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渋谷東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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渋谷東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:1341件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.43
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂2.85
  • 食事3.67
宿泊年月
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101件中 81~100件表示

立地4

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年07月06日 19:33:18

古さが感じられます、必要最低限と言う感じ。

【ご利用の宿泊プラン】
【週末セール】日曜日を狙いうち♪
●早いもの勝ち!98センチ幅ベッドの喫煙ツイン

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2010年07月
渋谷東急REIホテル 2010年07月14日 00:39:55

この度は渋谷東急インをご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様のおっしゃる通り、私共のホテルは築20数年になります。改装等も行ってはおりますが、古さが目立つ点もあるかもしれません。このような状況下ではございますが、日頃の清掃をはじめ、お客様にご満足頂けるよう、日々努力していく次第でございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

 フロント  本多 史朗

ご利用の宿泊プラン
【週末セール】日曜日を狙いうち♪
ご利用のお部屋
【●早いもの勝ち!98センチ幅ベッドの喫煙ツイン】

立地4

みーやん2000さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

みーやん2000さん [40代/男性] 2010年02月11日 17:01:30

2月9日に利用しました。はじめての利用でホテルの入り口が分かりづらく行き過ぎてしまいたした。居酒屋の呼び込みがうっとうしかったこともありますが、ちょっと目立たない気がします。立地が良いこともあるのでしょうが、その前に泊まったホテルの方が設備がよく安かったのが気になります。具体的にはトイレの便座が冷たい、風呂が狭い、部屋も狭い等、決して悪くはないのですが、このところいろいろなホテルを利用していると気になります。もう少し安ければ今後も使いたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年02月
渋谷東急REIホテル 2010年02月16日 23:32:45

この度は渋谷東急インにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お部屋に関しましては、すぐに改装という訳にはいかない状況でございますが、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善材料として検討させていただきます。また機会がございました際は、当ホテルをご利用下さいますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
 フロント 本多 史朗

ご利用の宿泊プラン
【直前割】2月のお部屋売り切りプラン
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルA(スタンダードタイプ)【ベッド幅140cm】】

立地4

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年10月19日 11:53:39

渋谷駅から近くて便利だと言うことと
結婚式場のレストランからも勧められ宿泊決定

残念ながら深夜から3時頃まで隣接部屋から騒音漏れで
眠れませんでした

救われたのはチェックアウトの後
手荷物を持ってタクシーを拾って頂いたときの
手際の良さでした

よいホテルマンとして期待します。

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宿泊年月
2009年10月
渋谷東急REIホテル 2009年10月20日 03:15:42

この度は渋谷東急インをご利用頂きまして誠に有難うございます。しかし、ご滞在中ごゆっくりお休みになることができずに本当に申し訳ありませんでした。  是非また機会がございましたら、渋谷東急インをご利用いただきますようお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
 フロント 本多 史朗

ご利用の宿泊プラン
【秋得プラン(素泊まり)】渋谷駅前でらくらくステイ♪品川・新宿・横浜にも電車1本で行ける!
ご利用のお部屋
【●喫煙ツインルーム(スタンダードタイプ)】

立地4

こころ8666さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

こころ8666さん [30代/女性] 2009年10月18日 13:55:58

立地はよかったです。渋谷の真ん中でも静かに快適に過ごせました。
フロントの対応もよかったですね。
あとベッドの寝心地も◯。
夜、地下のレストランでお酒を飲んだのですが、ラストオーダーすぎて
飲んでいたら『レジを先に締めたいので、お会計を先にしてください』と言われ、
なんだかビックリしました。ホテル側の都合でそんなこといわれたのは
いまだかつてないなと思いました。
あとテレビがアナログになってないのにビックリ。
東京ですよね?
値段から言えば、この感じの部屋なのかなぁ?なんておもいましたが、
なんとなくセンスが感じられなかったですね。
多分次は泊まらないと思います。
東急だから。。。みたいなところがあったけど、ちょっと残念!
朝食はすばらしくおいしかったです。
お世話になりました。

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宿泊年月
2009年10月
渋谷東急REIホテル 2009年11月05日 21:01:59

この度は、渋谷東急インをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
また、立地におきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

