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投稿日：2023-05-16 11:37:37
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投稿日：2017-09-13 20:47:48
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投稿日：2016-08-17 23:29:24
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投稿日：2010-10-07 09:18:11
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投稿日：2010-10-07 09:11:08
総合4
すらばやさんの リッチモンドホテル東京目白 のクチコミ
週末に中学生の娘と１泊しました。駅からの立地は良く、アメニティも充実しており、何より部屋付けのシャンプーやボディーソープの香りの良さに、現役女子中学生は感激しておりました(笑)。残念ながら、当日コインランドリーの調子が悪く、洗濯洗剤が出ずにきちんと洗えないというトラブルがありましたが、スタッフの方には迅速に、大変丁寧に対応して頂きました。ただ実際問題、部屋で手洗いする羽目になった洗濯物⇒次の日に必ず着用しなければいけない娘の試合着⇒が乾かず、半乾きのまま会場へ持たせる状況になりました。次の日も必ず着用する服を持っている場合、ホテル内のコインランドリーの有無は重要な選択肢の一つです。その事を再度認識して頂き、洗濯機のチェックもぬかりない様お願い申し上げます。その点以外は申し分の無いホテルでした。また機会があれば宿泊させて頂きたく思っています。
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この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
コインランドリーの件では、ご迷惑をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございません。
ご利用いただいておりました洗濯機が不調であった時点で、別の洗濯機をご案内し、私共でお洋服の乾燥のお手伝いまですべきところをお客様のお気持ちに寄り添った対応ができず、重ねてお詫び申し上げます。
また、お嬢様におかれましても万全の状態で試合当日を迎えられず大変申し訳ございません。
皆様がいつでも快適にご利用いただけるよう、コインランドリーのチェック体制を見直して参ります。
駅からの立地やアメニティに関しましても、お褒めのお言葉をいただきまして大変恐縮でございます。
また目白にお立ち寄り際には、ぜひリッチモンドホテル東京目白をご利用くださいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人