と同様に、ＢＢＱの食材にもこだわり　新鮮で安心なものをご提供しておりますので、お値段以上のこだわりの贅沢を楽しんでいただけたのなら何よりでございます♪それに、夜景を見ながらのＢＢＱは一段と料理がおいしいですよね(*^ ^*)
　滞在中、お子様も「『我が家』に帰りたい」と言うほど寛げたのなら我々も嬉しい限りでございます★
　駐車場の件に関しましては、貴重なご意見誠にありがとうございます。確かに、スペースが小さいので大きな車だと窮屈ですよね。。。

サービス・料理・部屋・アメニティなど…全ての部門においてご評価していただき大変恐縮でございます^^♭
これからも我々スタッフ一同、家族のようなおもてなしの更なる向上を目指し日々頑張っていきますので、今後ともご愛顧承りますようよろしくお願い致します(●^ ^●)

また、いつでも沖縄の【我が家】へ遊びにいらしてくださいね^^★

本日も誠にありがとうございました。

この度はご宿泊並びご感想誠にありがとうございます。
滞在中はスタッフ一同大変お世話になりました(^^)楽しい思い出作りに我々も参加させて頂くことができ、嬉しい限りでございます(＊^^＊)
お部屋の作りも、お客様にゆったりとした空間で過ごして頂く為に100平米の広さを設けておりますので、家族団らんのひとときを楽しめたなら何よりでございます★
これからも最高のおもてなしをご提供できるように、スタッフ一同取り組んでいきますのでご愛顧承りますよう今後とも何卒よろしくお願い致します(≧Э≦)












　　　　　　　

ご宿泊並びご感想誠にありがとうございます。
『結婚１５周年』という素晴らしい日のお手伝いに我々も携わることができ大変嬉しく思っております(●^-^●)
また、お子様達も満足頂けたなら何よりでございます♪
朝食に使用しています食材も、『手間』にこだわり自家農園の新鮮なお野菜をふんだんに使用していますので、少しでも沖縄の料理をご賞味して体験して頂けたら…と思っております☆
　トイレの件に関しましては、非日常な空間を体験して頂きたく遮るものがない作りになっております。でも…確かに広すぎて緊張してしまいますよね(；；)
　今回のご旅行で色々な場所へ観光なされてたのでお疲れではないかとご心配でしたが…癒し効果があったのなら何よりでございます(*^^*)
皆様と素敵なお時間を過ごすことができ、我々も嬉しい限りでございます

また、【沖縄の我が家】へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしておりますね(≧∀≦)-★

　本日も誠にありがとうございました。

ご宿泊及びご感想誠にありがとうございます。
料理に関しまして満足して頂けたようで、我々も嬉しい限りでございます。特に料理スタッフが（*＾＿＾*）
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
騒音のご理解も感謝しております。
確かに日によっては少々騒音が。。。。
お詫び申し上げます。
次回も沖縄に遊びに来た際には、是非広々としたお部屋でゆったりお過ごし下さいね♪♪
スタッフ一同【沖縄の我が家】でお帰りお待ちしております。

本日も誠にありがとうございました。

ご投稿誠にありがとうございます。
これ以上に無い褒め言葉を頂き大変恐縮でございます。
バーベキューの食材はすべて県産と自家農園の食材を使用しておりますので、我々も自信を持ってご提供しております（＾＾）ｙ
スタッフ一同若輩者ばかりではございますが、これからも最高のおもてなしが出来る様、日々取り組んで参りますので、これからも応援宜しくお願い致します。
また、沖縄にいらした際には、いつでも【沖縄の我が家】のように、気軽に遊びに来て下さいね（*＾＾*）
スタッフ一同心よりお待ちしております。

本日も誠にありがとうございました。

ご投稿誠にありがとうございます。
ディナーにつきまして、大変満足して頂き誠にありがとうございます。
料理をご提供させて頂いたシェフも大変喜んでおります。
もちろん、サービス担当させて頂きました・・
私も・・・すごく嬉しく思っております。
ありがとうございます（*＾＿＾*）
確かに、日によって騒音が気になる日もございまが。。。ご了承下さいませ。
しかしその中で、ご理解頂き誠にありがとうございます。
今後は、【自家農園】の食材をふんだんに使用した朝食、夕食をご提供出来ればと思っておりますのでこれからも応援宜しくお願いします。
機会をとらえて又【沖縄の我が家】で我が家の晩御飯をお楽しみ下さいね（-＿＾）ｙ

本日も誠にありがとうございました。