レストランの件ではご不快の念をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後、この様なことが無いよう、適切に対応するよう指導してまいります。

これに懲りませず、今後もご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
 フロント 川口 友樹

ご利用の宿泊プラン
さらに×2オトク♪早割28【朝食付き】
ご利用のお部屋
【○早いもの勝ち!140センチ幅の禁煙シングル】

立地4

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月16日 18:32:33

線路の近くなので騒音が心配でしたが、思ったほど気にならずに
寝る事が出来ました。
チエックインで対応した男性の胸ポケット(名札周囲)が、広い範囲で
黒く汚れていました。
フロントは第一印象も大切ですので、注意をされたほうが良いと思います。
(連泊しましたが汚れていたのは初日の1日だけです)

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宿泊年月
2009年09月
渋谷東急REIホテル 2009年09月23日 17:54:35

この度は渋谷東急インにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回の制服の汚れの件では、お客様に大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。
今後この様なことがないよう、確認ををより徹底すると共に、快適なご宿泊のご提供にスタッフ一同より一層励んでまいります。
また渋谷にお立ち寄りの際は渋谷東急インをご利用くださいますよう、
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
 フロント 川口 友樹

ご利用の宿泊プラン
さらにオトク♪早割14【朝食付き】
ご利用のお部屋
【○早いもの勝ち!140センチ幅の禁煙シングル】

立地4

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月23日 14:46:59

駅から近く、わりとわかり易かったです。 
ベッドも広くゆったりと休む事が出来ました。
近くにコンビニがあるので、飲食物には、困らなかったです。

ただ、お風呂が狭かったのが、残念です。

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宿泊年月
2009年08月
渋谷東急REIホテル 2009年08月24日 02:44:37

この度は渋谷東急インにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今後もより一層のご満足を頂けるよう、日々の努力を怠らず業務に取り組んで参ります。しかし浴室の狭さではご迷惑をお掛けいたしました。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、ありがとうございました。
 フロント 本多 史朗

ご利用の宿泊プラン
■■1日10室限定■■あったらLucky!渋谷の早いもの勝ち♪
ご利用のお部屋
【●早いもの勝ち!140センチ幅の喫煙シングル】

立地4

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月19日 14:32:49

確かに1番安いプランを利用したが
ホテルの応対は今一でした。

精神衛生のために1番安いプランを利用するのは今後止めようと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

○早いもの勝ち!140センチ幅の禁煙シングル

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宿泊年月
2009年08月
渋谷東急REIホテル 2009年08月24日 02:24:40

この度は渋谷東急インをご利用頂きまして、誠に有難うございます。フロントの応対に関しましては、ご期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善材料として検討させていただきます。また渋谷にお立ち寄りの際は渋谷東急インをご利用くださいますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
 フロント 本多史朗

ご利用のお部屋
【○早いもの勝ち!140センチ幅の禁煙シングル】

立地4

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年07月29日 13:42:10

朝食が、とても美味しい

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宿泊年月
2009年07月
渋谷東急REIホテル 2009年07月30日 20:48:22

この度は渋谷東急インをご利用いただきまして誠に有難うございます。またご多用の中、ご感想をお寄せいただきましたことを感謝申し上げます。
朝食に付きましては、満足されたとのお言葉、レストランのスタッフが大変喜んでおりました。大切な朝のお時間を楽しく美味しくお召上がりいただけるよう、創意工夫を凝らしてまいります。
これからもお客様に満足して頂ける様なホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますのでまた渋谷へお越しの際はぜひ渋谷東急インをご利用下さいませ。

フロント 本多 史朗

ご利用の宿泊プラン
★早割14 【朝食付】
ご利用のお部屋
【●喫煙シングルA(スタンダードタイプ)【ベッド幅140cm】】

立地4

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月25日 16:32:19

ベッドが広くて良かった。ただ立地や設備に比べて料金が高い。

【ご利用の宿泊プラン】

○禁煙シングルA(スタンダードタイプ)

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宿泊年月
2009年04月
渋谷東急REIホテル 2009年04月26日 13:36:57

