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渋谷東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
8/27に海外からのお客様の宿泊先として活用しました。その方からの話です。ルームマッサージを頼んだのですが、全く凝りがほぐれなかったとのことです。本当に肩をさする程度の強さで、指圧をされている感はありませんでした。日本では質のよいマッサージが受けられると聞いていただけに大変ショックを受けて帰られました。日本の友人にしてもらったマッサージの方がうまかったとも言っていました。手配をした私も残念です。ルームサービスのマッサージはホテルのサービスとして、それなりの価格設定で提供しているものだと思います。価格に見合った、質の高いものをご提供いただく様にご検討ください。
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このたびは渋谷東急インをご利用賜りまことにありがとうございました。ご紹介を賜りましたお客様におかれましては、マッサージのサービスにご満足いただけなかったとの事、心よりお詫び申し上げます。当日担当いたしましたマッサージ師は言葉の問題もありきめ細かくお客様の状況をお聞きしながらの対応ができず、充分なサービスの提供ができませんでした。ご紹介を賜りましたお客様が満足されなかったことでのご紹介者様のお立場・胸中をお察し申し上げ衷心よりお詫び申し上げます。どうぞ寛容を賜りまして今後とも渋谷東急インをお引き立てくださいますようお願い申し上げます。 客室アシスタントマネジャー 小田切栄作
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投稿者さんの 渋谷東急ＲＥＩホテル のクチコミ
8/27に海外からのお客様の宿泊先として活用しました。
その方からの話です。
ルームマッサージを頼んだのですが、
全く凝りがほぐれなかったとのことです。
本当に肩をさする程度の強さで、指圧をされている感はありませんでした。
日本では質のよいマッサージが受けられると聞いていただけに
大変ショックを受けて帰られました。
日本の友人にしてもらったマッサージの方がうまかったとも言っていました。
手配をした私も残念です。
ルームサービスのマッサージはホテルのサービスとして、
それなりの価格設定で提供しているものだと思います。
価格に見合った、質の高いものをご提供いただく様にご検討ください。
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このたびは渋谷東急インをご利用賜りまことにありがとうございました。ご紹介を賜りましたお客様におかれましては、マッサージのサービスにご満足いただけなかったとの事、心よりお詫び申し上げます。
当日担当いたしましたマッサージ師は言葉の問題もありきめ細かくお客様の状況をお聞きしながらの対応ができず、充分なサービスの提供ができませんでした。
ご紹介を賜りましたお客様が満足されなかったことでのご紹介者様のお立場・胸中をお察し申し上げ衷心よりお詫び申し上げます。
どうぞ寛容を賜りまして今後とも渋谷東急インをお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
客室アシスタントマネジャー 小田切栄作