Ｋ　様
テラスガーデン美浜リゾートへのご宿泊、誠にありがとうございました(#^.^#)

まず、私どもテラスガーデンでゆっくりお過ごしいただけたこと、大変うれしく思います。

私どもは部屋数の少ない宿泊施設ではありますが、その分、おひとりおひとりのお客様と私どもスタッフが接する機会、時間が多くあります。スタッフ全員がお客様に心地よくお過ごしいただけますよう、「挨拶」や「笑顔」には常日頃、気を配っております。
今回はその点をお褒めいただき本当にありがとうございます。

Ｋ様にまた会える日を楽しみにしております(^^)/~~~

この度は貴重なお時間の中、ご投稿本当に本当にありがとうございました！

Ｙ　様
テラスガーデン美浜リゾートへのご宿泊、誠にありがとうございました(#^.^#)

今回は記念のご旅行とのこと、そのような大切な時間を私どもテラスガーデンでお過ごしいただき、まことにありがとうございます。
また、私どもからのサプライズをお気に入りいただき、ありがとうございます。
これからもご宿泊いただくだけでなく、驚きと感動そして思い出に残るお時間をお過ごしすることができるサービスを心がけていきます。

湯船につきましては、ご年配の方でも安全で快適な施設となるよう、今後の改善の課題とさせていただきたいと思います。

Ｙ様にまた会える日を楽しみにしております(^^)/~~~

この度は貴重なお時間の中、ご投稿本当に本当にありがとうございました！

Ｏ　様
テラスガーデン美浜リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました(#^.^#)

この度は、お子様の高校合格おめでとうございます。
うれしさひとしおのご旅行に私どもテラスガーデン美浜リゾートをお選びいただき、ありがとうございました。

そして、『今回のご旅行で1番良かったのは「ホテル」』と大変うれしいお言葉を頂戴しまして、ありがとうございます。

Ｏ様の「素敵な旅」のお役にたてたことを、たいへんうれしく思っています。

お部屋もよろこんでいただき、よかったです。屋外の音など、まだまだ改善すべきところもありますので、スタッフ一同、より快適にお過ごしいただける宿泊施設を目指して、がんばっていきたいと思います。

Ｏ様にまた会える日を楽しみにしております(^^)/~~~

この度は貴重なお時間の中、ご投稿本当に本当にありがとうございました！

Ｋ　様
この度はテラスガーデン美浜リゾートへご宿泊誠にありがとうございました(#^.^#)

まず、スタッフの対応をお褒めいただき、ありがとうございます。
「ホスピタリティ」は私どもが大事にしているものの一つです。今回それをＫ様にお届けできたことを大変うれしく思います。

「バスマット」の件、大変貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後のプラン作りの参考にさせていただき、お客様に快適な滞在をお届けできるよう、頑張ってまいります。

「バイクの音」につきましては、私どもだけでは解決できない問題ではありますが、地域の方々や関連団体と協力し、これからも改善にむけて働いていていきたいと思います。

Ｋ様にまた会える日を楽しみにしております(^^)/~~~

この度は貴重なお時間の中、ご投稿本当に本当にありがとうございました！

Ｙ　様
この度はテラスガーデン美浜リゾートへご宿泊誠にありがとうございました(#^.^#)

道路の騒音でゆっくりお休みすることが出来なかったとのこと、大変申し訳なく思っております。
騒音につきましては、今後も私どもホテルとして色々な対策を行っていきたいと思っております。
また、地元自治体や観光協会、警察などにもお客様から頂戴したお言葉を伝え、私どもホテルだけでなく、近隣のホテルとも協力し、地域一丸となって、快適なご宿泊環境を整備していくよう活動してまいります。

レンタカーやお部屋についてうれしいお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。特に「チェックインからスタッフさんのサービス」へお褒めのお言葉を頂戴したのは、「ホスピタリティ」をテーマにしている私どもにとって大変うれしく、スタッフもそのお言葉を胸に、今後も頑張っていきたいと思います。

