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渋谷東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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渋谷東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:1341件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.43
  • 部屋3.36
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂2.85
  • 食事3.67

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2004-01-09 18:32:34

立地、雰囲気、内装、基本的な接客はとても感じがよかったです。
ただ、ちょっと困ったのが、コンセントの数の少なさ。
デスクに一つと、お風呂場に一つ。の合計二つしかなかったので、困りました。
部屋が乾燥していたので、加湿器を借りたのですが、使いようが無い感じ。
あと、加湿器とかは、フロントでは、貸し出しするだけ。というマニュアルなのかもしれませんが、荷物をたくさん持ってる時くらい、スタッフの人に運んで頂きたかったです。
全体としての感じは良かっただけに、加湿器がらみで、マイナスな印象になったのがもったいない感じでした。

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渋谷東急REIホテル 2004-01-10 17:23:51

この度は渋谷東急インをご利用下さいまして誠に有難うございます。お部屋のコンセントにつきましては、ただ今客室改装を実施しており新しいお部屋についてはデスクにコンセントを4つに増やしました。お荷物の件はなるべくフロントの係りの者がお手伝いできる様ミーティング等で徹底したいと存じます。今回のご宿泊では大変ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳けございませんでした。今後も引き続き渋谷東急インをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。予約 吉田