この度は、渋谷東急インにご宿泊ありがとうございました。バスルーム、引き戸カーテンは次回改装時のお客様の声としてあげさせていただきます。チェックアウトの時間に関しましては、レイトチェックアウトのプランの選択、東急ホテルズのメンバーご入会などで１２時チェックアウトのサービスがございます。またぜひ渋谷東急インのご利用をお待ちしております。
客室支配人

この度は渋谷東急インにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。当ホテルは渋谷駅から最も近いビジネスホテルで観光・ビジネス・コンサート様々な用途の方々からご愛顧頂いております。スタッフ一同またのお越しを心からお待ち申し上げております。

客室支配人

この度は、ご宿泊及びクチコミへのご投稿、誠に有難うございました。お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。次回改装時の課題とさせていただきます。また渋谷東急インをご利用下さいますよう、一同お待ち致しております。

客室支配人

渋谷東急インにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食に関してのご意見有難うございます。次回メニュー改正のご参考にさせていただきます。口コミにご投稿ありがとうございました。
客室支配人

この度は、渋谷東急インをご利用下さいまして、誠に有難うございました。
また、ご滞在中には、フロントスタッフの振舞いにより、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

常にお客様に気を配り対応して参るべきフロントにおきまして、立ち話や無気力とのご指摘を頂いてしまいましたこと、お恥ずかしい限りでございます。
何時もお客様に向き合い、快くお過ごし頂けるよう努めて然るべきでございました。
一人ひとりが自分の行動を振り返り、意識を高め、サービスの向上を図って参るよう、改めて注意喚起して参りたいと存じます。

また渋谷東急インをご利用頂けます機会には、気持ちよくお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進し、お客様に再びお目にかかれますことを心待ちにしております。

客室支配人

この度は渋谷東急インをご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

スタッフの対応振りにつきまして貴重なご指摘を賜り、誠にありがたく御礼申し上げます。
当ホテルではお客様へのサービスにつきましては平素より特に注意しておりますが、結果的に不愉快な思いをしまう事となり、お客様には非常に申し訳ない思いでございます。さっそく本人にも充分訓戒いたし、全てのお客様により良いサービスを提供できる様指導致しました。誠に申し訳ございませんでした。

清掃不備に関しましてもご指摘の通りお恥ずかしい限りでございます。重ね重ね申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のないようより一層のチェックをしていきたいと存じますので、何卒末永く、ご愛顧のほど懇願申し上げます。

客室支配人

この度は渋谷東急インにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

クチコミに関しまして率直なご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。

また渋谷にお越しの際には、渋谷東急インにご宿泊くださいますことを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿有難うございました。

客室支配人

この度は、渋谷東急インにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

お仕事でのご宿泊とのこと、お疲れ様でございました。
私どものホテルは渋谷駅近くという立地に恵まれておりますので、渋谷だけでなく、都内各地でのお仕事の際も、ご利用頂けましたら幸いです。

ベッドにつきましても、ご意見有難うございます。
以前は一部客室にデュベセットを採用しておりましたが、客室改装に伴い、現在のカバーへと変更致しました。
デュベをお好みとのご要望、ぜひ今後の客室づくりに活かして参れたらと存じます。

エコロジーへの取り組みと致しまして、グリーンコイン・グリーンカード清掃・ブルーカード清掃の活動を行っております。
無理やご不便のない範囲で、ご協力頂けましたら何よりでございます。

また渋谷にお越しの機会には、渋谷東急インのご利用下さいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

客室支配人

この度は、渋谷東急インにご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。

ただいま渋谷東急インでは、客室改装工事を進めております。
お客様に気持ちよくお過ごし頂けるようになればと考えておりますので、またの機会にはご利用頂けましたら幸いです。

