この度は渋谷東急インをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
この度のご宿泊ではエレベーターの件で、お客様に大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。
これからの改善点として、何か良い案を検討をしていきたく存じます。
今後も私どものホテルにおいて、お客さまがより快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同さらに努力いたします。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
お待ち申し上げております。
　フロント　川口　友樹