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渋谷東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
１５時チェックイン予定で４０分前に到着したら、「３時予定となっていますけど」とフロント言われビックリ。 連泊で、外出から帰ってみたら、使用済みのカップ、グラス、ティーパック等はそのままの状態。フロントにその旨言うと、連泊のお客様の場合、当ホテルは、くず入れ以外そのままにしておきますと返答。分かりやすいようにセンターテーブル一箇所に集めておいたのに、その対応に驚きました。【ご利用の宿泊プラン】▽▲楽天トラベル宿泊プラン【朝食付】▼△○禁煙ツインルーム（スタンダードタイプ）
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この度は渋谷東急インにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またご意見・ご感想をお寄せいただきましたことを感謝申し上げます。 フロントスタッフの対応、お部屋のお掃除につきましては、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 今後このようなことの無いように、あらためて徹底して参ります。 このことに懲りませず、これからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント 川口 友樹
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投稿者さんの 渋谷東急ＲＥＩホテル のクチコミ
１５時チェックイン予定で４０分前に到着したら、「３時予定となっていますけど」とフロント言われビックリ。
連泊で、外出から帰ってみたら、使用済みのカップ、グラス、ティーパック等はそのままの状態。フロントにその旨言うと、連泊のお客様の場合、当ホテルは、くず入れ以外そのままにしておきますと返答。分かりやすいようにセンターテーブル一箇所に集めておいたのに、その対応に驚きました。
【ご利用の宿泊プラン】
▽▲楽天トラベル宿泊プラン【朝食付】▼△
○禁煙ツインルーム（スタンダードタイプ）
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この度は渋谷東急インにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご意見・ご感想をお寄せいただきましたことを感謝申し上げます。
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今後このようなことの無いように、あらためて徹底して参ります。
このことに懲りませず、これからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 川口 友樹