この度は、渋谷東急インにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

ご滞在中におかれましては、ごゆっくりお休み頂くことができず、申し訳ございませんでした。
館内の巡回を強化し、状況の把握・注意に努め、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、改善して参ります。

また渋谷にお越しの機会には、渋谷東急インをご利用下さいますことを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

客室支配人

この度は、渋谷東急インをご利用下さいまして、誠に有難うございました。
また、ご滞在中には、フロントスタッフの振舞いにより、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

常にお客様に気を配り対応して参るべきフロントにおきまして、立ち話や無気力とのご指摘を頂いてしまいましたこと、お恥ずかしい限りでございます。
何時もお客様に向き合い、快くお過ごし頂けるよう努めて然るべきでございました。
一人ひとりが自分の行動を振り返り、意識を高め、サービスの向上を図って参るよう、改めて注意喚起して参りたいと存じます。

また渋谷東急インをご利用頂けます機会には、気持ちよくお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進し、お客様に再びお目にかかれますことを心待ちにしております。

客室支配人

この度は渋谷東急インにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

クチコミに関しまして率直なご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。

また渋谷にお越しの際には、渋谷東急インにご宿泊くださいますことを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿有難うございました。

客室支配人

この度は、渋谷東急インにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

お仕事でのご宿泊とのこと、お疲れ様でございました。
私どものホテルは渋谷駅近くという立地に恵まれておりますので、渋谷だけでなく、都内各地でのお仕事の際も、ご利用頂けましたら幸いです。

ベッドにつきましても、ご意見有難うございます。
以前は一部客室にデュベセットを採用しておりましたが、客室改装に伴い、現在のカバーへと変更致しました。
デュベをお好みとのご要望、ぜひ今後の客室づくりに活かして参れたらと存じます。

エコロジーへの取り組みと致しまして、グリーンコイン・グリーンカード清掃・ブルーカード清掃の活動を行っております。
無理やご不便のない範囲で、ご協力頂けましたら何よりでございます。

また渋谷にお越しの機会には、渋谷東急インのご利用下さいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

客室支配人

この度は、２度目のご宿泊、誠に有難うございました。

コメント頂きましたように、私どものホテルは大変立地に恵まれております。
お部屋・バスルームは広くはないため、ごゆっくりお寛ぎ頂くという感じではなくなってしまうかもしれませんが、アクセスの良さを活かし、渋谷や都内の各エリアの散策を存分にお楽しみ頂きまして、その疲れをお部屋で癒して頂ければと存じます。

また、ご朝食バイキングは、私どものホテルの自慢でございますので、ごゆっくりお楽しみ頂けましたようで幸いでございます。
せっかくのホテルご滞在でございますので、日常よりのんびりと、朝から気持ちよくスタートして頂けましたら何よりです。

また渋谷にお越しの機会には、ぜひ渋谷東急インをご利用下さいませ。
スタッフ一同、お待ち致しております。

客室支配人

この度は、渋谷東急インにご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。

ただいま渋谷東急インでは、客室改装工事を進めております。
お客様に気持ちよくお過ごし頂けるようになればと考えておりますので、またの機会にはご利用頂けましたら幸いです。

シャンプー等アメニティに関しましても、ご要望をお寄せ頂きまして有難うございます。
今後の客室づくりの参考とさせて頂きます。

ご朝食バイキングは、私どものホテルの自慢でございますので、次回はぜひお試し下さいませ。
せっかくのホテルご滞在ですので、ごゆっくりと色々お召し上がり頂けましたら何よりでございます。

またのご宿泊を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

客室支配人

この度は渋谷東急インにご宿泊有難うございました。立地条件は渋谷のホテルでは1番と自負しております。また東京方面にお越しの際は、渋谷東急インをご利用下さいませ。フロントスタッフ一同お待ちしております。

客室支配人

この度は渋谷東急インにご宿泊有難うございました。交通の便など立地条件は渋谷のホテルでは1番と自負しております。また東京方面にお越しの際は、渋谷東急インをご利用下さいませ。フロントスタッフ一同お待ちしております。

客室支配人

この度は、渋谷東急インをご利用下さいまして、誠に有難うございました。

通常のプランですと、チェックイン１５時、チェックアウト１０時となりますが、一部、１２時チェックアウト可能なプランなどもございますので、ご検討頂ければと存じます。
また、追加料金にて、１１時からのアーリーチェックインや１５時までのレイトチェックアウトも承っておりますので、ご都合に応じて、ごゆっくりお過ごし頂ければと存じます。

