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カラベル サイゴン(CARAVELLE SAIGON) クチコミ・感想・情報

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カラベル サイゴンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:29件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
※一部を除き、海外宿泊施設から投稿情報への回答はございません
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部屋5

投稿者さんの カラベル サイゴン のクチコミ

投稿者さん 2015年12月13日 17:55:10

立地もお部屋も素晴らしいですが、サービスが完璧です。プールもとても清潔で雰囲気がよく、スタッフの方々の笑顔が素敵です。レイトチェックアウトにも快く対応いただき、フライトまでゆっくり過ごすことができました。夜中に病院や薬局に行く際も、フロントの方が助けてくださり、本当に助かりました。おすすめのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ご利用の宿泊プラン
【ゴールデンウィーク2015】朝食なし又は朝食付きのお得な価格!(返金不可)
ご利用のお部屋
【デラックス ルーム(38.5平米) 無料インターネットアクセス付 (朝食なし)】

部屋5

投稿者さんの カラベル サイゴン のクチコミ

投稿者さん 2015年12月01日 16:28:07

ドンコイ通りに近く、とても便利でした。ホテルのスタッフも皆新設で、入口には必ずスタッフがおり、扉を開け閉めしてくれるのが(荷物の多い時など)ありがたかったです。
レストランやバーなどは利用しませんでしたが、雰囲気がとてもよさそうでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
【2連泊プラン】2連泊以上のご予約は通常価格より25%OFF!
ご利用のお部屋
【デラックス ルーム(38.5平米) 無料インターネットアクセス付 (朝食なし)】

部屋5

ss15263421さんの カラベル サイゴン のクチコミ

ss15263421さん [40代/男性] 2013年06月23日 16:41:40

旅行中に怪我をするトラブルがありましたが、ホテルスタッフが親切に対応してくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年06月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】【3連泊プラン】3連泊で33%オフ!ネット無料 (払い戻し不可タイプ)
ご利用のお部屋
【インターネット使い放題 デラックス ルーム(38.5平米)】

部屋5

投稿者さんの カラベル サイゴン のクチコミ

投稿者さん 2012年09月26日 20:23:03

今回、一人旅で二連泊させていただきました。英語は半分理解できる程度で、会話がほとんどできません。

チェックインが14:00から可能ですが、正午ごろ早めの到着になってしまいましたが、ノーチャージで部屋を用意していただきました。シグネチャーラウンジがどうも工事中であれこれ代替サービスがあったみたいですが分かりませんでした。

すると、日本人スタッフの方に電話でつないでくださって、すごく丁寧に説明して頂きました。お尋ねした+αのことまで教えていただき、また、会うたび気遣って下さいました。彼女の存在はとっても心強かったです。あまりいらっしゃらないようですが、24h電話が繋がるそうです。

しかし、その他のスタッフの方は少し残念な気持ちにさせられたことばかりでした。私がいけなかったのかもしれませんが…。次、泊まるならば他を選ぶかなと思います。

この施設のすぐ近くでお会いしたカラベルのスタッフさんは勤務外にも関わらず丁寧な対応をしてくださり、そこまで連れていって下さいました。その方と日本人の方以外は面倒そうに対応され、ガッカリです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】2連泊のご宿泊限定♪◇25%オフ!◇特割 2連泊プラン
ご利用のお部屋
【朝食+無料インターネットアクセス付 シグニチャー デラックス(1名利用 / 38.5平米 / 専用シグニチャー フロアー ラウンジ利用特典付き)】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの カラベル サイゴン のクチコミ

投稿者さん 2012年08月31日 22:03:33

立地が便利で、スタッフの方々の対応も良く、大変、満足でした。日本人のスタッフの方にも、親切にして頂き、機会があれば、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
14日早めの予約限定♪◇20%オフのお値打ち価格!◇早割 14
ご利用のお部屋
【朝食+無料インターネットアクセス付 シグニチャー デラックス(2名利用 / 38.5平米 / 専用シグニチャー フロアー ラウンジ利用特典付き)】

部屋5

はち爺さんさんの カラベル サイゴン のクチコミ

はち爺さんさん [60代/男性] 2012年08月09日 15:37:03

8月4日から3泊しました。過去の投稿にあるように立地は申し分なく大満足でした。それ以上に部屋が21階の角部屋だったのでまったく街中の喧騒が気にならず、景観もリバーサイドから上がる朝日とシテイサイドに沈む夕日が眺められ印象的でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】連泊がお値打ち♪◇30%オフ!◇3連泊以上 特割プロモーション
ご利用のお部屋
【デラックス ルーム 朝食+無料インターネットアクセス付 (1名利用 / 38.5平米)】

部屋5

投稿者さんの カラベル サイゴン のクチコミ

投稿者さん 2011年12月10日 09:40:16

50代、男性.
22時到着の便でHCMに入りました.出発直前にホテルのピックアップサービスを申し込みましたが、空港で待つスタッフの写真(PDF)まで送ってくれる厚いサービスでした.
ホテルスタッフは殆ど英語ができ、とても快適でした.
部屋も備品も満足のゆくレベル、特に9階での朝食は特筆すべき素晴らしさでした.
今回はハノイでの仕事に向かう途中の滞在(1泊)でしたが、次は是非、休暇でゆっくり過ごしたいホテルです.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
ご利用の宿泊プラン
チェックイン日より1日前の予約でも!◇10%ディスカウント♪◇ラストミニッツ割引1
ご利用のお部屋
【インターネット使い放題 デラックス ルーム(38.5平米)】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

cherry92さんの カラベル サイゴン のクチコミ

cherry92さん [40代/男性] 2011年05月25日 22:35:42

このホテルの立地は最強です。当地の老舗ホテルでもあり、スタッフの勤続年数も長く、誇りを持って仕事をしていることを感じます。設備的には新しさはありませんが、いろいろな気配りが感じられ、長く滞在するほどスタッフとも仲良くなって、気分が良くなるホテルです。朝食ビュッフェは最上級クラスです。食べ過ぎにご注意ください。 プールも素敵で、HCMでは一番でしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
ご利用の宿泊プラン
□新春フェア!第三弾□ GWは早い者勝ち!スーパー早割!(予約期間限定! 1月21-28日にご予約く
ご利用のお部屋
【インターネット使い放題 デラックス ルーム】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

gaoqiao4016さんの カラベル サイゴン のクチコミ

gaoqiao4016さん [20代/女性] 2010年11月08日 10:27:51

2日間宿泊しましたが、非常に立地もよくお部屋も清潔で快適でした。
初日、夜遅くのチェックインでしたが、前もってメールで遅くなる旨を伝えていたためスムーズに手続きできました。
お部屋をランクアップしていただきました。
もっと長く泊っていたくなるようなお部屋でした。
次回、ベトナムに行く機会があればまた宿泊したいです。
日本人スタッフの方がいらっしゃると思っていましたが、一度もお目にかかれませんでした。。
すべて英語での対応のため、英語が出来ないと不便かもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
ご利用の宿泊プラン
【チェックイン日より1日早めに予約すると、通常料金より12%ディスカウント♪】 直前割引1
ご利用のお部屋
【インターネット使い放題 デラックス ルーム】

部屋5

さいとう主任さんの カラベル サイゴン のクチコミ

さいとう主任さん [40代/女性] 2010年08月31日 14:24:56

立地も良くとても良いホテルでした。オススメです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
ご利用の宿泊プラン
20% 分、お得!Perfect Saving
ご利用のお部屋
【インターネット使い放題 デラックス ルーム】

部屋5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの カラベル サイゴン のクチコミ

投稿者さん 2010年06月24日 13:22:46

立地は、とても便利なところにあるので、観光にはもってこいですね。
ホテル内のバーも雰囲気抜群。チェックインの際にシティビュー側が夜綺麗だと言われたので、そちらを希望したが、案内されたのが川側だった。が。それはそれでとても良い景色でした。
ホテル一階の朝食を取るレストランの食事は、世界各国回っていますが、特に美味しいとは言えませんが、ごく普通ですね。まだ食事中なのに、しきりに皿を下げに来るのには閉口した。4泊しましたが、欲しいドリンクもあったり無かったり。ミネラルのペットも無い。日本食?のような寿司なども味は・・・・・
朝食の味以外は、コンシュルジュも対応良いし、フロントの対応も完璧。
全て申し分ないホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
ご利用の宿泊プラン
20% 分、お得!Perfect Saving
ご利用のお部屋
【インターネット使い放題 デラックス ルーム】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの カラベル サイゴン のクチコミ

投稿者さん 2009年09月23日 17:47:48

他にも市内には5つ星ホテルがあり、新たなホテルが次々と進出していますが、
こちらのホテルは伝統に加え、接客レベルがとても高く、宿泊者一人一人をとても大切にする印象があります。
食事については、朝食のレベルは特に高いです。
日本語を話したり、日本人スタッフらしき方は今までの3回の宿泊で見かけた事がありませんが、満足度には変わりがありませんので、そのような表記は削除してもいいかと思います。

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宿泊年月
2009年09月
ご利用の宿泊プラン
楽天トラベル限定!Seasons Greetings Package
ご利用のお部屋
【デラックスパノラミックビューツインまたはダブルルームインターネット使い放題】

部屋4

投稿者さんの カラベル サイゴン のクチコミ

投稿者さん 2017年04月08日 16:05:06

市内で中心街で、空港まで、朝一で空いて入れば15分です。 日本人街であるレタントンにもとても近い、オススメのホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
カラベル サイゴン 2017年04月27日 17:36:42

Dear 投稿者さん,
Thank you for your positive feedback on our central location following your recent stay with us.
Wishing you continued safe travels and look forward to welcoming you back soon.

From the Heart of Saigon

Michael Robinson
General Manager

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5%還元】朝食なし又は朝食付きのお得な価格!(返金不可)
ご利用のお部屋
【【朝食なし】デラックス ルーム(38.5平米)】

部屋4

投稿者さんの カラベル サイゴン のクチコミ

投稿者さん 2017年02月18日 08:14:17

ホーチミン市内の中心部にあるので買い物や市内観光に便利です。部屋も広くて良かったですが、冷房が効きすぎて温度調整ができなかった点、トイレとお風呂が分かれていなかった点は少し残念でした。宿泊客は無料で使えるジムとプールは7階にあり、街の喧騒から離れてゆったりできる感じでした。朝食ビュッフェはメニュー豊富で、本場のベトナムコーヒーやバインミーも味わえて満足しました。スタッフのサービスは可もなく不可もなくというところでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
カラベル サイゴン 2017年02月21日 17:49:30

Dear 投稿者さん,
Thank you for sharing your positive feedback following your recent stay with us. We are happy you enjoyed our central location, our sumptuous breakfast and were pleased with our comfortable room. Also delighted to hear you had a pleasant time at our swimming pool and felt touched by our truly authentic hospitality. I would like to extend my apologies for the inconvenience caused by the design of the room. Your constructive comment has been passed on to our renovation team for further consideration in future enhancement of our property.

Wishing you continued safe travels and look forward to welcoming you back soon.

From the Heart of Saigon,

Michael Robinson
General Manager

ご利用の宿泊プラン
【さき楽☆ポイント5%還元】ご宿泊より14日前のご宿泊は通常価格より20%オフ!(返金不可)
ご利用のお部屋
【【朝食付】デラックス ルーム(38.5平米)】

部屋4

投稿者さんの カラベル サイゴン のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 01:49:44

タオルがフカフカで気持ちよかった。
同じような価格帯のホテルだと傷んだタオルを置くケースも見られるので、この差は結構大きいと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
カラベル サイゴン 2016年12月09日 16:25:48

お客様へ

この度は、弊館へのコメントを頂き誠にありがとうございます。
弊館のリネン類がお客様の快適なご滞在に少しでも貢献できたと知って、大変嬉しく思います。
どうかこれからのご旅行も素敵なものになりますように願うとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

サイゴンの中心より心をこめて

総支配人
マイケル・ロビンソン

ご利用の宿泊プラン
【2連泊割☆ポイント5%還元】2連泊以上のご予約は通常価格より20%OFF!
ご利用のお部屋
【【朝食付】デラックス ルーム(38.5平米)】

部屋4

投稿者さんの カラベル サイゴン のクチコミ

投稿者さん 2016年02月28日 15:38:26

おもてなしが大変よく、調べ物やご案内もなんでも手助けしてくださり大変心強かったです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】ご宿泊より14日前のご宿泊は通常価格より20%オフ!(返金不可)
ご利用のお部屋
【デラックス ルーム 朝食+無料インターネットアクセス付 (1~2名利用/38.5平米)】

部屋4

投稿者さんの カラベル サイゴン のクチコミ

投稿者さん 2015年11月03日 23:32:50

5年ぶりに泊まりましたが、朝食やラウンジの軽食もずいぶんしょぼくなっていました。ワインも安っぽくなり、このレベルでシグネチャーサービスの価格は割高に感じます。これも都市の発展に伴う代償なのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
【夏休み2015】【さき楽】通常価格より10%オフ!チェックイン7日前まで無料でキャンセルできます!
ご利用のお部屋
【シグニチャー デラックス 朝食+無料インターネットアクセス付(1~2名利用/ 38.5平米 / 専用シグニチャー フロアー ラウンジ利用特典付き)】

部屋4

投稿者さんの カラベル サイゴン のクチコミ

投稿者さん 2015年09月25日 14:57:47

9月21日に宿泊しました。
サービス、立地等、大変素晴らしいホテルでした。
日本人スタッフは見かけませんでしたが。

ちなみに、
午後21時のレイトチェックアウトプランは
11月29日から2月28日の期間限定とのことです。





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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】ご宿泊より14日前のご宿泊は通常価格より20%オフ!(返金不可)
ご利用のお部屋
【デラックス ルーム 朝食+無料インターネットアクセス付 (1~2名利用/38.5平米)】

部屋4

投稿者さんの カラベル サイゴン のクチコミ

投稿者さん 2014年05月06日 22:08:40

ビジネスで利用しました。ロケーションも良く、タクシーを捕まえるのにも苦労しない、ホーチミン初心者には大変便利のいいホテルだったと思います。施設をアップグレードするための工事、の一環でエレベーターを改装中でした。今後老朽化した施設が近代化を遂げれば、さらに使い勝手の良いホテルになると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天アワード2013・ ゴールド賞】受賞記念プラン!楽天限定アップグレード
ご利用のお部屋
【デラックス ルーム 朝食+無料インターネットアクセス付 (1名利用 / 38.5平米)】

部屋4

意地悪ミィさんの カラベル サイゴン のクチコミ

意地悪ミィさん [50代/女性] 2014年01月06日 10:19:43

立地良く、サービスも大変良かったです。
バースディ-でサプライズケーキ とても感激しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】【朝食付き】事前決済限定で通常価格より20%オフ!ネット無料
ご利用のお部屋
【シグニチャー デラックス 朝食+無料インターネットアクセス付 (2名利用 / 38.5平米 / 専用シグニチャー フロアー ラウンジ利用特典付き)】

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