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渋谷東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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渋谷東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:1340件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.47
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂2.85
  • 食事3.86
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投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年08月25日 01:14:04

 シングルで宿泊したましたが、セミダブルベッドで、清潔感もあり、2日間大変快適に過ごさせていただきました。ただ、浴槽が狭すぎる上に台形。シャワーのみだった自分にはあまり不便さはないですが、湯船にゆっくり・・・という人にはちょっとという感じです。渋谷駅から近く、交通の便は◎。これはホテルに関係ないけれど、コンビニが近くに見あたらないのは誤算でした。また出張があれば利用させていただきます。

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渋谷東急REIホテル 2002年09月01日 13:15:46

御利用有難うございます。
またお褒めのお言葉大変有難うございます。
ご指摘いただいたバスルームの件に尽きましては社内のCS会議に上程したいと存じます。
コンビには駅からお越しになると私どものホテルの先にございます。東急インもお飲み物(冷蔵庫・自販機)に尽きましては、小売価格で販売しておりますので是非御利用いただければと思います。ご出張の際には是非御利用頂ければ幸いです。心よりお待ちいたしております。
フロント 島田

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年08月24日 01:25:05

8月20日~22日まで「渋谷東急イン」で2泊しました。JR渋谷駅から比較的近いし、すぐ前に地下鉄の降り口があるので非常に便利でした。ただ、東京で宿泊するときいつも思うのですが、駅の案内地図が解りにくくホテルを探すのに苦労しました。駅で聞いても不親切なので東京方面にお出かけの際は「旅窓」提供の地図をプリントアウトされて持参されることをお勧めします。

渋谷東急インは価格も手頃で、朝食もそれほど高くなくバイキング形式なのでしっかり朝食をとれました。部屋も綺麗でベッドも寝やすく、なかなか快適でした。次回も利用したいと思います。

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渋谷東急REIホテル 2002年09月01日 12:52:48

御利用有難うございます。お客様のご指摘どうり、場所が解り図らいとのこと大変申し訳けございません。(JRを御利用頂いた場合は、ハチ公口の出口を御利用いただくのが比較的解り易いかと存じます。右手に出られますと山手線のガードをくぐりますので直ぐの大きな交差点を左に渡って頂いて角から2件目になります。)またお褒めのお言葉有難うございます。
次回も是非お越し頂ければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。
予約 吉田

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年08月23日 17:10:29

ご質問があります。
シングルBとシングルCの違いについて教えてください。
宜しくお願いします。

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渋谷東急REIホテル 2002年09月01日 12:35:53

シングルルームのB・Cの違いですが、お部屋の大きさはさほど変わりません。テレビの大きさ(21インチ・14インチ)・ティーテーブル(有無)・お部屋の家具の違いになります。
予約 吉田

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年08月21日 19:17:36

広い部屋で気持ちよく休めました。

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渋谷東急REIホテル 2002年08月23日 21:02:13

この度は、渋谷東急インを御利用頂きまして有難う御座います。また、お褒めのお言葉有難う御座います。また渋谷にお越しの節は是非御利用頂ければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。 予約 吉田

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年08月19日 23:54:55

最上階の静かな部屋で、とてもくつろぐことが出来ました。
思っていたよりも、きちんとした接客をして頂いて、大変満足してます。

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渋谷東急REIホテル 2002年08月20日 13:12:37

この度は、渋谷東急インご利用下さいまして有難うございます。またお褒めのお言葉有難うございます。機会が御座いましたら是非、御利用くださいますようお願い申し上げます。
島田

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年08月16日 13:45:34

出張で初めて宿泊しましたが、フロントの対応も良く、大変感じのいいホテルでした。また、利用させていただきたいと思います。ホテルの用意されていたアンケートに記入したのですが、出すのを忘れてしまいました。すいません。

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渋谷東急REIホテル 2002年08月17日 09:46:35

ご利用有難うございます。またお褒めのお言葉有難うございます。次回のご出張の際にも是非お越し頂ければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。
島田

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年08月05日 11:53:58

たまに利用しますが、フロントの対応はいつまでたってもイマイチですね。皆客の顔を見て応対しない。チェックアウトの際、「ありがとうございました」ぐらい言おうよ。

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渋谷東急REIホテル 2002年08月06日 11:42:27

この度は、渋谷東急インご利用頂きまして有難うございます。ご指摘頂きました点に尽きましては直ぐに改善したいと思います。今後もこれに懲りずにお越しいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
島田

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年07月31日 11:58:26

7/28、1泊シングルで予約していましたが、ラッキーな事にツインの部屋をシングルユースできました。お陰でゆったり過ごす事が出来ました。 
心配していたタバコの臭いも無くてよかった。
ネット予約の際も禁煙ルームを選択出来るようにして欲しいです。サービスランチも頂きましたが、お値段も味もGOODでした。

