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リッチモンドホテル東京目白のクチコミ･お客さまの声
立地5
前回とても良かったので2度目の利用です。今回は部屋にスリッパは無く、ベッド横のスペースに物を置こうとしたら全体的に薄っすら埃が積もっていて、どの位の期間拭いてないのかな？とチェックイン早々残念な気持ちになりました。些細な事ですが、タオルセットの追加に関しても前回は何も聞かれず快く持って来て頂けましたが、今回は部屋に無いのか問われ、最初の印象が悪かったのもあり様々な面で比較してしまいました。掃除が行き届いていないとの口コミを見て、そんな事ないじゃん！と思っていましたが、お部屋によってムラがありそうです。
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この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただき誠にありがとうございます。レジャー目的でお泊りの中、お客さまに早々ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様の宿泊の有無に関わらず、毎日清掃スタッフによるチェックを行っているのですが、チェックが不十分だった事を痛感しております。今後こういった事が無いよう、清掃スタッフに伝え徹底して参ります。タオルセットの追加に関しましても、ご不快な印象与えてしまい、重ねてお詫びいたします。次回お泊りいただけましたら、私どもからタオルセットの追加をお聞きする様にいたします。ご多用の中、貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント根本支配人
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立地5
投稿者さんの リッチモンドホテル東京目白 のクチコミ
前回とても良かったので2度目の利用です。
今回は部屋にスリッパは無く、ベッド横のスペースに物を置こうとしたら全体的に薄っすら埃が積もっていて、どの位の期間拭いてないのかな？とチェックイン早々残念な気持ちになりました。
些細な事ですが、タオルセットの追加に関しても前回は何も聞かれず快く持って来て頂けましたが、今回は部屋に無いのか問われ、最初の印象が悪かったのもあり様々な面で比較してしまいました。
掃除が行き届いていないとの口コミを見て、そんな事ないじゃん！と思っていましたが、お部屋によってムラがありそうです。
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この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
レジャー目的でお泊りの中、お客さまに早々ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様の宿泊の有無に関わらず、毎日清掃スタッフによるチェックを行っているのですが、チェックが不十分だった事を痛感しております。
今後こういった事が無いよう、清掃スタッフに伝え徹底して参ります。
タオルセットの追加に関しましても、ご不快な印象与えてしまい、重ねてお詫びいたします。
次回お泊りいただけましたら、私どもからタオルセットの追加をお聞きする様にいたします。
ご多用の中、貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント根本
支配人