「じゃまくん5415」様

この度はニュー泊﨑荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお送り下さり大変感謝しております。

今回ご予約いただいた【さんこめしプラン】は、
南三陸の豊かな漁場で育った「たこ」「穴子」「はらこ(いくら)」が入った
南三陸町新名物の『さんこめし』と、
今が旬の『生わかめのしゃぶしゃぶ』が
メインとなった海鮮御膳となっております。
お刺身は物足りなかったでしょうか。
事前にご連絡いただければ別注にて刺身の盛り合わせも承っております。
また、豪華舟盛りのついた当館自慢の【贅沢プラン】もございますので、
次回はそちらもご検討いただければと思います。

せっかく楽しみにされておりましたのに
お刺身がパサパサだったとのことで大変失礼いたしました。
以後このようなことがないよう配慮してまいります。

ご子息様との貴重なひと時を
当館にてお過ごしいただきまして誠にありがとうございました。
また南三陸にお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
「じゃまくん5415」様のまたのご来館を
女将はじめスタッフ一同心よりお待ちしております。

ニュー泊崎荘フロント　佐藤

田茂さん_2000様

この度はニュー泊﨑荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回ご予約いただきました【日替わり定食プラン】は
主に南三陸にお仕事でお越しいただく多くの皆様より
手頃なお値段で宿泊できるプランとしてご予約いただいております。
食事内容は日によって変わりますが
田茂さん_2000様のお口に合いましたようで
調理長はじめ調理スタッフも大変喜んでおります。

岩風呂に関しては大変ご迷惑をおかけいたしました。
風邪などひかなかったでしょうか。
本当に申し訳ありませんでした。
皆様にゆったりのんびりご入浴していただけるよう
さらに温度管理を徹底してまいります。

お忙しい中、貴重なご感想をお送り下さり大変感謝しております。
皆様に快適に過ごしていただけるようさらに精進してまります。
田茂さん_2000様のまたのご来館を
女将はじめスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ニュー泊崎荘フロント　佐藤

この度はニュー泊﨑荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお送り下さり大変感謝しております。

海産物と仙台牛が楽しめる【仙台黒毛和牛ステーキ（１００ｇ）プラン】
お口にあいましたようで、調理長はじめ調理スタッフも大変喜んでおります。
朝食は物足りなかったでしょうか。

お会計の際には大変不安な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
以後このようなことがないようにしっかり気を引き締めて取り組んでまいります。
お客様からいただいたお言葉を教訓とし、
皆様に快適に過ごしていただけるようさらに精進してまいります。
南三陸にお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
またのご来館を女将はじめスタッフ一同心よりお待ちしております。

ニュー泊崎荘フロント　佐藤

この度はニュー泊﨑荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

Anderson0527様がご宿泊の日は天候が思わしくなかったにも関わらず、
駅よりわざわざ歩いて当館までおいでいただきましてありがとうございました。
当館は駅より離れており半島の先端に位置するため、
多くのお客様が車でいらっしゃいます。
公共交通機関をご利用の際には、ご連絡いただければ駅までお迎えにまいります。
またお越しになる機会がございましたら送迎をご用命いただければと思います。
さらに日の出が見える部屋もございますので、そちらをご指定いただければと思います。

玉ねぎが半生だったというのはメカジキマグロのステーキのつけあわせでしたでしょうか。
固形燃料の火加減が足りなかったでしょうか。
大変失礼いたしました。
不都合がございましたらどうぞ遠慮なく食事会場の係にお申し付けくださいませ。

皆様に快適に過ごしていただけるよう、さらに精進してまります。
お忙しい中、貴重なご感想をお送り下さり大変感謝しております。
Anderson0527様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ニュー泊﨑荘フロント　佐藤

この度は、ニュー泊崎荘をご利用いただき誠に有難う御座います。
またお忙しい中、貴重なご感想をお送り下さり大変有難う御座います。

ご利用頂いたプランは季節限定でしか味わえないうにや
『三陸で獲れた旬の魚介類』をふんだんに提供しておりましたので、
お愉しみ頂けたと思います。

また、うにの美味しい季節がやってまいります。

※５月中旬から８月中旬までは獲れたての甘いウニもお楽しみいただけます。

旬のお料理と半島ならではの景色、南三陸で栽培している無農薬当帰（薬草）の薬草風呂やグラウンドゴルフ場は年中無休で無料でお楽しみ頂けます。


万全の状態でお迎えできるように日々精進いたします。

またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ネット担当　高橋

この度は、ニュー泊崎荘をご利用いただき誠に有難う御座います。
またお忙しい中、貴重なご感想をお送り下さり大変有難う御座います。
ご利用頂いたプランは、『三陸で獲れた旬の魚介類』
をふんだんに提供しておりましたので、お愉しみ頂けたと思います。

