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渋谷東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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渋谷東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:1340件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.43
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.00
  • 食事3.86

総合3

goma911さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

goma911さん [40代/女性] 2014-08-20 07:37:53

全体的に印象はよかったのですが、ファミリープランのチケット(バスの乗車券等…)を、宿泊日の次の日にもらったのでどうしていいか分かりませんでした。
大したことではないのですが、チェックインの時なら「夜使えたのにな~」と、残念でした。
朝ごはんのビュッフェは大変よかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
渋谷東急REIホテル 2014-09-07 05:22:38

この度は、渋谷東急インにご宿泊していただきましてありがとうございました。しかしチェックインの際、乗車券をお渡しすることができませんでした。本当に申し訳ありませんでした。フロントスタッフ全員で反省し、同じ過ちをしないよう心がけいたします。また渋谷にお越しの際は、渋谷東急インをよろしくお願いいたします。
客室支配人

ご利用の宿泊プラン
家族で行こう!「東急ホテルズ夏のファミリープラン」2014
ご利用のお部屋
【○禁煙ツインルームB(ファミリータイプのお部屋)】