Ｙ様にまた会える日を楽しみにしております(^^)/~~~

この度は貴重なお時間の中、ご投稿本当に本当にありがとうございました！

Ｋ　様
この度は貴重なお時間の中、テラスガーデン美浜リゾートへご宿泊誠にありがとうございました(*^-^*)
ご滞在中は、お食事やショッピングなど困ることなくお過ごし頂けたようで何よりでございます。
旅先での食事やお買い物はとても重要ですもんね～♪
Ｋ様のおっしゃる通り、徒歩圏内にはアメリカンビレッジを中心に何でも揃っておりますので、フラッと散策しながらお楽しみ頂けるエリアとなっておりますよ～(^^♪
我々スタッフに対しましても、お心遣い温まるお言葉心から感謝申し上げます。
また、３つの貴重なお言葉ありがとうございます。
駐車場に関しまして、Ｋ様のおっしゃる通り少しわかりにくさがございますね。
お手間をお掛けしまして大変失礼致しました。
出入口を2か所設けてはいるのですが、国道沿いではなく、アメリカンビレッジ側から来るとスムーズに入庫できますが、我々の案内不足で大変失礼致しました。
ジャグジーに関しましては、誠に恐縮ではありますが、製品自体がそのようになっておりますので、現状変更は難しいですが、今後の参考にさせて頂きますので、どうぞ宜しくお願い致します。
寝室のコンセントに関しましては、スペース上、ベッドの間が難しい為、片面設置となっておりますが、こちらはぜひとも検討させて頂き、改善に努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。
この度はＫ様の貴重なお言葉心から感謝申し上げます。
おかげさまで再度施設全体を見直すきっかけにもなりましたし、全スタッフも身が引き締まる思いで再工夫させて頂きます。
今後もＫ様のご期待にお応えできるようにスタッフ一丸となって、精一杯おもてなしに励んで参りますので、引き続き温かいご声援をどうぞ宜しくお願い致します(^.^)/~~~
スタッフ一同、Ｋ様にまた会える日を心から楽しみにしております！
この度は貴重なお時間の中、ご投稿本当に本当にありがとうございました！

テラスガーデンファミリー　　Ｈ　様
この度は貴重なお時間の中、テラスガーデン美浜リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました(*^▽^*)
Ｈ様のおっしゃる通り、当ホテルは1フロアに２部屋だけの広～いお部屋をご用意しております。
リビングに寝室、バストイレもそれぞれ単独で設けておりますし、３面ガラス張りでテラス広く設けておりますので、開放的な空間をお楽しみ頂けたかと思います(^^)/
また、Ｈ様もお楽しみ頂いたかと思いますが、当ホテルの目の前にはアメリカンビレッジはじめビーチやショッピングモールに多くの飲食店がございますので、徒歩圏内で色々とお楽しみ頂けますよね～(≧▽≦)
車での移動でも北へ南へアクセスも大変便利な北谷町美浜エリアですので、Ｈ様がまた沖縄に遊びに来た時には、ぜひぜひテラスガーデン美浜リゾートを拠点に沖縄をお楽しみ頂けると幸いでございます♪
それではまたＨ様に会える日をスタッフ一同心から楽しみにしておりますね～(^.^)/~~~
この度は貴重なお時間の中、ご投稿本当に本当にありがとうございました！

テラスガーデンファミリー　　Ｈ　様
この度は貴重なお時間の中、テラスガーデン美浜リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました(^^♪
コロナの規制も明け、トップシーズンを迎えている南国沖縄ですし、当ホテルが全15室の小さなお宿となっておりますので、特日はすぐ埋まってしまうんですよね…(/ω＼)
そんな中、Ｈ様からの記念すべき残り１室のご予約誠に光栄でございました！
しかも、お２人にとっての記念日旅行★ミ
レンタカーの予約も取りづらくなっていると聞きますし、レンタカーもセットで本当に良かったです～(≧▽≦)
これはきっと何かの縁ですね～(^^♪
ご滞在中はご満足頂けたようですし、我々レンタカーもフルにご活用頂き、最高の沖縄旅行になったのなら我々としましても嬉しい限りでございます(^^)/
サプライズケーキもＨ様をびっくりさせてしまって大変失礼致しました(^_^；)
我々としましては誠に勝手ながらサプライズ作戦大成功でしたけどね～(^_-)-☆
また、今現在お部屋のアメニティ強化中ですので、是非とも化粧水や洗顔も今後の参考とさせて下さい！
今後もＨ様のご期待にお応えできるように、スタッフ一丸となって【個別のおもてなし】に取り組んで参りますので、引き続き温かいご声援をどうぞ宜しくお願い致します！
それではまたいつでも気軽にテラスガーデン美浜リゾートに遊びにいらして下さいね～♪
Ｈ様に会える日をスタッフ一同心から楽しみにしております(@^^)/~~~
この度は貴重なお時間の中、ご投稿本当に本当にありがとうございました！