この度は渋谷東急インをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また立地におきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく感じております。
お値段に関しましては、空室が多い日はかなりお得なプランを出しております。
是非、チェックしてみて下さい。
今後もインターネットのお値打ちプラン等提供して参りますので、また機会がございましたら次回のご利用くださいませ。
大変貴重なご意見誠に有難うございました。
 フロント 川口 友樹

ご利用のお部屋
【○禁煙シングルA(スタンダードタイプ)】

立地4

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月09日 15:25:49

部屋が思ったより狭かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
鉄ちゃん鉄子のレールサイド宿泊プラン 朝食付
○禁煙ツインルーム(スタンダードタイプ)

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宿泊年月
2009年04月
渋谷東急REIホテル 2009年04月13日 05:20:21

渋谷東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋の広さでは、お客様にご満足していただくことができず申し訳ありませんでした。しかし これからもスタッフ一同、お客様にご満足いただけるよう精進努力してまいります。今後とも渋谷東急インをよろしくお願いいたします。
フロント  本多 史朗

ご利用の宿泊プラン
鉄ちゃん鉄子のレールサイド宿泊プラン 朝食付
ご利用のお部屋
【○禁煙ツインルーム(スタンダードタイプ)】

立地3

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月17日 15:27:52

ビジネス目的だったので、泊まるというだけを考えたら問題ないです。
渋谷駅にも近く便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
渋谷東急REIホテル 2023年01月31日 11:19:27

この度は渋谷東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様に快適にお過ごして頂けるホテルを目指しサービスの向上を目指して行く所存でございます。
渋谷にお越しの際は渋谷東急REIホテルをよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイントを貯めよう】シンプルプラン 食事なし
ご利用のお部屋
【○禁煙スタンダードダブル】

立地3

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月19日 15:04:50

フロントの方の笑顔がなく
せっかくの楽しい旅行なのにガッカリでした。

朝のご年配のフロントさんは
すごく気配りをしていただき
よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
渋谷東急REIホテル 2021年11月23日 11:15:47

この度は、渋谷東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、クチコミの投稿ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はフロントスタッフの笑顔がなくお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は笑顔でサービス出来るようにフロントで取り組んで行きたいと思います。
これからも渋谷東急REIホテルよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
SHIBUYA Twilight Stay(16時チェックイン) 素泊り
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードダブル】

立地3

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年10月29日 20:34:47

普通によかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
渋谷東急REIホテル 2021年11月02日 10:27:50

この度は、渋谷東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、クチコミの投稿ありがとうございました。
これからも渋谷東急REIホテルをよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF♪JR渋谷駅より徒歩2分(食事なし)
ご利用のお部屋
【○禁煙スタンダードダブル】

立地3

4444090さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

4444090さん [30代/女性] 2013年12月16日 16:00:55

渋谷観光の為、大きな荷物を預かってもらいました。フロントの方は大変感じよく対応して頂きました。ベッドも広く快適でしたが、隣の部屋のお客さんが煩く、寝ているところを起こされました。まぁ、隣人は選べませんし、出入りも個人の自由ですが、深夜に大声で笑いながら廊下を歩かれ音が響きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
渋谷東急REIホテル 2013年12月17日 01:00:43

この度は、渋谷東急インにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

ご滞在中におかれましては、ごゆっくりお休み頂くことができず、申し訳ございませんでした。
館内の巡回を強化し、状況の把握・注意に努め、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、改善して参ります。

また渋谷にお越しの機会には、渋谷東急インをご利用下さいますことを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割28】さらに×2オトク♪ 素泊まり
ご利用のお部屋
【○早いもの勝ち!98センチ幅ベッドの禁煙ツイン】

立地3

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年10月24日 20:22:06

フロントで部屋に入ったら、フローリングなので靴を脱ぐように言われました。
くつを脱ぐ空間も、フローリング部分も狭いのに不自然だとおもいました。また置いてあるスリッパも気持ち悪かったし、トイレも同じスリッパ使用???ですか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
渋谷東急REIホテル 2012年10月25日 19:45:50

この度は、渋谷東急インにご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。

今回ご案内させて頂きましたお部屋は、ご自宅のお部屋のような気分でお寛ぎ頂けるようフローリングタイプになっております。
しかしながら、お客様に快くお過ごし頂くことができず、申し訳ございませんでした。
スリッパにつきましては、通常1足のみのご用意となっておりますが、追加のリクエストを承るなど、柔軟に対応して参りたいと存じます。

