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渋谷東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声
部屋4
チェックアウト時にフロントの方に伝えましたが・冷蔵庫に前のお客さんの飲食物が残っていた・ユニットバスの床に複数本の毛が落ちていた・バスタブの縁に長い髪の毛が数本残っていた・湯沸し器の中に少量ではあるが水が残っていたと、ルームメークが極めて不十分でした。ベッドメークなどはキチンとしてありましたが細かいお掃除ができていませんでした。ロケーション、朝食がいいだけに残念です。
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この度は渋谷東急REIホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。まずは折角数あるホテルの中から私共ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。清掃時のチェックに関しては腰を落として目線を下げ、慎重に確認するよう日々努めております。それにも関わらずご指摘いただいた点が実際に起こってしまいお客様には申し訳ない思いでございます。この度のご意見を真摯に受けとめまして、より一層客室管理には注力してまいりお客様には快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。立地や朝食に関してお褒めを頂き嬉しい限りですが、お客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参りますので、これからも渋谷東急REIホテルをどうぞ宜しくお願いいたします。お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。 客室チーフ
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投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ
チェックアウト時にフロントの方に伝えましたが
・冷蔵庫に前のお客さんの飲食物が残っていた
・ユニットバスの床に複数本の毛が落ちていた
・バスタブの縁に長い髪の毛が数本残っていた
・湯沸し器の中に少量ではあるが水が残っていた
と、ルームメークが極めて不十分でした。
ベッドメークなどはキチンとしてありましたが
細かいお掃除ができていませんでした。
ロケーション、朝食がいいだけに残念です。
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この度は渋谷東急REIホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
まずは折角数あるホテルの中から私共ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
清掃時のチェックに関しては腰を落として目線を下げ、慎重に確認するよう日々努めております。
それにも関わらずご指摘いただいた点が実際に起こってしまいお客様には申し訳ない思いでございます。
この度のご意見を真摯に受けとめまして、より一層客室管理には注力してまいりお客様には快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
立地や朝食に関してお褒めを頂き嬉しい限りですが、お客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参りますので、これからも渋谷東急REIホテルをどうぞ宜しくお願いいたします。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
客室チーフ