この度は、渋谷東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は低反発マットレスが合わなく安眠できなかったご様子でご迷惑をお掛け致しました。通常のマットレスを使用している客室もご用意しておりますのでリクエスト頂ければと思います。
渋谷にお越しの際は渋谷東急REIホテルをよろしくお願いいたします。

この度は、渋谷東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、クチコミの投稿ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
ご到着早々チェックイン時にご不便ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。今後は今回のような事が無いよう原因の究明に努めたいと思っております。
これからも渋谷東急REIホテルをよろしくお願いいたします。

この度は、渋谷東急ＲＥＩホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご朝食につきましてもご満足頂けましたご様子に、安心致しました。
しかしながら、食後にごゆっくりお過ごし頂けず、申し訳ございませんでした。

通常のチェックアウトは10時となっておりますが、一部プランでは12時チェックアウト特典が付いているものもございますので、次回ご利用の際にはご検討頂ければと存じます。
また、東急コンファートメンバーズにご入会頂きますとメンバーズ特典で12時チェックアウトとなりますので、お勧めでございます。

また渋谷にお越しの機会には、渋谷東急ＲＥＩホテルをご利用下さいますよう、スタッフ一同お待ち致しております。

渋谷東急ＲＥＩホテル宿泊担当

このたびは、渋谷東急インをご利用くださいまして、誠に有難うございました。
私どものホテルの古さ・お部屋の狭さは否めませんが、改装やメンテナンスにより、少しでもより快適にお過ごし頂ければ、幸いでございます。シングルルームにもダブルサイズのベッドを配しておりますので、ゆっくりお体を休めて頂ければと思います。
また渋谷にお越しの機会には、渋谷東急インにご宿泊くださいますよう、スタッフ一同お待ちしております。
客室支配人

この度は、渋谷東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様の声に耳を傾けより良いサービス目指して行く所存でございます。
渋谷にお越しの際は渋谷東急REIをよろしくお願いいたします。

この度は、渋谷東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、クチコミの投稿ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
今回ご予約頂いたスーペリアダブルルームには客室の壁に投影するプロジェクターを設置しています。
映画鑑賞やスポーツ観戦にお勧めしています。
渋谷にお越しの際は渋谷東急REIホテルをよろしくお願いいたします。

この度は、渋谷東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、クチコミの投稿ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉ありがとうございます。レストランスタッフの励みになります。
渋谷にお越しの際は渋谷東急REIホテルをよろしくお願いいたします。

この度は、数あるホテル中から渋谷東急REIホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を拝読させて頂き大変嬉しく思っております。これからもお客様の言葉を大切にしてサービスの向上を目指して行く所存でございます。
渋谷にお越しの際は渋谷東急REIホテルをよろしくお願いいたします。

この度は,渋谷東急REIホテルご利用いただきありがとうございました。また、クチコミの投稿ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、映画鑑賞など楽しめて頂けたご様子で大変嬉しく思っております。ドアの開閉音に関しましては調査させていただきます。
渋谷にお越しの際は渋谷東急REIホテルをよろしくお願いいたします。

この度は、数あるホテルの中から渋谷東急REIをお選びいただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は満足して頂けたご様子で大変嬉しく思っております。レストランスタッフとも共有させて頂きます。これからもお客様の声を大切にしてサービスの向上を目指して行く所存でございます。
渋谷にお越しの際は渋谷東急REIホテルをよろしくお願い致します。

この度は、渋谷東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
渋谷にお越しの際は渋谷東急REIホテルをよろしくお願いいたします。

この度は、渋谷東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございます。重ねてお礼申し上げす。
レディースルームのご利用いかがでしたでしょうか。今後もお客様が安心して快適に過ごせるホテルを目指して行く所存でございます。
これからも渋谷東急REIホテルよろしくお願いいたします。

渋谷東急REIホテルでございます。
このたびはご利用いただき、誠にありがとうございました。
自動チェックイン機を導入しているホテルは少ないため、お客様にはおひとり様ずつ丁寧なご案内を心掛けております。
当館は駅近くの所在のため、電車の音が聞こえるお部屋がございます。
音が響きにくいお部屋をご提案可能な場合もございますので、お気軽にお声がけください。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
渋谷東急REIホテル　客室マネジャー

この度は渋谷東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルのフロントの方が丁寧に教えてくれたのでわかりやすかったと、ご感想をいただき大変嬉しく思っております。
WIFIに関しましてはご不便ご迷惑をおかけして申し訳ございません。お客様のお声を共有させて頂き今後のサービス向上に努めて参ります。貴重なお時間の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
渋谷東急REIマネージャー

この度は渋谷東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。設備でのお褒めのお言葉有難うございます、テーブルですが、ご不便お掛けいたします、小さい折りたたみのデスクでしたら入口付近の脇にございま。場所が分かりにくく申し訳ございません。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
渋谷東急REIホテル　客室マネージャー

この度は渋谷東急ＲＥＩホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

先ずは今回のご宿泊にご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。
当ホテルは利便性に関しては問題ないのですが、接客においても皆様にご満足頂けますよう日々努力しております。
お客様の貴重なお言葉を頂戴しより一層精進しなければと確信いたしました。
スタッフ一同手探りではございますが、皆様にお喜び頂けるホテル作りを目指して邁進しておりますので、今後とも当ホテルをご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

貴重なお時間の中口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。

客室　マネージャー

この度は渋谷東急ＲＥＩホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

部屋の設備に関しまして嬉しいお言葉を頂戴し光栄に存じます。早速関連部署に報告、共有させて頂きます。

フロントスタッフの対応につきましては、折角ご宿泊していただいたのにもかかわらずお客様へのご配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい心苦しく存じております。
大変申し訳ございませんでした。

担当者には厳重に注意をし、今後二度とこのようなことのないように申し付けております。

お客様より頂いたご指摘は今後の課題とし、お客様の期待に応えられるようスタッフ一同日々精進して参りますので、誠に勝手なお願いではございますが、次回お越しの際に当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。

貴重なお時間の中、クチコミにご投稿頂き誠にありがとうございました。

宿泊マネージャー

この度は渋谷東急ＲＥＩホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
デラックスツインのお部屋にご満足頂けたようで恐縮に存じます。深く感謝いたします。

またデラックスツインへのアップグレードはご理解頂き皆様にご料金は頂戴しております。
何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

貴重なお時間の中口コミにご投稿頂き誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

客室マネージャー

この度は、渋谷東急ＲＥＩホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お客様の仰るとおり、当ホテルはＪＲ線東口や東京メトロ、東急線の１０番出口からすぐの位置にあり、都内の観光にとても便利でございます。
また朝食のメニューも日々、改良を重ねております。
朝食は一日の活力、朝から充実した時間をお過ごし頂けましたら幸いです。
今後もお客様のご期待を裏切らないよう、工夫して参れたらと存じます。
また渋谷にお越しの際は、渋谷東急ＲＥＩホテルをご利用下さいますよう、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
この度はご投稿ありがとうございました。
客室マネージャー