テラスガーデンファミリー　　Ｉ　様
この度は貴重なお時間の中、テラスガーデン美浜リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました(_　_)
ご滞在中は度重なるご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
心から深くお詫び申し上げます。
騒音に関しましては、Ｉ様もおっしゃって頂けたように、立地が良いゆえに日によって騒音を発する場合がございます。
我々としましても防音設備や環境整備に対策を練っているのですが、どうしても１００％遮断が難しい状況で、本当に本当に残念で悔しい気持ちでいっぱいでございます。
我々も引き続き騒音対策を行って参りますので、何卒宜しくお願い致します。
ベットに関しましても、誠に申し訳ございませんでした。
今回Ｉ様から頂いた貴重なお言葉のおかげで、見直すキッカケとなり、社内で改善変更する事が決定致しました！
今現在お見積り段階ではありますが、近日中には差し替えに着手致します。
Ｉ様のおかげで、これからご宿泊頂くお客様にも、そしてＩ様にもこれまで以上に気持ちよくお休み頂けるかと思うとただただ感謝の気持ちでいっぱいでございます。
ましてや、お部屋や浴室、我々スタッフに対しお心遣い温まるお言葉まで頂き、恐縮しております。。
今回の件で我々スタッフ一同、日々ご宿泊頂くお客様に成長させて頂いてるんだなぁ～と実感致しました。
近日中にはベットも改善されておりますので、また次回Ｉ様にお会い出来る日を、スタッフ一同楽しみにしております（*＾ｖ＾*）
この度は貴重なお時間の中、お心遣い温まるご投稿本当に本当にありがとうございました！

テラスガーデンファミリー　　Ｋ　様
この度は貴重なお時間の中、テラスガーデン美浜リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました(_　_)
はじめに騒音に関しまして、多大なるご迷惑をお掛けしまして、本当に本当に申し訳ございませんでした。
心から深くお詫び申し上げます。
日によってではありますが、外から騒音を発する事もあり、我々としましても非常に残念で悔しい気持ちでいっぱいでございます。
色々と対策を練っており、我々施設としましても防音サッシや防音カーテンなど施設の対策も行っておりますし、町や県警などにも何度も相談も重ねている次第でございます。
しかしながらまだまだ日によって発する騒音には、本当に本当に申し訳ない気持ちと悔しい気持ちでいっぱいでございます。。
その中でＫ様のお心遣い温まるお言葉にただただ感謝の気持ちでいっぱいでございます。
スタッフ一同Ｋ様のお言葉がとても励みになりました！！
ですが引き続き我々としましても、今後全力で対策と防止に努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。
ご朝食はレンタカーに関しましては、出来る限り『個別のおもてなし』を心掛けておりますので、臨機応変に対応する事が我々テラスガーデン美浜リゾートの魅力の１つですので、これからもお気遣いなく何なりとお申し出下さいね(*^^)v
それではまた次回Ｋ様にお会い出来る日を、スタッフ一同楽しみにしております（*＾ｖ＾*）
この度は貴重なお時間の中、お心遣い温まるご投稿本当に本当にありがとうございました！

テラスガーデンファミリー　　Ｓ　様
この度は貴重なお時間の中、テラスガーデン美浜リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
今回のご滞在中、浴室のジャグジー清掃に関しまして、多大なるご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
心から深くお詫び申し上げます。
我々としましては、もちろん毎日清掃スタッフがジャグジー吸水口の清掃を行い、その後はフロントスタッフもルームチェックの際に確認をさせて頂いているのですが、Ｓ様に対し今回のような事が起きてしまった事は本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後同じ事を繰り返さぬように、ジャグジー吸水口を入念に清掃を行います。
それに加え、再度気を引き締めてお部屋全体の清掃及びルームチェックを強化し、快適にお過ごし頂けるように取り組んで参りますので、何卒宜しくお願い致します。
この度は本当に本当に申し訳ございませんでした。
その中でお褒めのお言葉まで頂き、ただただ恐縮しておりますが、Ｓ様から頂いたお心遣い温まるお言葉のご期待にお応えする為にも、スタッフ一丸となり改善と進化に努めて参りますので、どうぞ今後とも温かいご声援を宜しくお願い致します。
次回お越しの際には、Ｓ様が今回以上にお部屋をご満足頂けるよう綺麗なお部屋でお待ちしております！
それではまたＳ様に会える日を心から楽しみにしております。
この度は貴重なお時間の中、お心遣い温まるご投稿本当にありがとうございました。