ご指摘頂きました洗面所につきましては、なかなか早急な対応とはいかず、心苦しくはございますが、今後の改装時の検討課題とさせて頂きたく存じます。

貴重なご意見を賜わりまして、誠に有難うございました。
また渋谷にお越しの機会がございましたら、渋谷東急インをご利用下さいますよう、スタッフ一同お待ち致しております。

客室支配人

この度は、渋谷東急インをご利用下さいまして、誠に有難うございました。

ベットにつきまして、お体を痛めてしまう結果となってしまい、申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊頂きましたお部屋はテンピュールマットを採用しておりましたので、次回のご宿泊の際は、「テンピュールではないお部屋で」とリクエスト頂ければ、ご対応させて頂けます。
ご不便をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。

またのご宿泊を、一同お待ち申し上げております。

客室支配人

この度は、渋谷東急インにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、緊急水道管工事の影響で、大変ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

今回の水道管工事につきましては、急遽実施させて頂くこととなり、ご当日にご案内をお伝えするかたちとなってしまいました。
今後は、工事の実施が決定し次第、予約サイトのページにご案内を出すなど、お客様への周知を図って参りたいと存じます。

お客様におかれましては、多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。

また渋谷にお越しの機会には、渋谷東急インをご利用下さいますよう、一同お待ちいたしております。

客室支配人

この度は、渋谷東急インにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
この恵まれた立地条件は、私どものホテルの売りでございます。コンビニや飲食店も周辺にございますので、便利にご滞在頂けるかと存じます。
また渋谷にお越しの機会がございましたら、渋谷東急インをご利用下さいますよう、一同お待ち致しております。
客室支配人

この度は渋谷東急インをご利用頂きまして誠に有難うございます。また貴重なご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。ドライヤーに関しましては、ご期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。しかし次回、渋谷にお越しの際にもぜひご宿泊いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
　フロント　本多　史朗

この度は渋谷東急インをご利用頂きまして誠に有難うございます。また貴重なご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。冷蔵庫に関しましては、清掃後の確認不備にて誠に申し訳ございませんでした。直ちに、確認を徹底する事をスタッフ全員に指示しました。シャワーに関しましては、すぐに確認し調整いたしました。次回、渋谷にお越しの際にはぜひご宿泊いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
　フロント　本多　史朗

この度は、渋谷東急インを御利用いただきまして誠にありがとうございます。ロビー、その他の場所も時間帯によりましては、照明などの節電をさせていただいております。渋谷の街全体が節電を心掛けております。また渋谷にお越しの際は、渋谷東急インを御利用くださいませ。スタッフ一同明るい接客でお待ちしております。
フロント　本多　史朗

この度は、渋谷東急インにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。また、お忙しい中でのクチコミへのご投稿、有難うございます。
洗面台の水漏れの件、ご不便・ご不快をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に点検し、対処させて頂きます。
今後、サービス面でもお客様にご満足頂けるホテルを目指して精進して参ります。また渋谷にお越しの際には、渋谷東急インをご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。
フロント　川口美穂

この度は、渋谷東急インをご利用下さいまして、誠に有難うございました。また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂きまして、有難うございます。
遅いお時間にご到着とのこと、お疲れ様でございました。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？
チェックインのお時間につきましては、多少夜遅くなる分には問題ございません。もし、深夜24・25時をまわるようでしたら、ご到着の目安のお時間をお知らせ頂けますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　川口美穂

この度は渋谷東急インご利用誠にありがとうございました。又貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

レストランでの食事の際、当方サービススタッフのエチケットに対する認識の甘さにより、お客様に不快感を与えてしまった事深くお詫び申し上げます。
今後レストランスタッフに限らず、フロントスタッフ他全スタッフに再度エチケットの指導を徹底していく所存でございます。
客室につきましては、修繕できる箇所は随時行い、最近では液晶テレビの入れ替え、ユニットバスのシャワーヘッド及び混合栓の設置等、改善して参りますので、またのご来館スタッフ一同心からお待ち申し上げます。

客室　苅田基伸

この度は渋谷東急インをご利用頂きまして誠に有難うございます。また貴重なご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。空気清浄機、シャンプーに関しましては、ご期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。しかし次回、渋谷にお越しの際にもぜひご宿泊いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
　フロント　本多　史朗

この度は渋谷東急インをご利用頂き、誠にありがとうごうざいました。これからもお客様に気持ちよく滞在していただけるよう、さらに接客に磨きをかけてまいります。また渋谷にいらっしゃった時には是非！ご利用くださいませ。次回は、スピーディに対応できるように、スタッフ一同ガンバります。
　フロント　 本多　史朗