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渋谷東急REIホテル 2002年07月31日 16:04:59

ご利用有難うございます。またお褒めのお言葉有難うございます。禁煙ルームのインターネット上の販売は現在しておりませんが、今後は検討させて頂きます。インターネットからのご予約でしたら、東急ホテルズのホームページからのご予約も頂けますのでご利用くださいませ。
備考欄に禁煙希望とご入力頂ければご用意いたします。どうぞこれからも渋谷東急インをご利用頂ければ幸いです。
フロント 島田

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年07月09日 18:33:12

1.渋谷駅より近くて大変便利  2.弊社の本社は恵比寿ガーデンプレイスタワーなのでこれえのアクセスも良好 3.部屋が思ったより広く快適  4.小生 田舎ペ の為か渋谷駅周辺の喧騒は好きになれない  5.料金は安くて良い 6.また利用します   以上

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渋谷東急REIホテル 2002年07月12日 11:22:35

ご利用有難うございます。
また、数多いホテルの中より渋谷東急インをお選びいただき感謝いたします。お褒めのお言葉有難うございます。今後もご出張の際には是非ご利用頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 島田

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年05月24日 07:26:43

値上がりしたと思ったら、有料放送のカード化などいくつか設備を入れたり、改装などをされていたわけですね。8000円台の宿泊料金帯が魅力だったのに‥。しかし、サービスは全くかわっていませんね。相変わらず、対応の悪いフロント。よく利用しますが、価格はあの部屋で、ネット料金シングル12000円台は高いと思いますよ。

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渋谷東急REIホテル 2002年05月29日 15:25:15

いつもご利用有難うございます。
ご指摘いただいたお部屋料金は、シーズン・曜日によって変動させております。日・月曜日に限りシングルを8900円~販売しておりますのでご利用頂ければ幸いです。
フロント 島田

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年05月09日 23:45:38

5/20-24までの連泊を希望ですが、料金は8900円×4泊でよいでしょうか?教えてください。(シングル1室です)

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渋谷東急REIホテル 2002年05月14日 12:20:02

お問い合わせ頂いた件ですが、21,22はシングルは満室でございます。21日から3泊でご用意できるお部屋は14500円(税別)になります。ご検討のほど宜しくお願い致します。
吉田

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年04月17日 23:18:34

シングルに一泊させて頂きました。かなり快適に過ごすことができました。ありがとうございます。 ベットはセミダブルだし、ウォシュレットだし、照明は明るいし、冷蔵庫のなかの飲み物は定価だし(気付かずに下まで買いに行ってしまいました)、ゆったりできて良かったです。

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渋谷東急REIホテル 2002年04月19日 19:44:44

ご利用有難うございました。またお褒めのお言葉有難うございます。4月より新生 東急ホテルズとなり、全国の東急インでは、4月1日より冷蔵庫のお飲み物、自動販売機コーナーのお飲み物を市価で提供いたしております。また、当インでは、レストランでのご朝食も和・洋バイキングで950円(税別)でご提供いたしております。これからもお客様に居心地の良いホテルを目指して努力して参りますので是非またご利用下さいますようお願い申し上げます。
フロント 島田

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年01月30日 12:09:10

 1/28から一泊で利用させていただきました、部屋はセミダブルかな?広くてよかったです。ただ、煙草の匂いがひどく、非常につらかったです。禁煙ルームなんてあったのですね。知りませんでした。是非ともわかりやすく掲示しておいて欲しかったです。
 さて、実は間違いなくホテルの部屋での忘れ物をしたのですが、フロントは知らない、結局何も出てこなかった、ということでした。まあ、仕方ないですね。忘れ物はマフラーと絵本。作者にサインをいただいた非常に大切なものです。とても悲しかったです。忘れ物かごみか、ぐらいはわかりそうなものでしたが...高級ホテル並に、とはいいませんが、今後はそのあたりにもご配慮いただければ幸いです。

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渋谷東急REIホテル 2002年02月04日 10:23:36

この度は渋谷東急インをご利用下さいまして誠に有難うございました。禁煙ルームのご案内に尽きましては予約・フロントでのご案内を徹底して参りたいと思います。また、お忘れ物に尽きましてはお掃除の係りの者と、リネン類に巻き込んでしまった場合もございますので工場等もお調べいたしましたが出てきませんでした。
お客様のお忘れ物の取り扱いに尽きましては、今後も十分に注意してまいりますのでどうか
ご容赦下さいますようお願い申し上げます。渋谷にお越しの節は是非ご利用頂ければ幸いです。 フロント 島田