テラスガーデンファミリー　　Ａ　様
この度は貴重なお時間の中、テラスガーデン美浜リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました(^^♪
新婚旅行と言う貴重な貴重なお時間を当ホテルでお過ごし頂き、誠に光栄でございました！
はじめに、騒音に関しましては誠に恐縮でございます…我々も防音サッシや防音カーテンを使用しており、色々と対策を練っているのですが、１００％の遮断とまでは難しく、本当に残念で悔しい気持ちでいっぱいでございます。
今後も防音対策を強化して参りますので、何卒ご理解宜しくお願い致します。
その中で数々のお褒めのお言葉恐縮しきりではありますが…(^_^；)
那覇空港に着いた時からレンタカーをご利用頂き、ありがとうございました！当ホテルを予約するだけでレンタカーも手配済みなので、安心便利ですよね！沖縄はレンタカーが必須アイテムですので、ご宿泊のほとんどのお客様にご利用頂いており、大変喜ばれております(＾＾)ｖ
当ホテルの立地も沖縄本島中部エリアにございますので、北へ南へアクセスも便利ですし、目の前にはアメリカンビレッジはじめショッピングモールなどもあるので、お食事に困らないですし、色々とお楽しみ頂けたかと思います♪
ご滞在中のお部屋も気に入って頂けたようですし、【沖縄の我が家】をご体感頂き、ただただ感謝の気持ちでいっぱいでございます！！
お渡ししたお写真も、Ａ様ご夫婦の沖縄新婚旅行記念に残して頂けると幸いでございます(●＾ｖ＾●)
それでは今後ともＡ様ご夫婦の温かいご声援をどうぞ宜しくお願い致します！！
また次回Ａ様ご夫婦とお会い出来る日を、スタッフ一同楽しみにしておりますね～(^.^)/~~~
その時は【沖縄の我が家】に、『ただいま～！』と、帰って来て下さいね～(＾０＾)
この度は貴重なお時間の中、お心遣い温まるご投稿本当に本当にありがとうございました！

テラスガーデンファミリー　　Ａ　様
この度は貴重なお時間の中、テラスガーデン美浜リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました。
ご滞在中はお部屋でゆったりお寛ぎ頂けたようで、大変嬉しく思っております(^ｖ^)
今回スタッフに関しましても、お褒めのお言葉を頂き、ただただ恐縮しておりますが…(^_^；)
我々としましては、出来る限りご要望にお応えさせて頂くのはもちろんですが、お客様とのいい距離感を保ちながらアットホームな【個別のおもてなし】が出来ればと取り組んでおります！
また当ホテルは全15室と小さなお宿となりますので、だからこそ小回りの利いたサービスでお出迎えする事が当ホテルの魅力だと思っております(^^)/
これからも【うちな～んちゅのおもてなしの心】を大切に、スタッフ一丸となって取り組んで参りますので、引き続きＡ様からの温かいご声援をどうぞ宜しくお願い致します(^0_0^)
それではまた、スタッフ一同Ａ様に会える日を心から楽しみにしております(^^)/
この度は貴重なお時間の中、お心遣い温まるご投稿本当にありがとうございました。

