設備・アメニティ1
投稿者さんの 渋谷東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月13日 11:03:34
-
洗面台の下の配管を見るための普段だったら開いてないような扉が落ちていました。
すでに着替えてしまっていたのと遅い時間だったので、フロントに連絡はしませんでしたが、閉めてもすぐに扉が取れる（すごい音がします）のがとても不快でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 渋谷東急ＲＥＩホテル 2012年06月13日 12:56:13
-
この度は、渋谷東急インをご利用下さいまして、誠に有難うございました。
また、せっかくのご宿泊にもかかわらず、配管カバーの不具合にてご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました箇所につきましては、修繕させて頂けましたが、本来は、清掃等の際に発見・対処しておくべきところでございました。
こちらの配慮が行き届いておらず、お客様のお休みの邪魔となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また渋谷にお越しの機会には、渋谷東急インをご利用頂けますことを、一同願っております。
ご投稿、有難うございました。
客室支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【2011年当館人気】■1日10室限定■【最大約50％OFF！】渋谷の早いもの勝ち♪
- ご利用のお部屋
- 【○早いもの勝ち！140センチ幅の禁煙シングル】
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
リッケンバッカーMGさんの 渋谷東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- リッケンバッカーMGさん [50代/男性] 2010年06月15日 22:13:14
-
立地条件、東急だから！で泊まってます
しかし・・狭い 古い トイレ・風呂が狭い。
カミソリは剃れない。ドライヤーは乾かすのに時間かかりすぎるほど弱い。
不満だらけです
あのカミソリで東急の社員の方に毎日髭剃りしていただきたいです
お隣のウエステインではシックのディスポですがさすが！です
自分たちで使ってよくそれるものを採用していました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 渋谷東急ＲＥＩホテル 2010年06月22日 16:20:38
-
この度は渋谷東急インをご利用頂きまして誠に有難うございます。また貴重なご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。カミソリとお部屋に関しましては、ご期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。お部屋のハード面に関しましては、すぐ改善とゆうわけにはいかないのが現状でございます。しかし、カミソリに関しては大至急確認をし対処したいと思います。これからも、お客様により一層快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。
フロント 本多 史朗
- ご利用の宿泊プラン
- 【週末セール】日曜日を狙いうち♪
- ご利用のお部屋
- 【○早いもの勝ち！98センチ幅ベッドの禁煙ツイン】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 渋谷東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月14日 13:56:42
-
１．キャンセル変更不可ですがメチャ得！【オンラインカード決済限定・早期得割】
＋楽天スーパーポイント3倍付○早いもの勝ち！140センチ幅の禁煙シングル
の設定料金が６，８００円だったと思いますが、請求額が９，８００円となって
おりました。当方の手違いでしょうか？
２．他ホテルと比べると「メチャ得！」ではないとおもいます
３．禁煙となっていましたが、カーテンがタバコ臭く換気の際でさえ不愉快さを
感じました
４．空気清浄機の設置はいいのですが、加湿を動作させると五月蠅くて眠れない
ため使えませんでした
５．小型ポット等の設置が無く外出から戻った際に温かいものが飲めず残念でした
６．チェックイン手続きの際に友人の訪問依頼をしたところ、
しかめっ面で「そちらのカフェでお待ちください」とのことでご対応に不満
を感じました
７．洗面所のコップが包装されておらず、かつ汚れていました
８．便座のフタ、ヘアドライヤー、テレビのリモコン等がべたついており、
不清潔感を感じました
９．照明の明るさを調整できないため、真っ暗かデスクランプまたは枕元の
明るい照明の選択となり困りました 足元ランプ程度の照明がないなど
安全性に不安を覚えました
・・・・
等々- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 渋谷東急ＲＥＩホテル 2010年03月16日 01:37:55
-
渋谷東急インご利用誠に有難うございました。
また貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃の不備等々ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ほか、シーリングライトの照明・プラズマクラスターの加湿空気清浄機・ポット等の使用方法、設置場所の説明を今後お客様に分かり易く改善を図って参りたいと思います。
これからもお客様が安心して快適にご滞在できるよう取り組んでおりますので（最近ではコインランドリーの設置、小さなお子様との添い寝利用には便利なベッドガードの貸出ほか）今後とも渋谷東急インご利用の程、スタッフ一同心からお待ち申しあげます。
渋谷東急イン
客室アシスタントマネジャー 苅田基伸
*料金についてはお客様がご利用のプランだと、9600円だと思うのですが…今一度ご確認頂き万が一違うようであればご連絡くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- キャンセル変更不可ですがメチャ得！【オンラインカード決済限定・早期得割】＋楽天スーパーポイント3倍付
- ご利用のお部屋
- 【○早いもの勝ち！140センチ幅の禁煙シングル】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 渋谷東急ＲＥＩホテル のクチコミ
今回の部屋にはテレビが無く、プロジェクターがありましたが、あれで喜ぶお客さんは居るのでしょうか?
全然満足出来ませんでした。テレビの部屋もあるんですよね、次回もし泊まる事がある時はテレビの部屋にします。
他には何の不満もありません
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、渋谷東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございます。
スタンダードダブル・ツインルームには通常のテレビが設置しております。よろしければご検討をお願いします。
渋谷にお越しの際は渋谷東急REIホテルをよろしくお願いいたします。