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渋谷東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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渋谷東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:1340件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.43
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.00
  • 食事3.86

総合3

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-11-19 15:04:50

フロントの方の笑顔がなく
せっかくの楽しい旅行なのにガッカリでした。

朝のご年配のフロントさんは
すごく気配りをしていただき
よかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
渋谷東急REIホテル 2021-11-23 11:15:47

この度は、渋谷東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、クチコミの投稿ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はフロントスタッフの笑顔がなくお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は笑顔でサービス出来るようにフロントで取り組んで行きたいと思います。
これからも渋谷東急REIホテルよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
SHIBUYA Twilight Stay(16時チェックイン) 素泊り
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードダブル】