奥飛騨温泉郷数ある宿の中、いつも当館をご利用くださり誠にありがとうございます。
サービスの卵かけご飯や温泉も満足して頂けているようで大変嬉しいです。
今後も飽きられないよう少しづつではありますが工夫してまいります。
また季節を変えてお越し頂けたら幸いでございます。
またのご来館、心よりお待ちいたしております。
館主　荒井

m-himiko303様
先日はご来館誠にありがとうございました。
そしてチェックイン時にお部屋が寒くて申し訳ございませんでした。
冬季の場合、連絡なしのアーリーチェックインですとお部屋が寒いままなので、当館といたしましても前もってお電話いただけますと早めにヒーターを入れておくことができます。
またご利用される機会がございましたらご遠慮なくお電話ください。
そして貴重なご意見ありがとうございました。
早速全室にコロコロを置きました。
また何かお気づきの点がございましたらご意見頂けたら幸いでございます。
またのご来館心よりお待ち致しております。
館主　荒井

半蔵0914様、先日はご来館誠にありがとうございました。
そして貴重なご意見ありがとうございます。
お風呂の温度に関しましては大変ご迷惑おかけしました。
源泉かけ流しに拘ったあまり温度が熱すぎたのかもしれません。
先ずもってお詫び申し上げます。
できるだけ加水はしたくないのですが、今後は気をつけてまいります。

また、お気づきの点がありましたら、その場で言って頂けたら出来る範囲での対応はさせて頂きますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

何の代わり映えもない宿ではありますが、またのご来館心よりお待ちしております。
専務　荒井

この度は大変ご迷惑をおかけしましたこと、先ずもってお詫び申し上げます。

楽天ポイントにつきましては私共の手違いで余分に頂いておりますので、早速返金させて頂きます。
宿帳に書いてくださったご住所に、現金書留で送らせて頂きます。

続きまして飛騨牛のタタキについてですが、昨年他県でおきた例の牛肉による事故の一件により、食品衛生法（法律）で生の牛肉及びタタキはお出し出来なくなりました。
（飛騨牛づくしのプランでは、飛騨牛ローストやローストのにぎりなどは付けています）

旧ホームページではメニューが変更になったことを記載しておらず申し訳ございませんでした。
ホームページを新しくして以来、旧ホームページは更新しておりませんでした事を、重ねてお詫び申し上げます。


続きまして問い合わせ案内についてですが、楽天トラベルや他の予約サイトと言うのはシステム上、宿との直接のやり取りが出来なくなっていますので、私共ではどうすることもできません。

宿のホームページから直接お電話頂けるのが最もスムーズかと思います。

この度はせっかくのご旅行を不愉快にさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

専務　荒井

先日はご来館誠にありがとうございました。
過分な評価を頂きましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
いで湯まつりも残すところ4日となりました。
秋は紅葉ライトアップ、冬は「かね氷りまつり」等も企画しております。
奥飛騨は四季折々の趣がありますでの、また季節を変えてお越し頂けたら幸いでございます。
またのご来館心よりお待ち致しております。
専務　荒井

先日はご来館誠にありがとうございました。
接客についても特別な指導をしている訳でもなく、お恥ずかしい対応ばかりだったと思いますが、過分な評価を頂きましたことスタッフ一同大変喜んでおります。
また奥飛騨へお越しになられる機会がございましたら、是非お立ち寄りください。
またのご来館心よりお待ち致しております。
専務　荒井

先日はご来館誠にありがとうございました。
また過分な評価・コメントを頂き、スタッフ一同心より感謝しております。
そう言ったお客様の声が、私共の何よりの支えになっております。
これからも建治旅館らしい料理とおもてなしで、お客様をお迎えできるよう努めてまいります。
またのご来館心よりお待ち致しております。
専務兼板前　荒井

先日はご来館誠にありがとうございました。
最高の評価を頂きましたことスタッフ一同喜んでおります。
これからも飛騨牛料理認定店の名に恥じぬよう「本物の飛騨牛」に拘ってまいります。
またのご来館心よりお待ち致しております。
専務　荒井

先日はご来館誠にありがとうございました。
仰られる通り奥飛騨は晴れた日の星空は本当に綺麗です。
もう20年以上前になりますが、星空が綺麗な奥飛騨を歌手の城之内早苗さんが「奥飛騨★星の宿」という曲を歌われていました。
奥飛騨のいで湯まつりで歌ってくれたこともあります。

コンビニやドラッグストアも無い不便な田舎ですが、自然を満喫するには良い所だと思います。
何の変わり映えもない宿ではありますが、またのご来館心よりお待ちいたしております。
館主　荒井

この度はご来館誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

まず朝食についてはプラン内容の中やお部屋の説明書きにも明記してありましたが、わかりづらい説明書きでしたようで申し訳ございませんでした。
当館は朝食付きの宿ではなく「素泊まり専門の宿」であります。
卵かけご飯は、あくまでも卵を沢山産んだ時だけのサービスで行っているものでして、おかずやお味噌汁のサービス提供はしておりません。
今回はたまたまよく卵を産んでいるので、来ていただいた方に少しでも喜んでもらえたらと、その卵でプリンを作ってサービスしようと考えただけでして、年中お出ししている物でもないんです。
むしろ食べられたラッキー！くらいに思って頂けたら幸いでございます。

洗顔料（メイク落とし）の件ですが、そういったご要望本当にありがたいです。
早速発注いたしました。
今月中旬には入荷できる予定です。
貴重なご意見本当にありがとうございました。

最後に、コンビニについては仰られる通り私も本当に不便な観光地だと思っています。
なので、今回のようにお客様が到着されてからガッカリされるといけないので、こちらもあらかじめプラン内容の中に「奥飛騨温泉郷内にはコンビニはありません・・・」と明記してありますので、もし再度ご予約して頂ける際はプラン内容を最後までお読みになってからご予約頂けたら幸いでございます。

またのご来館心よりお待ちいたしております。
館主　荒井