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渋谷東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
＜立地＞渋谷駅近くという立地は良かった。ただタクシーの運転手に場所が伝わらなかったです。皆さん電車から徒歩で来られるんでしょうか？＜部屋＞13階のお部屋でした。1人で利用するには広さも申し分なかったです。最新式のお部屋！ってわけではなさそうでしたが…＜風呂＞狭い…この立地だからしょうがないのでしょうか…でもこれだけの金額払ってるのに、という気持ちもありましたね。レディースルームで女性用アメニティ有、と書いてあったので、入浴剤などあれば嬉しかったかも。＜サービス＞訳あって14時頃チェックインさせてもらったのですが、突然の訪問にも関わらず快く受けてくださりました。また予約の部屋がいっぱいだとかで（なら予約できた意味がわからないのですが）ランク上のお部屋を案内してくださいました。確かに広めのお部屋でしたが、レディースルームの方が良かった…アメニティ付とのことだったので、自分で用意してなかったので、困りました。また次回機会がありましたら利用させて頂きます。ありがとうございました！
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渋谷東急インをご利用いただき誠にありがとうございました。浴室の狭さにつきましては、建物の構造上の制約がありご迷惑をお掛けいたしておりますがより良いサービスの提供をさせていただくことでご満足いただける滞在となるよう精進努力をいたしたいと存じます。ご指摘のお部屋タイプの件でございますが、私どもでは２タイプのレディスシングルがございまして、今回ご利用頂きましたお部屋はＣタイプのレディスシングルでございました。Ｂタイプのご予約でしたのでその旨ご説明させていただいたのですが、担当いたしましたスタッフのご説明不足でございました。お詫び申し上げます。アメニティーにつきましてはご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。東急インブランドでの統一仕様のため私どもより本部に対し見直しの可否について上申いたしたいと存じます。今後とも渋谷東急インをよろしくお願い致します。客室支配人 柳田 豊
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投稿者さんの 渋谷東急ＲＥＩホテル のクチコミ
＜立地＞渋谷駅近くという立地は良かった。ただタクシーの運転手に場所が伝わらなかったです。皆さん電車から徒歩で来られるんでしょうか？
＜部屋＞13階のお部屋でした。1人で利用するには広さも申し分なかったです。最新式のお部屋！ってわけではなさそうでしたが…
＜風呂＞狭い…この立地だからしょうがないのでしょうか…でもこれだけの金額払ってるのに、という気持ちもありましたね。レディースルームで女性用アメニティ有、と書いてあったので、入浴剤などあれば嬉しかったかも。
＜サービス＞訳あって14時頃チェックインさせてもらったのですが、突然の訪問にも関わらず快く受けてくださりました。また予約の部屋がいっぱいだとかで（なら予約できた意味がわからないのですが）ランク上のお部屋を案内してくださいました。確かに広めのお部屋でしたが、レディースルームの方が良かった…アメニティ付とのことだったので、自分で用意してなかったので、困りました。
また次回機会がありましたら利用させて頂きます。ありがとうございました！
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渋谷東急インをご利用いただき誠にありがとうございました。
浴室の狭さにつきましては、建物の構造上の制約がありご迷惑をお掛けいたしておりますがより良いサービスの提供をさせていただくことでご満足いただける滞在となるよう精進努力をいたしたいと存じます。
ご指摘のお部屋タイプの件でございますが、私どもでは２タイプのレディスシングルがございまして、今回ご利用頂きましたお部屋はＣタイプのレディスシングルでございました。Ｂタイプのご予約でしたのでその旨ご説明させていただいたのですが、担当いたしましたスタッフのご説明不足でございました。お詫び申し上げます。アメニティーにつきましてはご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。東急インブランドでの統一仕様のため私どもより本部に対し見直しの可否について上申いたしたいと存じます。
今後とも渋谷東急インをよろしくお願い致します。
客室支配人
柳田 豊