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渋谷東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声
料金から考えるとそれなりなのかもしれませんが、部屋は狭かった。田舎もので所在地の地図をインターネットからプリントアウトして持って行ったのですが、いざ渋谷駅を出たらどちらへ行って良いのかわからず・・・ホテルへ電話して教えて貰いましたが、℡対応が結構雑だったと思います。チェックインしてからフロントへ食事の問い合わせの℡をしても忙しいのか℡に出て貰えなくて、レストランが高そうなので外へ買い物に行きました。コンビニが近くにないみたいだったので、夜も朝もマックのみになりましたが、ホテル近くのコンビニ情報もあると良いと思いました。
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渋谷東急インをご利用いただき誠にありがとうございました。お問合せ時の配慮に欠けた対応をお詫び申し上げます。(コンビニ等を掲載いたしました地図をご用意いたしておりますが、それすらのご案内も出来ず誠に恥じ入る次第でございます。)フロントスタッフに対し、お客様の立場に立った、心の通う接客を提供するべく改めて通達を致しました。これからもより良いサービスの提供が出来るよう・お客様のご要望・ご提案を真摯に受け止め精進努力をいたしたいと存じます。今後とも渋谷東急インをよろしくお願い致します。客室支配人 柳田 豊
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料金から考えるとそれなりなのかもしれませんが、部屋は狭かった。田舎もので所在地の地図をインターネットからプリントアウトして持って行ったのですが、いざ渋谷駅を出たらどちらへ行って良いのかわからず・・・ホテルへ電話して教えて貰いましたが、℡対応が結構雑だったと思います。チェックインしてからフロントへ食事の問い合わせの℡をしても忙しいのか℡に出て貰えなくて、レストランが高そうなので
外へ買い物に行きました。コンビニが近くにないみたいだったので、夜も朝もマックのみになりましたが、ホテル近くのコンビニ情報もあると良いと思いました。
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渋谷東急インをご利用いただき誠にありがとうございました。
お問合せ時の配慮に欠けた対応をお詫び申し上げます。(コンビニ等を掲載いたしました地図をご用意いたしておりますが、それすらのご案内も出来ず誠に恥じ入る次第でございます。)フロントスタッフに対し、お客様の立場に立った、心の通う接客を提供するべく改めて通達を致しました。
これからもより良いサービスの提供が出来るよう・お客様のご要望・ご提案を真摯に受け止め精進努力をいたしたいと存じます。
今後とも渋谷東急インをよろしくお願い致します。
客室支配人
柳田 豊