貴重なご指摘を賜りまして、有難うございました。
今後の客室づくりのご参考とさせて頂きたく存じます。

また、次回ご宿泊の機会がございましたら、通常タイプのお部屋もお試し頂けましたら幸いです。

またご宿泊頂けますことを、一同お待ち致しております。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【日・月・祝日&お日にち限定】お得な泊りを狙いうち♪
ご利用のお部屋
【○早いもの勝ち!140センチ幅の禁煙シングル】

立地3

iltuponzimeさんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

iltuponzimeさん [40代/男性] 2012年02月13日 17:51:31

お部屋が狭めでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
渋谷東急REIホテル 2012年02月18日 07:49:17

この度は、渋谷東急インにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
確かに、私どもの客室は広くはないため、お客様には広々とお過ごし頂くことが出来ず、申し訳ございません。お部屋の広さに関しましては、早急な対応とはいかず、申し訳ございませんが、今後の改装時の検討課題とさせて頂ければと存じます。
またのご宿泊を一同お待ち申し上げております。
客室支配人

ご利用の宿泊プラン
▽▲楽天トラベル宿泊プラン▼△
ご利用のお部屋
【●喫煙ダブルルーム】

立地3

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年01月10日 11:17:59

駅から近く軽い食事も近くにあり便利ですよ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
渋谷東急REIホテル 2012年01月12日 16:07:23

この度は、渋谷東急インにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
この恵まれた立地条件は、私どものホテルの売りでございます。コンビニや飲食店も周辺にございますので、便利にご滞在頂けるかと存じます。
また渋谷にお越しの機会がございましたら、渋谷東急インをご利用下さいますよう、一同お待ち致しております。
客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【12月限定】出張応援~ペイテレビ無料+東急コンフォートメンバーズ新規入会特典つき
ご利用のお部屋
【●喫煙シングルA(スタンダードタイプ)【ベッド幅140cm】】

立地3

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年10月16日 00:26:25

渋谷駅から近く便利。部屋も綺麗に清掃されておりました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
渋谷東急REIホテル 2010年10月20日 03:50:48

この度は渋谷東急インにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また渋谷にお越しの際には,お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 本多 史朗

ご利用の宿泊プラン
【10・11月限定】出張応援~ペイテレビ無料+東急コンフォートメンバーズ新規入会特典つき
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルA(スタンダードタイプ)【ベッド幅140cm】】

立地3

メディテックさんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

メディテックさん [40代/女性] 2010年10月12日 11:29:38

昔からあり、わかりやすかったが少し古い印象を持った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
渋谷東急REIホテル 2010年10月20日 03:54:20

この度は渋谷東急インご利用誠に有難うございました。しかし、「古い印象」に関しましては、ご期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。しかし、また渋谷にお越しの際には,お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 本多 史朗

ご利用の宿泊プラン
■■1日10室限定■■【最大約35%OFF!】あったらLucky!渋谷の早いもの勝ち♪
ご利用のお部屋
【●早いもの勝ち!140センチ幅の喫煙シングル】

立地3

777jetさんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

777jetさん [30代/男性] 2010年04月09日 15:47:25

4月4日に宿泊しました。夜、隣の部屋の浴槽にお湯を入れる音が気になりました。
寝てから外のパトカーの音もすごかったです。渋谷だから?
廊下の人の声も聞こえてくるのでこのホテルは、防音イマイチかな~

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
渋谷東急REIホテル 2010年04月22日 17:21:22

この度は渋谷東急インをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しましては、ご期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。
正直ハード面に関しましては、すぐ改善とゆうわけにはいかないのが現状でございます。
その点をカバーできるような笑顔での接客、サービスで、より一層のご満足をして頂けるよう、日々努力してまいります。
次回、渋谷にお越しの際にもぜひご宿泊いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
 フロント 川口 友樹

ご利用の宿泊プラン
【週末セール】日曜日を狙いうち♪
ご利用のお部屋
【○早いもの勝ち!140センチ幅の禁煙シングル】

101件中 81~100件表示

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