しかしながら、お蕎麦を出すタイミングは今後改善してまいります。

大晦日からお泊まりいただけると
宿の前からは毎年、元旦に初日の出がご覧になれ
大晦日の宿泊は大変ご好評を頂いております。


今後とも、ご満足頂けますよう努めて参ります。

旬のお料理と半島ならではの景色、南三陸で栽培している無農薬当帰（薬草）の薬草風呂やグラウンドゴルフ場は年中無休で無料でお楽しみ頂けます。
皆様を万全の状態でお迎えできるように日々精進いたします。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ネット担当　高橋

この度は、ニュー泊崎荘をご利用いただき誠に有難う御座います。

またお忙しい中、貴重なご意見とご感想をお送り下さり大変有難う御座います。

お食事の際にはがっかりさせてしまい大変申し訳御座いません。

ご指摘を踏まえ、温かいものは必ず温かい状態でお出しできるよう努めてまいります。

旬のお料理と半島ならではの景色、南三陸で栽培している無農薬当帰（薬草）の薬草風呂やグラウンドゴルフ場は年中無休で無料でお楽しみ頂けます。
皆様を万全の状態でお迎えできるように日々精進いたします。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

この度は、ニュー泊﨑荘をご利用頂き、誠に有難う御座います、
またお忙しい中、貴重なご感想をお送り下さり大変有難う御座います

お部屋で快適にお過ごし頂けましたようで、なによりでございます。嬉しいお声をいただきまして、誠にありがとうございます。

今回は、期待されていました、蟹のつめをご用意することが出来ずに申し訳ありませんでした。

また、岩風呂のご用意も出来ずに、ご不便をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。

現在は、岩風呂も復活し、貸切風呂のプランも始まりました。
また、内風呂は漢方の当帰を使った薬湯トウキ風呂に変わりました。

海の見えるお部屋をお褒めいただきありがとうございます。

女将につきましても、お褒めいただき誠にありがとうございます。女将も嬉しいですと喜んでいました。これからも精進してまいります。


合格のご評価いただきまして、誠にありがとうございます。
今後は、花マル合格を目指し、精進してまいります。

今後とも、より多くのお客様にご満足頂けますよう努めて参ります。
旬のお料理と貸切風呂やカラオケ大会、グラウンドゴルフ大会などのサービスを
ご用意しまたので、是非とも、ご来館をお待ち申し上げております。

お客様のお声をいただきまして、誠にありがとうございました。

ニュー泊﨑荘　ネット担当　上井

この度は、ニュー泊﨑荘をご利用頂き、誠に有難う御座います、
またお忙しい中、貴重なご感想をお送り下さり大変有難う御座います

この度は、フロントでおまたせいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。

お部屋に着きまして、お褒めいただきありがとうございます。

今後とも、より多くのお客様にご満足頂けますよう努めて参ります。
旬のお料理と貸切風呂やカラオケ大会、グラウンドゴルフ大会などのサービスを
ご用意しまたので、是非とも、ご来館をお待ち申し上げております。

お客様のお声をいただきまして、誠にありがとうございました。

ニュー泊﨑荘　ネット担当　上井

投稿者 様

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お料理に関しまして、お食事を楽しんで頂き調理長はじめ調理スタッフも大変喜んでおります。
投稿者 様にご予約頂きましたプランは仙台黒毛和牛プランです。季節によりますが、ホヤ、ホタテ、メカジキマグロの煮物又は陶板焼き、一人に一つずつ付きます舟盛りなどからなる海鮮御膳に、仙台黒毛和牛の陶板焼きがつきます人気のプランでございます。
ご飯は釜飯をご提供させて頂いており、季節によりますが、投稿者様がご宿泊されました時期は、はらこめし（鮭とイクラの釜飯）でございました。
投稿者 様には、お部屋タイプお任せにてご予約頂きまして、当館にてバストイレ付にてご案内させて頂きましたが、当館の配慮不足により団体様と同じフロアとしてしまいご迷惑をお掛けいたしました。投稿者 様にご指摘頂きました事を反省いたしまして、今後の改善へと努めて参ります。

機会がございましたら是非また当館をご利用くださいませ。投稿者様のまたのご来館を女将はじめスタッフ一同心よりお待ちしております。

ニュー泊崎荘　ネット担当 佐藤

この度はニュー泊﨑荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただいたのに、
かなり寒い思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
体調を崩されませんでしたでしょうか。
お風呂に関しては、これまで以上に温度管理を徹底してまいります。
客室にはエアコンのほかにファンヒーターも設置し、
皆様に快適に過ごしていただけますよう努めてまいります。
また、朝食のメニュー内容も調理スタッフと共に検討していきたいと思います。
さらにスタッフへの厳しいご意見もいただきましてありがとうございます。
ご指摘はごもっともでございます。
いただいた厳しいお言葉を胸にさらに従業員一丸となり、日々精進してまいります。
お忙しい中貴重なご感想をお送り下さり、大変ありがとうございました。

当館では季節に合わせて様々なプランをご提供しております。
暖かくなりましたら是非またお越しくださいませ。
「投稿者様」のまたのご来館を女将はじめスタッフ一同心よりお待ちしております。