テラスガーデンファミリー　Ｔ　様
この度は貴重なお時間の中、テラスガーデン美浜リゾートへのご宿泊誠にありがとうございました(＾ｖ＾)
はじめに騒音に関しましてご迷惑をおかけしました事、心から深くお詫び申し上げます。
おっしゃる通り日によって瞬発的ではありますが、騒音を発する場合がございます。
我々としましても、防音サッシなどで対策を練ってはおりますが、どうしても１００％遮断とまでは行かず今回ご迷惑をおかけしまして本当に本当に申し訳ない気持ちと悔しい気持ちでいっぱいでございます。引き続き防音対策を強化して参りますので、何卒宜しくお願い致します。
お部屋食に関しましてはご提供時にご迷惑をお掛けしまして本当に本当に申し訳ございませんでした。温かい料理は温かいうちに、冷たい料理は冷たいうちにを徹底させて頂いているのですが、今回の件をきっかけに改めてお部屋へご提供するタイミングなどを再確認させて頂きました。
改善させて頂くと共に、今回頂いたお心遣い温まるお言葉に心から感謝申し上げます。
その中でお褒めのお言葉を頂いたり、ご友人様にも勧めて頂いたり、ただただ恐縮しております(＾。＾；)
全15室と小さなお宿ですので、小回りの利いたアットホームな感じで温かい空間を心掛けております。
レンタカーもその１つであります。
車社会の沖縄ではどうしてもレンタカーは必要不可欠でございます。
那覇空港に着いた時から那覇空港にお帰りになられるまでをしっかりとお見送りできますし、お客様から満足頂いている『手間いらず！待たない！並ばない！個別送迎』なので、時間も有意義にご活用頂けたかと思います。
もちろん我々ホテルを予約しただけでレンタカーも手配済みになるので、便名・発着時間をお教え頂くだけでＯＫなのも楽ちんで喜ばれておりますよ～(＾０＾)／
ご宿泊のほとんどのお客様がご利用頂いており、とても喜ばれており、今回Ｔ様もご満足頂けたようで本当に嬉しく思います(＞ｖ＜)
次回もぜひレンタカーもご活用頂き、より沖縄観光をお楽しみ下さいね♪♪
それではまた、Ｔ様とご友人様にお会いできる日を楽しみにスタッフ一同日々進化して参りますので、温かいご声援をどうぞ宜しくお願い致します。
この度は貴重なお時間の中、お心遣い温まるご投稿本当に本当にありがとうございました。

テラスガーデンファミリー　Ｍ　様
この度は沖縄で数ある宿泊施設の中からテラスガーデン美浜リゾートにて、3泊4日ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました(*^▽^*)
おっしゃる通り全室１００平米のお部屋となっておりますし、ジャグジーも完備しておりますのでとても喜ばれております♪
ご朝食に関しましてもリニューアルに伴い、レストラン食からお部屋食に変更させて頂いて、移動のお手間や人目を気にする事なく、ゆったりのんびりとお楽しみ頂けたかと思います♪
そして今、我々にとってもお客様にとっても絶対に欠かす事の出来ない【レンタカー】に関しましては、おかげ様でこれ以上にないほど大人気でとても喜ばれております！！
電車が走ってないここ沖縄では『※レンタカーは必須※』ですもんね。そこで我々は個別のおもてなしを那覇空港に着いた時から！と言う事で『ホテル×レンタカー』でくっつけちゃいましたよ～！！
沖縄ではレンタカー利用のお客様がほとんどの為、Ｍ様がおっしゃる通りどうしても貸出までに待ったり並んだりしてしまいます。
しかし、当ホテルの大人気の秘訣は【待たない・並ばない・手間いらず・個別往復送迎】ですので、より有意義な沖縄時間のお手伝いが出来ればと思っております。
ホテルを予約するだけでレンタカーも手配済み！！！(^^)/
次回も是非ともご活用頂き、素敵な沖縄時間をお過ごし下さいませ！！
お料理もウェルカムデザートからご朝食まで、出来る限り手作りを心掛けておりますので、お褒めのお言葉を頂きただただ嬉しい限りでございます。
当ホテルの立地も、おっしゃる通りアメリカンビレッジ入口なので、『本当に何でも揃っているな～！』と、スタッフ一同実感しております(^^♪
観光にも北へ南へアクセスも便利ですよ～(＾ｖ＾)ｖ
次回もぜひぜひ、美浜を拠点に沖縄旅行を満喫して下さいね～★ミ
それではまたＭ様にお会いできる日を心から楽しみにしております。
こちらこそお心遣い温まるご投稿、本当に本当にありがとうございました。

