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渋谷東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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渋谷東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:1338件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.50
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.29
  • 食事4.00

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-02-27 22:17:53

お風呂のマットが臭く、不快でした。清掃は行き届いているのに大変残念です。また隣の部屋の人のいびきが聞こえてきました。それと、お茶のテーパックがないのも、逆に珍しい。お茶は欲しいです。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
渋谷東急REIホテル 2017-03-12 17:11:44

この度は、渋谷東急REIホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂きましたにもかかわらず、せっかくのご滞在におきましては、リネン類の不備等によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また本来、入っているべき物であるお茶のティーパックも入っていなかったとのこと、重ねてお詫びを申し上げます。
清潔で安心してお過ごし頂ける空間を提供して然るべきところ、このような状態でお迎えしてしまいましたことは、恥ずべきことでございます。
ひとりひとりが責任を持ち、快適な客室を皆で創り上げるよう、改めて意識を徹底して参りたいと存じます。
また東京・渋谷にお越しの際には、渋谷東急REIホテルをご利用頂けましたら、甚だ幸いに存じます。
この度は貴重な時間の中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
 客室チーフ

ご利用の宿泊プラン
早割60【素泊まり】
ご利用のお部屋
【○禁煙ツインルーム(スタンダードタイプ)】