この度は渋谷東急インをご利用いただき、また貴重なご感想・ご意見を頂きまして、誠に有難うございました。
シャワーのお湯が安定していなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。早速点検をさせていただきます。今後このような事が起こらぬよう、事前のチェックを徹底してまいりますので、今後とも渋谷東急インを何卒宜しくお願い申し上げます。

客室　苅田基伸　　

この度は渋谷東急インをご利用頂きまして誠に有難うございます。お泊りの日は、シングルより広いツインの部屋が少し空いていたのでご用意させていただきましたが、ご満足いただけたようで何よりでございます。　ホテル前の地下鉄工事の関係で車線変更があり、ホテル前に車が寄せられない場合があります。大変ご不便をお掛けいたしました。　　是非また機会がございましたら、渋谷東急インをご利用いただきますようお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
　フロント　本多　史朗

この度は渋谷東急インにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様より、立地面でお褒めのお言葉を頂いた事ホテルスタッフ一同大変嬉しく思います。

バスルームに関しましては、ご指摘を受けると返す言葉がございません。
ですが、すぐに改装といかないのが現状でございます。

その分をカバーできる様、スタッフ一同励んでまいります。
これからも、価格・内容共にご満足していただけるプラン作り、そして感動していただけるようなサービスに努めて参ります。

是非、又機会がございましたら、渋谷東急インをご利用いただきますようお願い申し上げます。
　フロント　川口　友樹

この度は渋谷東急インにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？これからもお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、精一杯努めて参ります。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
　フロント　本多　史朗

この度は渋谷東急インをご利用いただきまして誠に有難うございます。朝食に付きましては、大切な朝のお時間を楽しく美味しくお召上がりいただけるよう、さらに創意工夫を凝らしてまいります。これからもお客様に満足して頂ける様なホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますのでまた渋谷へお越しの際はぜひ渋谷東急インをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　フロント　本多　史朗

この度は渋谷東急インへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。加湿空気清浄機は皆様に大変ご好評いただいております。ご朝食は、当ホテルのシェフ達が自信を持ってお届けする種類豊富なバイキングとなっております。どうぞ、１度お試し下さいませ。今後とも当ホテルをご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
フロント 　本多　史朗

この度は渋谷東急インにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？　しかし、湯沸しポットの件に関しましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　本多　史朗

この度は渋谷東急インをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ハード面に関しましては、簡単に直すということは正直できませんが
その点をカバーできるような笑顔での接客、サービスで、
より一層のご満足をして頂けるよう、日々努力してまいります。
ご朝食は、当ホテルのシェフ達が自信を持ってお届けする種類豊富なバイキングとなっており、皆様より大変ご好評頂いております。
これからもお客様の期待を裏切らぬ様今以上に満足を提供できるホテルを目指し、
よりいっそう努力を重ねて参ります。
是非またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　フロント　川口　友樹

この度は、数あるホテル中から渋谷東急REIホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございます。
ご滞在中、客室にて楽しめた事を拝読させて頂き大変嬉しく思っております。
渋谷にお越しの際は渋谷東急REIホテルをよろしくお願いいたします。

この度は、数あるホテルの中から渋谷東急REIホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご滞在中の感想をお寄せいただいたことに感謝申し上げます。
今後もお客様に寄り添いサービスの向上を目差していく所存でございます。
渋谷にお越しの際は渋谷東急REIホテルをよろしくお願いいたします。

この度は渋谷東急REIホテルをご利用いただきありがとうございます。お部屋のお褒めのお言葉頂き有難うございます。渋谷にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用頂きますよう、またご利用心よりお待ちしております。
渋谷東急REIホテル　マネージャー

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ダブルベッドのお部屋でも機能的にご滞在できるよう家具や家電の配置を工夫しておりますため、ご満足いただけたとのコメントは何より嬉しく思います。
渋谷にお越しになるご予定の際は、ぜひまた当ホテルをご利用ください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
渋谷東急REIホテル　客室マネジャー

この度は渋谷東急ＲＥＩホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

部屋の設備に関しまして嬉しいお言葉を頂戴し光栄に存じます。早速関連部署に報告、共有させて頂きます。

フロントスタッフの対応につきましては、折角ご宿泊していただいたのにもかかわらずお客様へのご配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい心苦しく存じております。
大変申し訳ございませんでした。

担当者には厳重に注意をし、今後二度とこのようなことのないように申し付けております。

お客様より頂いたご指摘は今後の課題とし、お客様の期待に応えられるようスタッフ一同日々精進して参りますので、誠に勝手なお願いではございますが、次回お越しの際に当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。

貴重なお時間の中、クチコミにご投稿頂き誠にありがとうございました。

宿泊マネージャー

この度は、渋谷東急インをご利用下さいまして、誠に有難うございました。

騒音の件につきましては、ごゆっくりとお休み頂くことが出来ず、申し訳ございませんでした。
防音等、早急な対応とはいかず心苦しくはございますが、今後の改装等を通して改善を図って参れたらと存じます。

また渋谷にお越しの機会がございましたら、ぜひ渋谷東急インをご利用下さいませ。
スタッフ一同、お待ち致しております。

客室支配人

この度は、渋谷東急インをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたご様子に私共も大変嬉しく思います。

また、立地やお部屋、私共の対応につきましても、大変嬉しいお褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同感激致しております。

チェックアウト時間に関しましては東急ホテルズ渋谷東急インのインターネット予約などで、
レイトチェックアウトのプランなどを出しております。
色々なご予約方法がございますので、比較していただきお選びいただければ幸いです。

お客様から頂いた、貴重なご意見は今後の検討課題とさせて頂きます。

これからも、お客様により一層快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
渋谷にお立ち寄りの機会が御座いましたらぜひまたご利用下さいませ。
スタッフ一同またお客様にお目にかかれます事心待ちに致しております。

この度は、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
　フロント　川口　友樹