この度は渋谷東急インをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様のおっしゃる通り、私共のホテルは築20数年になります。改装等も行ってはおりますが、古さが目立つ点もあるかもしれません。このような状況下ではございますが、日頃の清掃をはじめ、お客様にご満足頂けるよう、日々努力していく次第でございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

　フロント　 本多　史朗

この度は渋谷東急インにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お部屋に関しましては、すぐに改装という訳にはいかない状況でございますが、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善材料として検討させていただきます。また機会がございました際は、当ホテルをご利用下さいますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　フロント　本多　史朗

この度は渋谷東急インをご利用頂きまして誠に有難うございます。しかし、ご滞在中ごゆっくりお休みになることができずに本当に申し訳ありませんでした。　　是非また機会がございましたら、渋谷東急インをご利用いただきますようお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
　フロント　本多　史朗

この度は、渋谷東急インをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
また、立地におきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

レストランの件ではご不快の念をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後、この様なことが無いよう、適切に対応するよう指導してまいります。

これに懲りませず、今後もご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
　フロント　川口　友樹

この度は渋谷東急インにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回の制服の汚れの件では、お客様に大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。
今後この様なことがないよう、確認ををより徹底すると共に、快適なご宿泊のご提供にスタッフ一同より一層励んでまいります。
また渋谷にお立ち寄りの際は渋谷東急インをご利用くださいますよう、
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
　フロント　川口　友樹

この度は渋谷東急インにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今後もより一層のご満足を頂けるよう、日々の努力を怠らず業務に取り組んで参ります。しかし浴室の狭さではご迷惑をお掛けいたしました。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、ありがとうございました。
　フロント　本多　史朗

この度は渋谷東急インをご利用頂きまして、誠に有難うございます。フロントの応対に関しましては、ご期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善材料として検討させていただきます。また渋谷にお立ち寄りの際は渋谷東急インをご利用くださいますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　フロント　本多史朗

この度は渋谷東急インをご利用いただきまして誠に有難うございます。またご多用の中、ご感想をお寄せいただきましたことを感謝申し上げます。
朝食に付きましては、満足されたとのお言葉、レストランのスタッフが大変喜んでおりました。大切な朝のお時間を楽しく美味しくお召上がりいただけるよう、創意工夫を凝らしてまいります。
これからもお客様に満足して頂ける様なホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますのでまた渋谷へお越しの際はぜひ渋谷東急インをご利用下さいませ。

フロント　本多　史朗

この度は渋谷東急インをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また立地におきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく感じております。
お値段に関しましては、空室が多い日はかなりお得なプランを出しております。
是非、チェックしてみて下さい。
今後もインターネットのお値打ちプラン等提供して参りますので、また機会がございましたら次回のご利用くださいませ。
大変貴重なご意見誠に有難うございました。
　フロント　川口　友樹

渋谷東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋の広さでは、お客様にご満足していただくことができず申し訳ありませんでした。しかし　これからもスタッフ一同、お客様にご満足いただけるよう精進努力してまいります。今後とも渋谷東急インをよろしくお願いいたします。
フロント　　本多　史朗

この度は渋谷東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様に快適にお過ごして頂けるホテルを目指しサービスの向上を目指して行く所存でございます。
渋谷にお越しの際は渋谷東急REIホテルをよろしくお願いいたします。

この度は、渋谷東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、クチコミの投稿ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はフロントスタッフの笑顔がなくお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は笑顔でサービス出来るようにフロントで取り組んで行きたいと思います。
これからも渋谷東急REIホテルよろしくお願いいたします。

この度は、渋谷東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、クチコミの投稿ありがとうございました。
これからも渋谷東急REIホテルをよろしくお願いいたします。

この度は、渋谷東急インにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

ご滞在中におかれましては、ごゆっくりお休み頂くことができず、申し訳ございませんでした。
館内の巡回を強化し、状況の把握・注意に努め、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、改善して参ります。

また渋谷にお越しの機会には、渋谷東急インをご利用下さいますことを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

客室支配人

この度は、渋谷東急インにご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。

今回ご案内させて頂きましたお部屋は、ご自宅のお部屋のような気分でお寛ぎ頂けるようフローリングタイプになっております。
しかしながら、お客様に快くお過ごし頂くことができず、申し訳ございませんでした。
スリッパにつきましては、通常１足のみのご用意となっておりますが、追加のリクエストを承るなど、柔軟に対応して参りたいと存じます。

貴重なご指摘を賜りまして、有難うございました。
今後の客室づくりのご参考とさせて頂きたく存じます。

また、次回ご宿泊の機会がございましたら、通常タイプのお部屋もお試し頂けましたら幸いです。

またご宿泊頂けますことを、一同お待ち致しております。

客室支配人

この度は、渋谷東急インにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
確かに、私どもの客室は広くはないため、お客様には広々とお過ごし頂くことが出来ず、申し訳ございません。お部屋の広さに関しましては、早急な対応とはいかず、申し訳ございませんが、今後の改装時の検討課題とさせて頂ければと存じます。
またのご宿泊を一同お待ち申し上げております。
客室支配人

この度は、渋谷東急インにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
この恵まれた立地条件は、私どものホテルの売りでございます。コンビニや飲食店も周辺にございますので、便利にご滞在頂けるかと存じます。
また渋谷にお越しの機会がございましたら、渋谷東急インをご利用下さいますよう、一同お待ち致しております。
客室支配人

この度は渋谷東急インにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また渋谷にお越しの際には,お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　本多　史朗

この度は渋谷東急インご利用誠に有難うございました。しかし、「古い印象」に関しましては、ご期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。しかし、また渋谷にお越しの際には,お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　本多　史朗

この度は渋谷東急インをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しましては、ご期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。
正直ハード面に関しましては、すぐ改善とゆうわけにはいかないのが現状でございます。
その点をカバーできるような笑顔での接客、サービスで、より一層のご満足をして頂けるよう、日々努力してまいります。
次回、渋谷にお越しの際にもぜひご宿泊いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
　フロント　川口　友樹