テラスガーデンファミリー　Ｍ　様
この度は当ホテルリニューアル後のご宿泊、誠にありがとうございました(*^_^*)
ご滞在中は台風の影響であいにくのお天気となり、我々としましても非常にやるせない気持ちでいっぱいでございます。。
その中で我々お部屋でゆったりとお過ごし頂けたようで何よりでございましたが、当ホテル館内に関しましては誠に恐縮でございます。
当ホテルは全15室と小さなお宿となっておりまして、プールや売店などのスペースを設ける事がどうしても難しく併設しておりません。我々の都合で誠に恐縮ですが、予めご理解ご了承頂けると幸いでございます。
そのかわりと言ってはなんですが、当ホテルではお客様がご滞在中一番長く過ごすであろう『お部屋』に、力を入れております！
全室100平米のお部屋となっており、浴室にはジャグジーを完備しております。寝室や3面ガラス張りのテラスも広く設けておりますので、ご滞在中はゆったりのんびりとお過ごし頂けるよう強化しておりますのでＭ様もお部屋でゆったりとお過ごし頂けたようですし、本当に良かったです(#^^#)
タオル掛けなども只今調整しており、今後改善して参ります。貴重なお言葉心から感謝申しあげます。
ご朝食に関しましては、頂いたお言葉もそうですが、今後徹底して改善と進化に努めて参ります。
ドリンクもそうですが、料理内容などすべてにおいてグレードアップを図って参りますので、引き続きご期待にお応えできるような料理内容を目指し取り組んで参ります！
今回の台風は午後からだいぶ落ち着きましたので、徒歩圏内にあるアメリカンビレッジを散策できたようで良かったです♪近隣には飲食店も数多くございますので、お楽しみ頂けたかとも思います(^^♪
次回は一日中快晴を期待して、お部屋のテラスで沖縄の泡盛を飲みながら夜景をお楽しみ頂けると幸いでございます(@^^)/~~~
それでは引き続き温かいご声援をどうぞ宜しくお願い致します。
またＭ様にお会い出来る日を楽しみにしておりますね(#^^#)
この度は貴重なお時間の中、お心遣い温まるご投稿本当に本当にありがとうございました。

テラスガーデンファミリー　S　様
この度は当ホテルリニューアル後のご宿泊、誠にありがとうございます。
また、沖縄の数ある宿泊施設の中から、３泊４日を当ホテルにてお過ごし頂き、誠に光栄でございました(＾ｖ＾)
お部屋も前回に比べパワーアップしておりますし、３面ガラス張りのテラスも開放的でとても喜ばれておりますよ～(^^♪
お部屋の清掃に関しましても、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。清掃スタッフにもお伝えしたところ、より活気と元気がでて今まで以上に期待と信頼が持てそうです♪♪
清掃スタッフへのお心遣い温まるお言葉心から感謝申し上げます。
そして、当ホテルがもっともリニューアルしたおもてなし【　ご　朝　食　】です！！！
前回はレストランでのご提供でしたが、より『個別のおもてなし』と≪沖縄の我が家≫のようなご滞在をご体感頂ければと思い、全室全プランスタンダードで『ルームサービス』に変更させて頂きました。
内容はこれまで通り、メイン料理と卵料理はオーダー制となりますので、お１人様それぞれのお好みでお楽しみ頂けますし、お部屋でお召し上がり頂く事で、人目も気にする事なくゆったりと『自分達の空間と時間』の中で、楽しいモーニングタイムをご体感頂ければと思います(^_-)-☆
当ホテルは全15室の小さなお宿ですので、だからこそ出来る小回りの利いた個別のおもてなしを心がけております。
また次回も沖縄でのんびりお過ごし頂く際には、是非とも『テラスガーデン美浜リゾート』へ遊びにいらして下さいね～(^^)/
スタッフ一同S様へお会いできる日を楽しみにしております。
この度は貴重なお時間の中、お心遣い温まるご投稿本当に本当にありがとうございました。

テラスガーデンファミリー　Ｙ　様ファミリーへ

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

また、貴重なお言葉も頂き、心から感謝申し上げます。

ご滞在中はエアコンとネット環境にて、多大なるご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

心から深くお詫び申し上げます。

エアコンは昨年全室リニューアルの際に、取替をさせて頂いておりますし、ネット環境に関しましても、全室ＷＩＦＩ対応へリニューアルさせて頂いてはおりますが、リニューアル後という事もあり、我々スタッフの気配りが行き届いておらず、ご迷惑をおかけしまして、本当に本当に申し訳ございませんでした。