ニュー泊崎荘フロント　佐藤

この度はニュー泊﨑荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
返信が遅くなり大変失礼いたしました。
よっちん＆かず様には不快な思いをさせてしまい、重ね重ねお詫びいたします。
こちらの不手際でよっちん＆かず様のせっかくの貴重な時間を台無しにしてしまい、本当に申し訳ありませんでした。
以後このようなことがないように、女将はじめスタッフ一同気を引き締めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
よっちん＆かず様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ニュー泊﨑荘フロント　佐藤

mabux1 様

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

当館は、泊崎半島の端に位置し、秋冬シーズンになると、目の前の水平線から日の出がご覧いただけます。春夏の季節になりますと正面から離れた位置から昇ってまいります。正面の碁石海岸（鵜島の海岸）よりご覧いただけます。

お食事につきまして投稿者様のご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
投稿者様にご利用頂きましたプランはスタンダードプランです。お料理に関しましては、季節、仕入れにより変わりますが、現在は、ひとりにひとつずつ付く舟盛や、仙台黒毛和牛陶板焼50g、ズワイガニ、旬の小鉢、パティシエ特製手作りロールケーキなど全10品程からなります。今後お食事につきまして改善に努めて参ります。

この度はニュー泊﨑荘をご利用いただき誠にありがとうございます。

お子様との大切なお時間を当館にてお過ごしいただきまして大変感謝しております。
しかしながら
お子様にも朝食をゆっくりと召し上がっていただけるはずでしたのに
大きな勘違いをしてしまい
せっかくの「投稿者様」とお子様との貴重な時間を台無しにしてしまいまして
大変申し訳ありませんでした。
対応に不備がありましたこと、スタッフ一同深く反省をしております。
不快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ありませんでした。
以後このようなことが二度と起こらないようにスタッフ一人一人の意識を高め
今まで以上に日々精進してまいります。
本当に申し訳ありませんでした。

お忙しい中、貴重なご感想をいただけたことに大変感謝しております。
また機会がございましたら当館へお越しくださいませ。
「投稿者様」ご家族のまたのご来館を
女将はじめスタッフ一同心よりお待ちしております。

ニュー泊崎荘フロント　佐藤

この度はニュー泊﨑荘をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の件大変ご不便をおかけいたしました。
当館の事前の確認不足によりせっかくのご家族の貴重なお時間に
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回【ペットと宿泊専用客室】【本館】（1～5名）＜海側＞】にてご予約いただいておりましたので
そちらのお部屋をご準備しておりました。
ご宿泊いただいた日は満室となっており
他のお部屋をご案内することも出来ず
ご不便をおかけすることに対し大変申し訳ない気持ちでお部屋にご案内いたしました。

【ペットと宿泊専用客室】【本館】（1～5名）＜海側＞】はバストイレ別となっております。
当館は客室が2階、食事会場と大浴場が1階となっており階段でのご移動となります。
多くの皆様よりエレベーター設置に関してのご要望をいただいておりますが
ハード面の改修には時間を要するため、
皆様にご理解をいただいております。

備考欄にご高齢の方がいらっしゃること、お部屋タイプのご要望についてなど
質問事項を記載されておりますお客様には事前に電話にて確認させていただいております。
その際にはご予約いただいたお部屋タイプと異なるお部屋タイプをご案内する場合もございます。
また、ご予約日によってはご希望に添えない場合もございますのであらかじめご了承くださいませ。
ご予約に関してご不明点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

今回いただいた厳しいお言葉を胸に
全ての皆様に快適に過ごしていただける旅館を目指しさらに精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご感想をお送り下さり大変感謝しております。
「投稿者様」のまたのご来館を女将はじめスタッフ一同心よりお待ちしております。

ニュー泊崎荘フロント　佐藤

この度は、ニュー泊崎荘をご利用いただき誠に有難う御座います。

またお忙しい中、貴重なご意見とご感想をお送り下さり大変有難う御座います。

ご宿泊の際にはがっかりさせてしまい大変申し訳御座いません。

震災から復興への途中で宿の方も慌ただしく

失礼なフロントの対応をしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘を踏まえ、お部屋の指定は必ず守るように努めていきます。

また、お客様の心に寄り添える接客を心掛けてまいります。

震災からもう直ぐ６年が経ち、南三陸町内では志津川の商店街が３月３日に本設リニューアルオープンしました。

これからが本当の復興になると思い一同気を引き締めてまいります。

万全の状態でお迎えできるように日々精進いたします。

旬のお料理と半島ならではの景色、南三陸で栽培している無農薬当帰（薬草）の薬草風呂やグラウンドゴルフ場は年中無休で無料でお楽しみ頂けます。

またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ネット担当　高橋

ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

大変不快な思いをさせてしまいました事、申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

今後、充分気を付けて掃除をしたいと思いますので、これからもご指導の程宜しくお願い申し上げます。

ニュー泊崎荘　女将　高橋あや子