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リッチモンドホテル東京目白のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:3690件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.52
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂3.89
  • 食事3.70

総合1

投稿者さんの リッチモンドホテル東京目白 のクチコミ

投稿者さん 2021-07-13 17:38:36

前に泊まった人のゴミ?的なものが残っていて、指摘をしたが少し謝罪されただけだった。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年07月
リッチモンドホテル東京目白 2021-07-13 18:11:37

この度は、リッチモンドホテル東京目白をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたにもかかわらず、
お部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

また、ご指摘いただいた際のスタッフの対応が十分なものではなく、お客様の気持ちを汲み取ることができず申し訳ございません。

ご指摘いただいたことを、清掃スタッフ・フロントスタッフで情報共有し、
二度とこのような事がないよう改善に努めてまいります。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
今後ともより良いホテルを目指し精進してまいりますので
誠に勝手なお願いでございますが、もう一度機会を与えていただけますと幸いです。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 松崎
支配人

ご利用の宿泊プラン
チェックアウトは午後5時まで!最大27時間ロングステイプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートダブル 2名利用】