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ニュー泊崎荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:146件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.36
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.93
  • 食事4.57

総合3

投稿者さんの ニュー泊崎荘 のクチコミ

投稿者さん 2017-08-25 23:48:16

夕食はボリュームもありおいしかったです。お肉も柔らかくウニも絶品で満足しました。朝食は若干見た目が淋しげではありましたが…。残念だったのは部屋のふすまのしみ汚れ。張り替えれば全く印象が変わると思うのですが。
チェックアウトの際に追加注文等していないのに未収金があると言われた。事前にカード精算済みで現地で請求されるのはおかしいと思い確認してもらうと割引クーポンと楽天ポイントを使用した分が不足分となっていたらしい。無事に解決はしたのが最後に後味の悪い気分になった。他の宿泊先でもクーポンやポイントを使用した事はあるが問題なかったので驚いたのと、同じ状況で言われるままに支払ってしまう人もいるのではないかと心配になった。料理が良かっただけに色々と残念。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ニュー泊崎荘 2017-08-26 22:31:40

この度はニュー泊﨑荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお送り下さり大変感謝しております。

海産物と仙台牛が楽しめる【仙台黒毛和牛ステーキ(100g)プラン】
お口にあいましたようで、調理長はじめ調理スタッフも大変喜んでおります。
朝食は物足りなかったでしょうか。

お会計の際には大変不安な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
以後このようなことがないようにしっかり気を引き締めて取り組んでまいります。
お客様からいただいたお言葉を教訓とし、
皆様に快適に過ごしていただけるようさらに精進してまいります。
南三陸にお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
またのご来館を女将はじめスタッフ一同心よりお待ちしております。

ニュー泊崎荘フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
舟盛り付き ◆日本最高級ランク◆ 【 仙台黒毛和牛ステーキ(100g)プラン 】
ご利用のお部屋
【【本館】 和室 バストイレ付 <山側>(2名様~4名様部屋)】