ただちに確認し、今ではしっかりと作動しております。

今回頂いた貴重なお言葉のおかげで、よりきめ細かくルームチェックを心がけるキッカケともなりました。

貴重なお言葉、心から感謝いたします。

その中でお褒めのお言葉まで頂き、誠に恐縮ではありますが、頂いたお言葉通り、おもてなしは一人ひとり心配りを大切に個別のおもてなしを心がけ、お料理では我々自家農牧場から届く食材を中心としたお料理をご提供できるように、スタッフ一同日々進化して参ります。

次回お越しの際には、しっかりとご期待にお応えできるように、スタッフ一同お待ちしておりますので、引き続き温かいご声援をどうぞ宜しくお願い致します。

この度は貴重なお言葉本当に本当にありがとうございました。

また、Ｙ様にお会いできる事を楽しみしております！！

テラスガーデンファミリー　Ｓ　様

この度は貴重なお時間の中、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はスタッフ一同大変お世話になりました。

お部屋のテラスにて、ご朝食を食べながら、のんびりと沖縄時間をお過ごし頂けたようで良かったです(*^▽^*)

ゆっ～たりとお寛ぎ頂けたでしょうね♪♪

おっしゃる通り、美浜エリアはアメリカンビレッジを中心に、様々な空間がございます。

沖縄ではやはり那覇市内が雑踏感と言う部分では群を抜いておりますが、
ここ美浜エリアは、那覇市内と違った、リゾート感も味わえる、日本とアメリカが入り混じった場所となっております。

また、頂いたお言葉にもあるように、
美浜エリアは沖縄本島中部にございますので、
北（やんばる）や、南（街）にも、アクセスがすごく便利ですよね～(*^^)v

我々としまして、ご宿泊頂くファミリー（お客様）には、
この美浜エリアを拠点に、北へ南へと沖縄を存分にお楽しみ頂けるように、日々個別のおもてなしを心がけて参りますので、Ｓ様も是非ぜひ、那覇市内も良いですが、その合間にでも気軽に遊びにいらして下さいね～(^O^)／

スタッフ一同、心からお待ちしております！

この度は貴重なお時間の中、ご投稿及び、心温まるエール、本当に本当にありがとうございました。

テラスガーデンファミリー　Ｎ様

この度は、沖縄に数ある施設の中から当ホテルを選び・ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中でのご投稿にも、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、100平米の広～いお部屋でのびのびとお過ごし頂けたようで、本当に何よりでございました～(*^^*)
おっしゃる通り、当ホテルは建物自体はこじんまりとしており、大きなホテル様に比べて豪華さや派手さはございませんが、一歩中に入ると、外観からは想像もつかないお部屋の広さに、ほとんどの皆様がビックリされるんです♪♪

また、ジャグジー付きのビッグなお風呂も、気に入って頂けたようで大変嬉しい限りです。
その中で、ご指摘頂いた錆や破損している部分に関してましては、只今行っているお部屋内のリニューアル工事の際に確認をし、修繕させて頂きました。

今回すぐに改善ができたのも、実際にご宿泊頂いたからこそ分かる、Ｎ様の貴重なお声があってこそです。こちらこそ本当に本当にありがとうございました。

また、ご要望頂いたアメニティにつきましては、すべて館内にご用意しておりますので、次回からはどうぞ安心してご利用いただけると幸いです。（ハンドソープはお部屋の洗面台に備え付けが、洗顔フォーム含む沖縄コスメセットは有料にはなりますが、２階フロント横にて販売しております。）

お食事に関しましても、オプションにて我々自慢の『コース仕立ての朝ごはん』をお召し上がり頂き、誠に光栄でございました。
きっと、自家農牧場から届くお肉に有精卵、新鮮な島野菜の数々に、朝から元気に！オーガニックで優雅なひとときをご堪能頂けたことと思いますよ～(@^^)/~~~

当ホテルが位置する北谷町美浜エリアは、国道58号線に面した沖縄本島のほぼ中心地。
グルメにショッピング、コンビニが近くにあるのはもちろん、北に南にご観光するにはすごく便利で、ご宿泊の皆様、特にご連泊の皆様から大変ご好評を頂いております。

次回も沖縄にお越しの際には、ぜひご連泊で♪リニューアルで生まれ変わった快適なお部屋、そしてガイドブックに載っていない穴場への観光巡りと、沖縄ステイをさらにＥＮＪＯＹして下さいね～ヽ(^。^)ノ

スタッフ一同、Ｎ様のまたのお帰りを【沖縄の我が家】で心よりお待ちしております。