シャンプー等アメニティに関しましても、ご要望をお寄せ頂きまして有難うございます。
今後の客室づくりの参考とさせて頂きます。

ご朝食バイキングは、私どものホテルの自慢でございますので、次回はぜひお試し下さいませ。
せっかくのホテルご滞在ですので、ごゆっくりと色々お召し上がり頂けましたら何よりでございます。

またのご宿泊を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

客室支配人

この度は渋谷東急インにご宿泊有難うございました。立地条件は渋谷のホテルでは1番と自負しております。また東京方面にお越しの際は、渋谷東急インをご利用下さいませ。フロントスタッフ一同お待ちしております。

客室支配人

この度は渋谷東急インにご宿泊有難うございました。交通の便など立地条件は渋谷のホテルでは1番と自負しております。また東京方面にお越しの際は、渋谷東急インをご利用下さいませ。フロントスタッフ一同お待ちしております。

客室支配人

この度は、渋谷東急インをご利用下さいまして、誠に有難うございました。

通常のプランですと、チェックイン１５時、チェックアウト１０時となりますが、一部、１２時チェックアウト可能なプランなどもございますので、ご検討頂ければと存じます。
また、追加料金にて、１１時からのアーリーチェックインや１５時までのレイトチェックアウトも承っておりますので、ご都合に応じて、ごゆっくりお過ごし頂ければと存じます。

ご指摘頂きました洗面所につきましては、なかなか早急な対応とはいかず、心苦しくはございますが、今後の改装時の検討課題とさせて頂きたく存じます。

貴重なご意見を賜わりまして、誠に有難うございました。
また渋谷にお越しの機会がございましたら、渋谷東急インをご利用下さいますよう、スタッフ一同お待ち致しております。

客室支配人

この度は、渋谷東急インにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、緊急水道管工事の影響で、大変ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

今回の水道管工事につきましては、急遽実施させて頂くこととなり、ご当日にご案内をお伝えするかたちとなってしまいました。
今後は、工事の実施が決定し次第、予約サイトのページにご案内を出すなど、お客様への周知を図って参りたいと存じます。

お客様におかれましては、多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。

また渋谷にお越しの機会には、渋谷東急インをご利用下さいますよう、一同お待ちいたしております。

客室支配人

この度は渋谷東急インをご利用頂きまして誠に有難うございます。また貴重なご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。ドライヤーに関しましては、ご期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。しかし次回、渋谷にお越しの際にもぜひご宿泊いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
　フロント　本多　史朗

この度は、渋谷東急インを御利用いただきまして誠にありがとうございます。ロビー、その他の場所も時間帯によりましては、照明などの節電をさせていただいております。渋谷の街全体が節電を心掛けております。また渋谷にお越しの際は、渋谷東急インを御利用くださいませ。スタッフ一同明るい接客でお待ちしております。
フロント　本多　史朗

この度は、渋谷東急インをご利用下さいまして、誠に有難うございました。また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂きまして、有難うございます。
遅いお時間にご到着とのこと、お疲れ様でございました。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？
チェックインのお時間につきましては、多少夜遅くなる分には問題ございません。もし、深夜24・25時をまわるようでしたら、ご到着の目安のお時間をお知らせ頂けますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　川口美穂

この度は渋谷東急インをご利用頂きまして誠に有難うございます。また貴重なご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。空気清浄機、シャンプーに関しましては、ご期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。しかし次回、渋谷にお越しの際にもぜひご宿泊いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
　フロント　本多　史朗

この度は渋谷東急インご利用誠に有難うございました。立地におきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく感じております。しかし、お風呂の広さに関しましては、ご期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。しかし、また渋谷にお越しの際には,お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　本多　史朗

この度は渋谷東急インにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？また次回、渋谷にお越しの際には,お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　本多　史朗

この度は渋谷東急インをご利用頂きまして誠に有難うございます。また貴重なご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。チェックインの際のフロントスタッフの対応に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。お部屋のハード面に関しましては、すぐ改善とゆうわけにはいかないのが現状でございます。しかしこれからも、お客様により一層快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。
フロント　　本多　史朗