この度は、渋谷東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、クチコミの投稿ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。　　　　
ご滞在中はご満足して頂けたご様子で大変嬉しく思っております。これからもお客様の声を大切にしてサービス向上を目指して行く所存でございます。
渋谷にお越しの際は渋谷東急REIホテルをよろしくお願いいたします。

この度は、渋谷東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございます。
バスルームの清掃が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。今後は今回のようなことが無いようにサービスの改善を目指して参ります。
これからも渋谷東急REIホテルをよろしくお願いいたします。

この度はかずあるホテルの中から渋谷東急REIホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
レストランにてスタッフ同士の不適切なお客様への対応誠に申し訳ございませんでした。今後は今回のような事が無いようサービスに努めて行く所存でございます。
これからも渋谷東急REIホテルをよろしくお願いいたします。

この度は渋谷東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様に快適にお過ごして頂けるホテルを目指しサービスの向上を目指して行く所存でございます。
渋谷にお越しの際は渋谷東急REIホテルをよろしくお願いいたします。

この度は渋谷東急REIホテルをご利用いただきまことにありがとうございました。また、クチコミの投稿ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご満足して頂けたご様子で大変嬉しく思っております。プロジェクターでの映画鑑賞・スポーツ観戦は特にお勧めです。
渋谷にお越しの際は渋谷東急REIホテルをよろしくお願いいたします。

この度は渋谷東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中プロジェクターはお楽しみ頂けましたでしょうか。特に映画やスポーツ観戦がお勧めです。
渋谷にお越しの際渋谷東急REIホテルをよろしくお願いいたします。

この度は、数あるホテルの中から渋谷東急REIホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
バスルーム・エアコンについて貴重なご意見ありがとうございます。次回の改装時参考にさせて頂きます。プロジェクターについてはメーカーに報告させていただきます。
渋谷にお越しの際は渋谷東急REIホテルをよろしくお願いいたします。

この度は、渋谷東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は清掃が行き届かない事があるようで大変ご迷惑をおかけ致しました。
コインランドリーにつきましては営業時間を検討させて頂きます。
これからも、渋谷東急REIホテルをよろしくお願いいたします。

この度は、渋谷東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、クチコミの投稿ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、エアコンが効かず不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。ホテルの課題として問題提起をさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
これからも渋谷東急REIホテルをよろしくお願い致します。

この度は、渋谷東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうござました。また、貴重なご意見ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　
本来、快適な空間を提供するべきホテルにおいて深夜に近隣客室より騒音が発生していたことお詫び申し上げます。これからもお客様の声を大切にしてサービスの向上を目指して行く所存でございます。
渋谷にお越しの際は渋谷東急REIホテルをよろしくお願いいたします。

この度は、渋谷東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、クチコミの投稿ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はフロントスタッフの笑顔がなくお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は笑顔でサービス出来るようにフロントで取り組んで行きたいと思います。
これからも渋谷東急REIホテルよろしくお願いいたします。

この度は、渋谷東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、クチコミの投稿ありがとうございました。
これからも渋谷東急REIホテルをよろしくお願いいたします。

この度は、渋谷東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
ご到着時の心無いスタッフの対応誠に申し訳ございませんでした。ホテルで働く身として大変恥ずかしく思っております。
バスルームの清掃に関しましても清潔でリラックス出来る空間を提供するべきところ全てが行き届かず失礼いたしました。
今後は今回のようなことが無いようサービスの向上に努めて行く所存でございます。
誠に勝手ではございますがこれからも渋谷東急REIホテルをよろしくお願いいたします。

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
端末機は必要最低限の接触でお手続きいただけることに加え、利便性の面からもご好評いただいております。
これからもお客様にとってより快適なサービスを提供してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
渋谷東急REIホテル　客室マネジャー

この度は渋谷東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。空調の効きが悪く大変にご迷惑をおかけして申し訳ございません。お客様のお声を共有させて頂き今後のサービス向上に努めて参ります。貴重なお時間の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
渋谷東急REIマネージャー

この度は渋谷東急REIホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊におきまして、こちらの不注意によりご迷惑をおかけいたしました事、ただただ恥ずかしい限りでございます。
お客様に気持ち良くお過ごしいただくためにあってはならない事でございました。
大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

お客様のご指摘を真摯に受け止め再発防止に全力で努めて参る所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、次回渋谷にお越し頂くような事がございましたら当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

客室　マネージャー

この度は渋谷東急ＲＥＩホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルにとって一番大切な清潔感についての高い評価を頂戴し恐縮でございます。
お客様の嬉しいお言葉を心に刻み、これからもスタッフ一同より一層清掃に気を配って参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

客室　マネージャー　

この度は渋谷東急ＲＥＩホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回、お客様には大変不快な思いをおかけ致しました事をスタッフ一同、心より深くお詫び申し上げます。

清掃につきましては清掃責任者に厳しく指導しておりますが、今回のご指摘を受け、さらに清掃員ひとりひとりへの指導を徹底する必要性を痛感しております。
今後このような事のないよう清潔な清掃を徹底させて参りますので、誠に勝手ではございますがご容赦頂きますようお願い申し上げます。

また廊下での話声のため快適なお休みが得られなかった事、重ねてお詫び申し上げます。
今後夜間の巡回を強化し、滞在中お客様にご安心してお休み頂けますよう、騒音、話声に対しては更に強く注意して参ります。

最後になりましたが、この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、ご期待を裏切ってしまい誠に申し訳ございませんでした。

宿泊マネージャー

この度は渋谷東急ＲＥＩホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

今回のご滞在にてご迷惑とご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お恥ずかしい限りでございます。
お客様からの貴重なご指摘を清掃スタッフと認識を共有し、今後二度と同じことがないよう清掃を徹底して参ります。

お時間を割いてのご投稿、誠に有難うございました。

宿泊マネージャー

この度は渋谷東急ＲＥＩホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

お客様のおっしゃる通りバスルームの老朽化は否めませんが、皆様に不快感を与えないよう清潔感をモットーに日々精進して清掃しております。
またお部屋に関してもお客様がお寛ぎ頂ける様アミニティの導入には研究を重ねております。

これからもお客様が快適にお過ごし頂ける様お客様目線で改善、刷新していく所存でございますので引き続き当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

貴重なお時間の中、クチコミにご投稿頂き誠に有難うございました。

宿泊マネージャー