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年11月27日 08:18:53

11月最終の連休に泊めさせていただきました。渋谷を出てから場所がいまいちよくわからなく戸惑いましたが、電話でわかりやすく教えていただいてすぐわかりました。コンビニも近くにあって、部屋にも必要最低限の物が備えてあり、ベッドはセミダブルでよくねむれました。本当に快適に過ごせました。ありがとうございました。

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渋谷東急REIホテル 2001年12月04日 09:44:41

この度は、渋谷東急インをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉有難うございます。是非、またのご利用をお待ちしております。フロント 島田

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年08月20日 02:07:53

6月上旬に直接電話で予約して宿泊しましたが、13000円の割には部屋も浴室もせまく、建物も古くて薄汚れていて大変残念でした。上田東急インもなんともチープな感じでしたので、東急イン自体があまり良くないのでしょう。
ほんの少しの追加料金でキャピトル東急に宿泊でき、東急以外のホテルを含めてもキャピトルならお勧めです。
とりあえず深夜帯のフロントや入り口の照明から改善してみてはいかがですか?

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渋谷東急REIホテル 2001年08月27日 15:11:58

ご利用有難うございます。
また、貴重なご意見有難うございます。
改装の機会には、お客様からのご意見として反映していきたいと思います。
是非、またのご利用をお待ちいたしております。
フロント 島田

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年08月14日 20:30:27

今回、宿泊料も手頃で場所的にも良かったんで予約しました。駅からの場所がわからなかったので電話して聞いたんですが対応も丁寧にして頂き、部屋も禁煙ルームを用意して貰えてきれいだったのでとても良かったです。

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渋谷東急REIホテル 2001年08月27日 15:01:19

ご利用有難うございます。
是非、またのご利用をお待ちしております。
フロント 島田

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年06月12日 00:59:43

禁煙ルームの予約は入れてなかったのですが、チェックインの際に選ぶことが出来て、禁煙ルームに泊まることが出来ました。
ダブルルームはちょっと狭かったけれど、立地の割にはリーズナブルなホテルだと思います。部屋の照明が明るくて、ちょっとした仕事をするのに有り難かったです。 朝食は900円のバイキングに変わっていて、内容も充実していて満足できました。

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渋谷東急REIホテル 2001年06月14日 20:32:40

ご利用有難う御座います。
また、お褒めのお言葉有難う御座います。
是非、またのご利用お待ちしております。

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年05月21日 23:42:19

 車で連泊を想定されている方は注意。駐車料金は10時から15時までは450円/時の追加料金が取られます。6泊もしたもんだからもう(T_T)情報として上げといてくれよなぁ。それと入れられる車は5ナンバーサイズ。3ナンバーは、...どうなんだろ?お問い合わせを。

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渋谷東急REIホテル 2001年06月06日 18:20:02

大変申し訳ございませんでした。お客様にご指摘頂いたとおりご案内が不十分でした。深くお詫び申し上げます。また、3ナンバー車等に尽いては宮下公園の下にある駐車場が契約駐車場となっておりフロントでお渡しする券をお持ち頂ければ19:00~翌10:00までは1500円となっております。時間外は1時間600円になりますので宜しくお願い致します。  フロント 島田

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年04月23日 21:16:00

感想を見せていただいてよさそうだな、と思って予約して、4月6日(金)一泊しました。
シングルでの予約でしたが実際はツインを1人で広々使えたし、設備も何も問題なかったしよかったです。
次に宿泊できるときには、もっと時間をとってゆっくりしたいのと、インターネット接続サービスがあったので、やっぱり時間にゆとりを持ってつなぎまくりたかったな、と思います。ちょっと気になったのはフロントの人の表情がなんとなく恐かった。。。ぐらいで素敵なホテルでした!!

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渋谷東急REIホテル 2001年04月24日 19:03:10

ご利用有難うございます。是非、またの機会にご利用頂ければ幸いでございます。
笑顔での接客を心がけて参りますので、宜しくお願い致します。

投稿者さんの 渋谷東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年02月03日 17:21:47

1月28日から3泊泊まりました。最初の2泊はシングルで、最後の1泊はツインに変更しました。実は出発日を1日変更した為急遽親戚の家に泊まりに行くことになり、重い荷物を持って歩きたくなかったこともあり、荷物を一晩置かせていただきたい旨お願いしたところ、快く引き受けてくださったのには感激しました。同行者が外国人でしたが、彼女も非常に便利で清潔、その上お値段もお手ごろの東急インに感激したそうで、最後の1泊渋谷の別のホテルに自分で泊まったところ、狭い・高い・冷蔵庫はない、の3重文句を言われてしまいました。次回も是非東急インに宿泊したいと思います。

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渋谷東急REIホテル 2001年02月16日 20:53:17

ご利用有難うございました。
またお褒めにあずかり有難うございます。
是非またご利用頂ければ幸いです。

1027件中 981~1000件表示

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