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渋谷東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声
総合1
二度と利用しません。こういうクレーム等出すほうではないのですが、この度はあまりにも酷かったので書かせていただきます。年に数回渋谷のホテルを利用しています。因みに前回はセルリアンでした。今回 目的地から近めだったのと料金が前回の約半分位だった為 試しに利用してみましたが 倍払っても他のホテルにしようと思う位の 勉強させて頂きました。当日夜寒い雨の中帰ってきた為 寒かったのですが 部屋が全然暖かくならず、しょうがないのでお風呂に入ろうと思ったところ シャワーのお湯もチョロチョロで まるで葉発展途上国の安宿のようでした。余計寒くなってしまい バスタブにお湯を張ろうと思いシャワーを体に当てながらお湯を張りながら歯を磨こうと 洗面所から水を出したら バスタブ側の丁度良い温度のお湯だったシャワーから突然熱湯が。。。 左ひざからくるぶしにかけて熱湯を浴びてしまいました。いまだに調子が悪いです。ドライアーも期待道理の軟弱なもので お湯浴び湯船 ドライアー等で二時間近く風呂に関わっていて全然ゆっくりできませんでした。接客云々は滞在中 チェックインとチェックアウトくらいしか直接サービスを受けるような機会がなかった為なんともいえませんが 今時駐車場に3ナンバーの幅が入らないのもどうかと…、 次回はエクセル東急にします。
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この度は渋谷東急インご利用誠に有難うございました。またご宿泊中にご不便・ご迷惑をお掛けしました事、深くお詫びさせていただきます。この件につきましては、お客様の方に直接ご返答させていただきました。渋谷東急イン 客室マネジャー 小尾和彦
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投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ
二度と利用しません。
こういうクレーム等出すほうではないのですが、この度はあまりにも酷かったので書かせていただきます。
年に数回渋谷のホテルを利用しています。
因みに前回はセルリアンでした。
今回 目的地から近めだったのと料金が前回の約半分位だった為 試しに利用してみましたが 倍払っても他のホテルにしようと思う位の 勉強させて頂きました。
当日夜寒い雨の中帰ってきた為 寒かったのですが 部屋が全然暖かくならず、しょうがないのでお風呂に入ろうと思ったところ シャワーのお湯もチョロチョロで まるで葉発展途上国の安宿のようでした。
余計寒くなってしまい バスタブにお湯を張ろうと思いシャワーを体に当てながらお湯を張りながら歯を磨こうと 洗面所から水を出したら バスタブ側の丁度良い温度のお湯だったシャワーから突然熱湯が。。。
左ひざからくるぶしにかけて熱湯を浴びてしまいました。いまだに調子が悪いです。
ドライアーも期待道理の軟弱なもので お湯浴び湯船 ドライアー等で二時間近く風呂に関わっていて全然ゆっくりできませんでした。
接客云々は滞在中 チェックインとチェックアウトくらいしか直接サービスを受けるような機会がなかった為なんともいえませんが 今時駐車場に3ナンバーの幅が入らないのもどうかと…、 次回はエクセル東急にします。
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この度は渋谷東急インご利用誠に有難うございました。
またご宿泊中にご不便・ご迷惑をお掛けしました事、深くお詫びさせていただきます。
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渋谷東急イン 客室マネジャー 小尾和彦